Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 15 juli 2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van € 4.061,98 euro ,referentie M2087342 van de brief gerechtsdeurwaarder LEROY & PARTNERS. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 22 juni 2025 schreef ik AFE Benelux hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat: Ik reeds € 2.910,08 betaald heb aan AFE Benelux zonder dat de beloofde diensten (zichtbaarheid en promotie op sociale media) daadwerkelijk geleverd werden of enig resultaat hebben opgeleverd. Ondanks herhaalde klachten en bewijzen van mijn moeilijke financiële situatie, werd geen menselijke oplossing geboden, noch werd rekening gehouden met mijn omstandigheden. Mijn verzoek tot een realistisch afbetalingsplan werd afgewezen. De opgeëiste schadevergoeding lijkt niet in verhouding tot de daadwerkelijk geleden schade en lijkt enkel bedoeld om extra inkomsten te genereren voor de firma, wat volgens mij onrechtmatig is. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. In afwachting van uw schriftelijke bevestiging, verblijf ik, Met vriendelijke groet, Folly Kokou Destelbergenstraat 83/9040 Sint-Amandsberg Tel.: 0488282712 E-mai: kokou.folly@telenet.be

Auto al kapot voor levering! Geven geen uitleg en moet maar wachten. Als ik bel zeggen ze me dat ze later gaan terug bellen maar gebeurt nooit. Soms spreken ze zelf geen Nederlands en als je dan naar iemand anders belt om dat ik de person niet versta verbinnen ze je gewoon terug met hem! Kost mij geld maar intreseert hun niet.

Beste, ik wil voor de eerste keer een online bestelling plaatsen bij Delhaize voor Douwe Egberts koffie, dessert, gemalen, 250 gr., er is vanaf vandaag 31/7/2025 en tot 6/8/2025 een promotie van -50% op de aankoopprijs. Ik zet mijn bestelling van 20 pakjes in mijn winkelmandje en vul alles in wat er gevraagd wordt, ik wens de betaling af te ronden maar dan komt de melding dat het product niet meer voorradig is. Ik probeer nog 3 andere vestigingen om het daar op te halen maar helaas. Ik heb telefonisch contact opgenomen om te vragen of ik de koffie kon reserveren aan dezelfde prijs maar dat kon niet, alsook het product kopen rechtstreeks in de winkel aan die voorwaarden is niet mogelijk. Wat mij frustreert is dat het aanbod vanaf vandaag geldig is, maar dat het niet mogelijk is om het te kopen. Mag ik vriendelijk op uw hulp rekenen om dit aan te kaarten en dat er misschien een oplossing kan gevonden worden? Alvast hartelijk dank voor uw bereidwillige medewerking! Met vriendelijke groeten! Nadine Van Gestel

Beste, Via sms krijgen wij bericht dat één of andere batterij laag staat. Vroeger kwam Verisure jaarlijks langs , nu moet je bellen om afspraak te maken(maanden wachten), of als een batterij moet vervangen worden sturen ze die op: doe het zelf en trek je plan. Wij zijn seniors en klimmen niet meer op een ladder om een batterij die meer dan 2m hoog hangt te wisselen. Maandag kwamen ze langs en vervingen 2 batterijen. Daags nadien , en tot nu toe elke dag bericht dat batterijspanning laag staat. Onvoorstelbaar. Ze hebben te weinig personeel, maken continu reclame om meer te verkopen maar kunnen het niet onderhouden: schakelen ander bedrijf in. We betalen maandelijks meer dan 90€ (we startten aan 62€) en zou dus denken dat service prima is

Beste , Op 2/7/2025 verzend label gekocht om pakket aangetekend verzekerd naar UK op te sturen . Afgegeven in PostNL punt in mijn buurt , Dag later veranderde de status naar ‘uw pakket is ontvangen en wordt voorbereid op zijn reis naar UK’ Tot op vandaag is die status dezelfde . Massa telefoons , mails en 2 claims ingediend bij post nl zelf . Kreeg voorstel om schadevergoeding te aanvaarden van 180€ waar ik bezwaar tegen ingediend heb. Ik wil mijn pakket terug , er zit een paarden tuig lakleder in van 1550€ aangekochte waarde . Ik vermoed dat het gestolen werd door een medewerker van post nl , klacht neergelegd bij politie en copy daarvan met mijn opmerkingen aangetekend verzonden naar post nl , samen met kennisgeving dat ik PostNL in gebreke stel voor geleden schade . Wil het tuig volledig vergoed terug hebben, en nog liever mijn pakket terug + kost terug betaald krijgen van verzendlabel.

