Terug

Levering

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. D.

Naar: DPD Belgium

08/01/2026

De tweede dag op rij geen chauffeur gezien/gehoord (ik kan dit ook aantonen via mijn buitencam). M.a.w. vandaag mijn pakketje van gisteren ophalen in de naburige gemeente, en morgen opnieuw voor het pakketje van vandaag. Dit zijn toch geen praktijken! Makkelijk gewoon zeggen niemand thuis en alles droppen bij een afhaalpunt! Ik heb steeds schrik voor pakketjes die met DPD geleverd moeten worden.

Berichten (3)

DPD Belgium

Naar: G. D.

08/01/2026

Beste Guy, Hartelijk dank voor uw email naar DPD toe. Wat spijtig te vernemen dat de levering van dit pakket niet naar wens is verlopen. Onze excuses hiervoor. We hebben dit voor u nagekeken en de chauffeur heeft een foto gemaakt van uw straat. Het was voor hem te glad om langs te rijden, vandaar dat hij niet tot bij uw thuis is kunnen langs komen. Daarom heeft de chauffeur beslist dit in een parcelshop te laten leveren zodat u het daar kunt gaan afhalen wanneer u wenst. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Prettige dag. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Ivoa DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV

G. D.

Naar: DPD Belgium

08/01/2026

Dit vind ik echt een flauwe reden: wij bewoners rijden onze straat ook in en uit!

DPD Belgium

Naar: G. D.

08/01/2026

Beste Guy, Hartelijk dank voor uw antwoord. Voor bepaalde chauffeurs is dit moeilijk om op zulke wegen te rijden, en met van die kleine vrachtwagens die ze hebben is het ook niet altijd eenvoudig. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Ivoa DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform