Is dit jou al overkomen?
- Je wasmachine, die maar 6 jaar oud is, is defect en het onderdeel dat nodig is voor de reparatie, is te duur
- Na een jaar is het besturingssysteem van je smartphone niet meer up-to-date
- De borstel van je stofzuiger is te versleten en lijkt onvervangbaar
- De afstandsbediening van je tv werkt niet meer en kan niet meer worden gerepareerd
Meld je toestel en samen maken we het verschil!
- Een toestel melden duurt minder dan 5 minuten
- Je maakt met je melding een groot verschil in de strijd tegen vroegtijdige veroudering
- De informatie die je ons geeft wordt enkel gebruikt voor het onderzoek
- Je ontvangt dus geen commerciële info van Test Aankoop
Alles wat je moet weten over deze actie
Meld je toestel
- Je meldt je defecte toestel
- Wij analyseren de gegevens
- We houden je op de hoogte van de resultaten
Enkele cijfers
10.3 kg
van elektronisch afval per persoon in België in 2018 (recupel.be)
68%
van de gerapporteerde producten is jonger dan 3 jaar oud
82%
82% van de herstelpogingen mislukte
Werkte je HP-printer niet met vervangende cartridges? Je hebt mogelijk recht op een schadevergoeding.
Getuigenissen van consumenten
De lagers van mijn 3 jaar oude wasmachine zijn stuk. De buitenste lager kan je nog vervangen, de binnenste niet. Blijkbaar moet heel de trommel worden vervangen.
Dirk Huybrechts
De koelleidingen van mijn 5 jaar oude koelkast zijn lek, de herstelkosten lopen op tot € 300 en volgens de hersteller komt dat probleem binnen de 2 jaar terug.
Freddy Matthys
Na 7 jaar was de pomp van mijn vaatwasser van € 1100 defect. Herstellen zou € 560 kosten, we zijn daar niet op ingegaan en hebben dan maar een nieuwe gekocht.
Daniel Swinnen
Mijn tv van nog geen 4 jaar oud viel om de minuut uit en sprong weer aan. Men moest langskomen voor een diagnose, die mij € 80 kostte, de hersteller kwam echter toe met de onderdelen in de hand en een geprinte factuur van € 580. Had ik geweten dat de herstelling zo duur zou zijn dan had ik het op voorhand al afgezegd.
Aline Cox
Er verschijnt regelmatig 'printerfout' op het controlepaneel als we willen afdrukken. Na 2 jaar (net buiten garantie) ook dagelijks de melding "inktabsorptiekussen bijna verzadigd", tot we het toestel helemaal niet meer konden gebruiken. Verzending en herstel kost meer dan een nieuwe printer.
Marjan Van Zele
Het scherm van mijn smartphone ging na 5 maanden stuk (lijnen over een groot deel van het scherm). Dit is onder garantie hersteld. Vier maanden later keerde het probleem terug. De herstelling onder garantie wordt echter geweigerd.
Caroline Geerts
Over geplande veroudering
Als je een handige harry bent, dan kun je vaak makkelijk zelf je toestel herstellen. Bekijk hiervoor onze tips en tricks. Mis je nog een bepaald onderdeel of heb je nood aan extra advies van een hersteller? Wij zetten je op de goede weg.
Een nieuw toestel nodig?
Wij geven je advies
Heb je nog vragen?
Raadpleeg de veelgestelde vragen of bel ons
Bel 02 892 37 22Maandag tot vrijdag van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 17 uur (vrijdag 16 uur)