Geachte heer/mevrouw, Zoals vandaag besproken in uw winkel te Wevelgem en telefonisch meegedeeld, wens ik hierbij mijn klacht over de aangeschafte kookplaat officieel te bevestigen. Op 30 juli 2025 om 17:52 heb ik bij Elektro Loeters Wevelgem een kookplaat aangekocht. Bij aankomst thuis en het openen van de verpakking stelde ik vast dat het toestel ernstig beschadigd was. Ik heb het toestel de volgende ochtend, op 31 juli 2025 om 10:30, onmiddellijk teruggebracht naar de winkel. Daar werd mij echter meegedeeld dat u het toestel niet wenst terug te nemen, omdat u niet kunt vaststellen of de schade al aanwezig was bij aankoop. Ik wens er ook op te wijzen dat de verkoper de verpakking bij aankoop niet heeft geopend of gecontroleerd in de winkel. De inhoud van de doos werd dus niet samen met mij als klant nagekeken. Hierdoor was het voor mij onmogelijk om bij aankoop vast te stellen dat het toestel beschadigd was. Ik wens u er vriendelijk aan te herinneren dat, volgens de Belgische wetgeving inzake consumentenkoop, gebreken die zich voordoen binnen zes maanden na levering vermoed worden reeds aanwezig te zijn geweest bij levering, tenzij het tegendeel bewezen wordt (art. 1649quater §4 BW). In dit geval werd het probleem binnen 24 uur gemeld, wat deze wettelijke bescherming des te relevanter maakt. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om een terugbetaling te voorzien voor het beschadigde toestel. Gelieve deze e-mail te beschouwen als officiële melding van mijn klacht. Indien er geen passende oplossing wordt geboden, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen via Test-Aankoop of andere officiële instanties. In bijlage vindt u: • Een kopie van het aankoopbewijs • Foto’s van het beschadigde toestel Ik hoor graag binnen 7 kalenderdagen uw reactie. Met vriendelijke groeten, Sylvain Coutreel

Op 11/07/25 heb ik een drone besteld bij 'crypto luxury store'. Deze kost 929euro, die betaald moest worden in bitcoin. Ik kreeg de dag zelf een mail dat mijn order en betaling goed ontvangen is en de drone opgestuurd zal worden. Levering zou tussen 3-6 werkdagen zijn. Op 24/07/25 stuur ik een mail naar het bedrijf met de vraag waar de bestelling blijft. Hierop antwoorden ze dat er een fout in het shipping adress zou zijn geweest, waardoor opsturen onmogelijk was. Zij zeiden ook dat ze me de eerste 7 dagen na het plaatsen van m'n bestelling meermaals hebben proberen contacteren via gsmnummer en emailadres. Dit klopt niet, ik heb niets ontvangen van hun. Nu willen ze dat ik opnieuw diezelfde drone bestel EN opnieuw 929euro ervoor betaal, en dan pas kunnen ze de drone opsturen en me de eerste betaling van 929euro terugstorten. Uiteraard vind ik dit niet oké, dus vraag ik de firma om of de drone op te sturen, of de betaling van 929euro in bitcoin terug te storten. Maar dit weigeren ze. Dus graag vraag ik de hulp van testaankoop om tot een oplossing te komen. Indien u het mailverkeer tussen de firma en mij wil, geef ik die met plezier. Met vriendelijke groeten

