Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Onderhoud niet volledig uitgevoerd
Beste, Op 09.10.2025 onderhoud laten uitvoeren. Op 29.10.2025 in het buitenland melding op dashboard te weinig koelvloeistof en rood lampje. Zelf > 400 ml bijgevuld. Op 30.10.2025 per mail gemeld en voorgesteld om 14 dagen te wachten wegens eventueel mankement aan de motor. Automatisch antwoord ontvangen dat ze het gaan bekijken. Op 13.11.2025 gemeld dat het peil nog steeds op niveau staat en bijgevolg bij onderhoud niet nagekeken werd. Geen reactie. Op 15.11.2025 gebeld naar station Hasselt en aan Hasselt rechtstreeks gemaild. Geen reactie. Op 21.11.2025 rappel aan Hasselt gestuurd. Geen reactie. Onderhoud werd niet grondig uitgevoerd. Nazicht en bijvullen koelvloeistof werd wel aangevinkt ls uitgevoerd. Welke garanties zijn er dat alle andere items van een onderhoud nagekeken werden? Iedereen kan een fout maken maar hierop niet reageren kan niet.
Abonement
Hallo iedere keer we op reis vertrekken kan je bij hln zogezegd u abonement pauzeren voor geen papieren krant in bus te krijgen maar ons abonement word wel altijd doorgerekend iedere maand deze zomer 6w geen paieren krant gestoken maar wel de volle pot van onze rekening getrokken dit noem ik nie pauzeren
Herstelling die al weken foutloopt
Hallo, Ik heb een klacht . Mijn stofzuiger is de 1 ste maal binnen geweest op 6 oktober onder reparatienummer 10324552. Ik ben deze na enkel weken terug gaan ophalen om thuis tot besluit te komen dat dat er een stuk hersteld is die niet stuk was en dat de foutcode nog altijd op het toestel staat. = niet getest geweest bij reparatie dus. Op 25 oktober is deze weer binnen onder reparatienummer 10373890. Wederom enkele weken wachten. Mail gekregen dat toestel gerepareerd is dus terug afhaal in de winkel op 15/11. Daar onmiddelijk getest in de winkel. Foutcode nog steeds aanwezig-> wederom niet getest dus. Coolbleu wenst nog steeds geen andere oplossing te geven. Moet terug binnen voor reparatie en gingen dit met spoed behandelen. Ondertussen een week verder . Is nog steeds niet binnen ter reparatie als ik contact opneem met de klantendienst moet ik geduld hebben want het is zeer druk. Momenteel weet ik niet meer wat doen het blijft duren er word niets aangedaan. Telkens afwachten.
Herstelling die al weken foutloopt
Hallo, Ik heb een klacht . Mijn stofzuiger is de 1 ste maal binnen geweest op 6 oktober onder reparatienummer 10324552. Ik ben deze na enkel weken terug gaan ophalen om thuis tot besluit te komen dat dat er een stuk hersteld is die niet stuk was en dat de foutcode nog altijd op het toestel staat. = niet getest geweest bij reparatie dus. Op 25 oktober is deze weer binnen onder reparatienummer 10373890. Wederom enkele weken wachten. Mail gekregen dat toestel gerepareerd is dus terug afhaal in de winkel op 15/11. Daar onmiddelijk getest in de winkel. Foutcode nog steeds aanwezig-> wederom niet getest dus. Coolbleu wenst nog steeds geen andere oplossing te geven. Moet terug binnen voor reparatie en gingen dit met spoed behandelen. Ondertussen een week verder . Is nog steeds niet binnen ter reparatie als ik contact opneem met de klantendienst moet ik geduld hebben want het is zeer druk. Momenteel weet ik niet meer wat doen het blijft duren er word niets aangedaan. Telkens afwachten.
Heractivatie
Geachte mevrouw/heer, Ik ben de eigenaar van de [kies: mobiele telefoon, vaste lijn, internet ...] lijn. Op [DATUM] heb ik de dienst [naam dienst] met u gecontracteerd en u beloofde deze uit te voeren tegen [DATUM]. Ik stel echter vast dat deze diensten tot op heden nog niet geactiveerd zijn. Deze vertraging heeft geleid tot [Uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik onverwijld en uiterlijk binnen de [X] dagen de betrokken diensten te activeren. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van [...] euro, overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet,
Prestatie niet uitgevoerd
Op 25/10 stond er een afspraak ingepland om 11:00 voor 2 nieuwe banden te plaatsen. Hier wordt 1 uur voor gerekend om deze prestatie te verichten, wat ook zo op de werkbon staat. Wanneer ik omstreeks 14u nog steeds niets gehoord heb dat de wagen klaar is. Keer ikzelf terug naar het auto5 center van Ninove. Wanneer ik mijn sleutel wil afhalen wordt ik op een zeer arrogante manier aangesproken. Dat ik maar moet wachten op een sms dat de wagen klaar is. Wanneer ik hier op antwoord of ze dit normaal vinden of ze hier 3uur overdoen. Begint de manager vanaf ik hier ben is het hier tenminste winstgevend dus ge moet mij de werking niet uitleggen. Dus ik eis mijn sleutel terug heb deze dan ook gekregen dus de prestatie is niet uitgevoerd ook heb ik de nieuwe banden niet meegenomen, dus wens ik mijn geld terug. Ik heb hiervoor al een klachtenformulier ingediend via de site van auto5 maar nog steeds geen gehoor heb al enkele mails gestuurd en ook al meerdere malen proberen bellen naar het hoofdbureau maar nergens wordt er gereageerd. DUS IK WENS MIJN GELD TERUG.
