Geachte,
Op 30/6/25 heb ik mij ingeschreven voor de opleiding Fitnessinstructeur in uw centrum te Leuven. Ik heb hiervoor meteen het bedrag van € 599 betaald.
Op 1/8/25 heeft u mij een mail gestuurd met bevestiging van inschrijving en betaling. De opleiding zou starten op 11/9/25.
Op 29/8/25 mailt u mij dat er een wijziging van het lessenrooster is. De opleiding niet zou starten op 11/9/25, maar pas op 8/1/26.
Op 7/11/25 ontvang ik van u een mail dat u de opleiding niet zal laten doorgaan.
Dezelfde dag antwoord ik u dat ik een terugbetaling van het betaalde inschijvingsbedrag verkies.
Op 13/11/25 stuurt u mij een bevestiging van ontvangst van mijn aanvraag tot terugbetaling. U schrijft dat ik snel ofwel een bewijs van terugbetaling zou ontvangen, ofwel een toelichting indien de terugbetaling nog niet zou verwerkt zijn.
Vermits ik op 4/12/25 nog steeds noch de terugbetaling, noch een toelichting van u ontvangen heb, stuur ik u een mail ter herinnering.
Op 9/12/25 antwoordt u mij dat mijn aanvraag door de drukte bij u vertraging heeft opgelopen.
Vandaag, ondertussen al weer een maand later, heb nog steeds de terugbetaling nog niet van u ontvangen.
Met dit schrijven maan ik u aan mij het bedrag van € 599 binnen de 14 kalenderdagen op mijn bankrekening terug te betalen.
Met vriendelijke groeten,
Goele Hampton-Costermans