Geachte mevrouw/heer, Op 29/07/25, heb ik bestelling #3359 geplaatst met als inhoud meerdere pennen mounjaro. Ik stel echter vast dat de betaalde goederen niet geleverd worden en uw bedrijf ook niet meer bereikbaar is. Dit heeft geleid tot een verlies van 655€. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 05/08/2025 de goederen terug te betalen of te leveren. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Gedeeltelijke betwisting van factuur 2250576046 De feiten: Het eerste deel van de factuur voor de bloedafname van 10/06/2025, op vraag van Evelyne Uyttersprot is correct, dit wordt niet betwist en dit deel is ondertussen betaald. Het tweede deel van de factuur, voor de bloedafname van 19/06/2025, op vraag van Veerle Rasschaert, wordt wel betwist 1) Op 19/06/2025 had ik een afspraak bij Medina Aalst voor een bloedafname en een TBC test waarvoor, volgens de dermatologe, een special staafje moest gebruikt worden en dit daardoor niet bij de huisarts kon gebeuren. Kirsten Goessens heeft de TBC test vergeten te doen, ik ben geen verpleegkundige en kan dat dus niet weten. 2) Op 23/06/2025 werd ik door het cabinet van Dokter Rasschaert hiervan op de hoogte gebracht. Ik heb toen onmiddelijk gebeld naar Medina Dendermonde om de zaak te melden. Ik kon direct nog dezelfde namiddag langs gaan om de ontbrekende test alsnog te laten afnemen. Driemaal heb ik gezegd dat ik het aanvraagformulier van dokter Rasschaert al had afgegeven aan Kirsten Goessens bij de afname in Aalst op 19/06/2025. Dit was geen enkel problem werd er mij gezegd, het kon toegevoegd worden aan de originele aanvraag van dokter Rasschaert, en er werd terug een bloedafname gedaan. 3) Toen ik opmerkte dat er mij gezegd was door dokter Rasschaert dat dit moest met een special staafje gedaan worden, verzekerde de verpleegster mij dat dit ook kon met een gewone bloedafname end at ze dit altijd deed. 4) Waarom moest ik dan naar een labo gaan? Dit had dus ook bij de huisarts kunnen gebeuren aangezien er gewoon bloed afgenomen werd. 5) Ofwel ben ik dus op en af van Affligem naar Dendermonde moeten rijden voor iets dat bij de huisarts in Affligem had kunnen gebeuren ofwel is er daar een tweede keer een fout gebeurd. 6) Tot mijn grote verbizing krijg ik dan nog eens een factuur van 107,49 euros (deel ten laste van de patient) omdat jullie twee keer in de fout zijn gegaan. 7) Op mijn vorige mails is ofwel geen antwoord gekomen ofwel iets totaal naast de kwestie. 8) Ik heb ondertussen een klacht ingediend bij de Federale ombudsdienst Bemiddeling Patientenrechten (FOD VVVL - SPF SPSCAE), ik heb ook juridisch advies gevraagd en overweeg ook nog klacht in te dienen wegens 2 medische fouten.

Beste, Als alleenstaande 76-jarige besloot ik in december 2024 voor het eerst om op een poetshulp beroep te doen en bestelde ik op 26/12/2024 68 dienstencheques of voor € 612, voldoende voor louter 17 beurten hulp. Om technische redenen bij Klarna is de bestelling niet kunnen doorgaan. Gezien de proef met de poetshulp intussen goed was verlopen en ik alleszins over het ganse jaar meer cheques nodig zou hebben, bestelde ik op 28/12/2024 nogmaals voor €612 aan extra dienstencheques. Niets liet me toen vermoeden dat een onderneming als Klarna, 5 dagen later, de eerdere technische problemen nog steeds niet opgelost zou hebben gekregen. Zo deed ik mijn bijkomende bestelling totaal rechtmatig en zonder bijbedoeling. Trouwens enkel dienstencheques voor 17 beurten zou veel te weinig zijn geweest. Totaal ten onrechte wordt voorgehouden dat mijn bestelling een 2de poging van de eerste bestelling was omdat het voor eenzelfde aantal was en wordt me de extra schadevergoeding geweigerd van €190.40 waarop ik recht heb. De veronderstelling klopt niet. Het is trouwens zo dat gebruikers haast steeds een gelijk aantal cheques bijkopen, wat ik hier ook deed, en wat uw bewering ontkracht. Was het me te doen geweest om extra schadevergoeding te kunnen krijgen van Klarna, dan had ik toch simpelweg het maximale toegelaten aantal cheques gekocht. Alleszins zou ik zo hebben kunnen genieten van een maximale belastingaftrek en nog steeds de ongebruikte cheques kunnen terug betalen. U maakt een intentieproces en steunt daarbij louter op valse veronderstellingen, zonder enig bewijs. Ik heb recht op integrale schadevergoeding. Aldus eis ik hierbij nogmaals mijn vergoeding van € 190,40 wegens het gemiste belastingvoordeel. P.C.