Mijn rechten
Maandag tot vrijdag
Van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)
Heb je vragen over je rechten?
Als je vragen hebt over je rechten of als die op het spel staan, kan de ervaring van onze advocaten doorslaggevend zijn. Bij een geschil kunnen zij zelfs voor je bemiddelen bij het bedrijf of de instanties in kwestie.
Onze advocaten beantwoorden telefonisch al je vragen en behandelen elk dossier in alle vertrouwelijkheid.
Bel ons of vul het contactformulier in
Rechtstreeks contact helpt echt om de persoonlijke situatie te begrijpen en advies te geven op maat.
Getuigenis van onze abonnee
Vorige kerst verraste ik mijn zoon met een smartphone. Na twee maanden viel het toestel voortdurend uit en werkte het niet meer zoals het hoorde. Toen ik die in de winkel terugbracht liet de verkoper mij weten dat ik enkel terugbetaald word als ik kon bewijzen dat het probleem er al was toen ik het toestel kocht. Dan heb ik de juridische dienst van Test Aankoop gecontacteerd die mij bevestigde dat in de eerste 6 maanden na aankoop geen sprake is van deze regel. Ik heb vervolgens aan de verkoper het wetsartikel in kwestie getoond om de terugbetaling te ontvangen waar ik recht op had.
Linda 52 jaar