1. Verstuur je klacht
Volg onze stappen en verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
2. Ontvang een melding
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte van zodra het bedrijf heeft gereageerd.
3. Geen of een onvoldoende reactie?
Stuur de klacht door naar onze advocaten voor verdere actie!
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Meest recente klachten
Opzettelijke vertraging activering dienst
Beste Op 10 september heb ik een aanvraag voor fiberinternet ingediend, vandaag 22 november heb ik nog altijd geen fiberinternet. Proximus meerdere malen aan de lijn gehad, elke keer zal er mij een medewerker binnen 2 werkdagen terug bellen maar dit gebeurt nooit. Vraag ik om een vertegenwoordiger dan wordt ik expres lang in de wacht gezet (tot 42 min, zie print screen). Onlangs heb ik via sms een “oplossing” gekregen, daar heeft men in de uitleg een “.” Genoteerd om mijn case te kunnen sluiten. Fiberbakje is al geinstalleerd in mijn kelder maar er zou een probleem zijn met de fiberkabel in de straat waardoor ik geen fiber internet heb, mijn buren hebben dit wel. Ik vraag om dit probleem zo snel mogelijk in de straat aan te pakken zodat ik kan genieten van fiberinternet. Mijn aanvraag dateert reeds van 10 september en bij proximus contacteert er mij niemand terug dus hoop ik via deze weg een oplossing te verkijgen.
Oplichting
Beste elektronica gebruiker met een dringend probleem die twijfelt om bij Quicksolutions te gaan, Het standaardantwoord van Quicksolutions bij slechte reviews: “niemand verplicht je om van onze diensten gebruik te maken.” Waarom je beter niet binnenstapt bij Quicksolutions: Professioneel ogend gebouw, supervriendelijke ontvangst en aanvaardbare standaardprijzen. Op het moment dat je echter de “costumer agreement” ondertekent hang je. Je toestel verdwijnt naar het atelier en 15 minuten later word je privé uitgenodigd voor de resultaten van de “diagnose”. Er is veel meer aan de hand dan je dacht. Maar gelukkig is er Quicksolutions! De reparatiekostprijs blijkt door de nieuwe mankementen een veelvoud te zijn van de standaardprijs. (Voor de reparatieprijs kan ik een nieuw toestel aankopen.) En dan sta je met je rug tegen de muur: het bedrag van van de “costumer agreement” ben je kwijt. Met een aan intimidatie grenzende overredingskracht wordt de belachelijke meerkost toegelicht. Een hoop professionele bullshit. Je moet zelfs je best doen om te zeggen dat je je toestel terug wil. Ik heb vandaag bij Quicksolutions alvast de duurste spa bruis van mijn leven gedronken: 129 euro. Maar voor die prijs heb ik wel inzicht gekregen in hun maffia-verdienmodel. Achteraf blij dat ik buiten gestapt ben zonder reparatie. Maar niemand verplicht je om niet van hun diensten gebruik te maken natuurlijk. Succes!
Terugbetaling
Beste,ik vraag al een tijdje mijn geld terug van een niet geleverde bestelling van 25 mei 371028 799euro .Zij houden mij al een tijdje aant lijntje.
Terugbetaling borg en schadevergoeding
Beste, Op 24/10/2025 stuurde ik een mail naar Sunny Cars betreffende terugbetaling van ten onrechte ingehouden bedrag n.a.v. de huur van een voertuig in Madeira. Dit probleem werd reeds eerder aangekaart bij Sunweb en Testaankoop. ( Is in behandeling ) Tot heden nog geen concreet antwoord ontvangen noch terugbetaling. In bijlage vinden jullie de mail van 24/10/2025. Met vriendelijke groeten. Gaston Houben 0475/676 313
Levering krant
Ben reeds 50 jaar geabonneerd op de krant GVA . Sinds een 5 tal weken ontvang ik geen weekend krant meer. Ik heb meermaals getelefoneerd naar jullie om dit te melden . Men zei " we zullen het in orde brengen " Er gebeurd niets . Ik ben van plan mijn abonnement op te zeggen . Ik woon in 2390 Malle Zwanenstraat 2 .
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