Uitbetaling uitkering
Ik ben in september aan mijn 3e jaar begonnen in de opleiding lager onderwijs. Ik doe deze opleiding via de VDAB zodat ik recht heb op een uitkering die wordt uitbetaald door het ABVV. In september kreeg ik een bericht van het ABVV dat ze dachten dat mijn opleiding gestopt was dus dat ik een bepaald document moest komen binnenbrengen. De VDAB heeft echter doorgegeven aan de RVA dat ik nog steeds bezig ben. Ik heb gebeld, aan de telefoon konden ze mij enkel zeggen dat ik moest langskomen. Ik heb het bewijs van de VDAB gemaild naar het mailadres dat ze aan de telefoon hadden doorgegeven, daar heb ik geen reactie op gehad. Ik moet dus langskomen op het kantoor. Echter, ik volg een voltijdse opleiding met verplichte aanwezigheid van de VDAB, ik kan dus niet zomaar een paar uur uittrekken om daar langs te gaan. Je kan geen afspraak maken, dus je moet mee in de rij gaan staan, zo ben je dus minimum enkele uren kwijt. De eerste dag dat ik kon langs gaan, ben ik dan ook gegaan, wanneer ik eigenlijk mijn lesvoorbereidingen moest maken voor stage. Dit was 30 oktober. Toen vroeg de man aan het loket om het bewijs van de VDAB door te mailen (naar hetzelfde mailadres waar ik het al eens naar gemaild had). Hij ging deze mail doorsturen naar de RVA en het ging snel in orde zijn. We zijn nu bijna 4 weken later en ik heb nog steeds niets gehoord. Ik heb ondertussen zelf gebeld naar de RVA, daar zeggen ze dat het inderdaad in orde is om uit te betalen. Het probleem zit dus bij het ABVV die pas actie willen ondernemen als er iemand voor hun neus staat. Dossiers opvolgen gaat blijkbaar niet. Ik heb nogmaals gemaild en gebeld, maar ze weigeren iets voor mij te doen tenzij als ik langskom. Ik betaal maandelijks meer dan €12 maar het enige dat ze voor mij willen doen is 1 mail sturen als ik bij hen sta. Mails beantwoorden, telefonisch iets nakijken of dossiers opvolgen weigeren ze te doen. Ik heb ondertussen al bijna 3 maanden geen uitkering gehad. Dit kan toch niet. Het enige dat ik vraag is dat ze naar de RVA bellen, zij kunnen direct bevestigen dat ik mag uitbetaald worden.
Opzettelijke vertraging activering dienst
Beste Op 10 september heb ik een aanvraag voor fiberinternet ingediend, vandaag 22 november heb ik nog altijd geen fiberinternet. Proximus meerdere malen aan de lijn gehad, elke keer zal er mij een medewerker binnen 2 werkdagen terug bellen maar dit gebeurt nooit. Vraag ik om een vertegenwoordiger dan wordt ik expres lang in de wacht gezet (tot 42 min, zie print screen). Onlangs heb ik via sms een “oplossing” gekregen, daar heeft men in de uitleg een “.” Genoteerd om mijn case te kunnen sluiten. Fiberbakje is al geinstalleerd in mijn kelder maar er zou een probleem zijn met de fiberkabel in de straat waardoor ik geen fiber internet heb, mijn buren hebben dit wel. Ik vraag om dit probleem zo snel mogelijk in de straat aan te pakken zodat ik kan genieten van fiberinternet. Mijn aanvraag dateert reeds van 10 september en bij proximus contacteert er mij niemand terug dus hoop ik via deze weg een oplossing te verkijgen.
Oplichting
Beste elektronica gebruiker met een dringend probleem die twijfelt om bij Quicksolutions te gaan, Het standaardantwoord van Quicksolutions bij slechte reviews: “niemand verplicht je om van onze diensten gebruik te maken.” Waarom je beter niet binnenstapt bij Quicksolutions: Professioneel ogend gebouw, supervriendelijke ontvangst en aanvaardbare standaardprijzen. Op het moment dat je echter de “costumer agreement” ondertekent hang je. Je toestel verdwijnt naar het atelier en 15 minuten later word je privé uitgenodigd voor de resultaten van de “diagnose”. Er is veel meer aan de hand dan je dacht. Maar gelukkig is er Quicksolutions! De reparatiekostprijs blijkt door de nieuwe mankementen een veelvoud te zijn van de standaardprijs. (Voor de reparatieprijs kan ik een nieuw toestel aankopen.) En dan sta je met je rug tegen de muur: het bedrag van van de “costumer agreement” ben je kwijt. Met een aan intimidatie grenzende overredingskracht wordt de belachelijke meerkost toegelicht. Een hoop professionele bullshit. Je moet zelfs je best doen om te zeggen dat je je toestel terug wil. Ik heb vandaag bij Quicksolutions alvast de duurste spa bruis van mijn leven gedronken: 129 euro. Maar voor die prijs heb ik wel inzicht gekregen in hun maffia-verdienmodel. Achteraf blij dat ik buiten gestapt ben zonder reparatie. Maar niemand verplicht je om niet van hun diensten gebruik te maken natuurlijk. Succes!
Levering krant
Ben reeds 50 jaar geabonneerd op de krant GVA . Sinds een 5 tal weken ontvang ik geen weekend krant meer. Ik heb meermaals getelefoneerd naar jullie om dit te melden . Men zei " we zullen het in orde brengen " Er gebeurd niets . Ik ben van plan mijn abonnement op te zeggen . Ik woon in 2390 Malle Zwanenstraat 2 .
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
