Alle openbare klachten

Geachte Voorztter, INGE SAMOY, Ik kreeg van U geen correcte rechtspraak over het feit of (advocaat)Bert Bert buiten zijn opdracht ging.De zaak werd in 2023 door de juridische dienst van Test- aankoop bekeken en het antwoord was ,buiten de opdracht. U antwoord mij ,U opmaakt,de door U gelezen mails ,ik U bezorgde, U opmaakt ik vroeg voor (betekening?),die dan 360 euro kost ,geen 250 a300! Of uitvoering van vonnis? Waar staat dat aub? Is het niet zo de advocaat mij daar omtrent uitleg moet verschaffen voor over te gaan tot uitvoering. En mails? Volgens mij,zegt de eerste mail genoeg,gewoon een brief ,dat niet meer dan 300 euro mag kosten en dat is dus geen betekening, van 360 euro enz...Dus graag U mij aanwijst waar ik volgens U dit vroeg,dit kan toch niet moeilijk zijn,ik ben laag geschoold en zie dit nergens staan. Graag bekom ik ook mijn documenten terug. Even ter info: U behandeld het probleem met weigeren het email verkeer tussen Bert en de tegenpartij mij niet te willen overhandigen niet....? Zo ook het document van de schuldeisers,Regsol word mij geweigerd..? Verduistering van documenten? Zo werd mij medegedeeld.Werd ik opgelicht?Geen uitleg verschaft en er ook geen verdere kosten dan de 300 euro zou zijn....aangezien die zo vlug is met vonnissen uit te voeren,waarom schreef die dan niet,geen verdere kosten dan het vonnis in uitvoering? Of werd ik verder in het ongewisse gelaten over wat aan de hand was....Er werd niet geantwoord op mijn cruciale vragen omdat de oplichting verder zou kunnen gezet worden?Is dit niet strafbaar? Zelfs na aangetekende brief geen verdere kosten te maken dan de 300 euro, werd er 4 dagen later beslag gelegd bij de persoon,die ingeschreven stond onder de naam van zijn vader,niks bezat ,na te gaan is en Ik bekwam het document voor het vredegerecht ,ik was bij hem binnen geweest,er was niks van waarde,alles uit 1970,ik bracht hem zelfs zijn stoelen terug,koffiezet apparaat en etenswaren,die man zat in de problemen,alleen 2maand huur wou ik,geen zo een scrupuleus gedrag. Dit is terging ,zowel voor de man als voor mij,geldgewin en U zegt daar niks over? U laat mijn zaak niet voorkomen....Is het zo erg het niet geweten mag zijn .... Ik werd aangeraden,indien er een factuur komt,ik klacht moet indien bij politie voor oplichting en verduisteren van documenten,is dit zo volgen U Voorzitter INGE SAMOY?

Via deze weg wil ik graag een klacht indienen over een bestelling die mijn vriendin & ik via Vinted platform hebben geplaatst. Wij hebben een krabpaal besteld van een verkoper uit Italië. Na het plaatsen van de bestelling heb ik lange tijd moeten wachten op de levering. Gedurende deze periode was de informatie in het trackingsysteem verwarrend en inconsistent: op sommige momenten leek het alsof het pakket onderweg was, terwijl later weer werd aangegeven dat dit niet het geval was. Tot mijn grote verbazing zag ik vervolgens dat de status van de bestelling in het Vinted-account plotseling was veranderd naar "Ontvangen" terwijl ik het pakket nooit heb ontvangen. Kort daarna werd ook de betaling aan de verkoper doorgevoerd. Wij hebben nooit een melding gekregen dat we de ontvangst moesten bevestigen. Er werd geen enkele actie van onze kant gevraagd, en we hebben de statusverandering pas achteraf opgemerkt. Daardoor is de zogenaamd "automatische" bevestiging volledig buiten ons weten om gebeurd. Het resultaat is dat wij nu geen krabpaal hebben én ons geld kwijt zijn, zonder dat wij enige mogelijkheid hebben gehad om dit te voorkomen. Als koper heb je nauwelijks bescherming als het systeem zulke fouten maakt zonder mogelijkheid tot bezwaar.

Beste, Over jaren terug had ik een bestelling geplaatst bij Petfood, deze is failliet gegaan en heb alle schulden betaald. Echter doen er zich problemen voor bij Klarna en kan ik blijkbaar niet meer achteraf betalen terwijl mijn schuld wel degelijk vereffend is. Graag zie ik uw antwoord tegemoet. Met vriendelijke groeten, Gracy

Mijn zwembad robot Dolphin van Maytronics werkt niet meer na minder dan 2 jaar en is nog onder garantie. Nu weigert Maytronics de robot te herstellen.

Beste, Wij boekten een reis naar Madeira via Sunweb en huurden een auto via Sunny Cars. Op 11-08-2025 arriveerden wij in Madeira. Wij pikten de huurauto ( Funchal Drive ) op maar stelden vast dat het voertuig defect was ( versleten koppeling ). De afstand tussen Funchal Drive, waar wij de auto oppikte en het hotel dat boven op een berg lag was ongeveer 18 km. Op 12-08-2025 meldden wij het probleem bij Funchal Drive en verzochten hen het voertuig te komen ophalen omdat ik de auto niet meer vertrouwde in de bergen. Funchal Drive stelde voor om met het voertuig naar hun bedrijf te komen. Funchal Drive kon geen ander voertuig ter beschikking stellen en stuurde ons terug de baan op met hetzelfde defecte voertuig. Wij beperkten onze auto-uitstappen tot het strikt minium. Op zaterdag 16-08-2025 begaf de koppeling finaal. Het voertuig moest getakeld worden en werd ons een ander voertuig ter beschikking gesteld, welke wij maandag 18-08-25 ingeleverd hebben. Funchal Drive stelt ons in gebreke en verantwoordelijk voor de herstellingskosten voor een bedrag van 1.843,30 € omdat het volgens hen om een bestuurdersfout ging. Er werd in eerste instantie 1.000 € van onze rekening gehaald. Die na klacht van ons teruggestort werd. Maar later werd 298,40 € afgehaald van de bankrekening. Van alles hebben wij schriftelijke bewijsstukken. ( de onmiddellijke in kennisstelling van het defect, enz ). Bij thuiskomst werd Sunweb onmiddellijk van deze feiten in kennis gesteld en hebben wij een claim van 705 € ingediend ( = kostprijs huurauto) omdat wij geen normaal gebruik van de huurwagen genoten. Na 6 weken ( = redelijke termijn ) nog geen beslissing van Sunweb noch terugbetaling van de "borg" ( 298,40 € ) Graag uw advies, Gaston Houben

Een broek gekocht, na 2 weken was er de levering. Kwaliteit was zeer ondermaats en de maten klopten niet. De broek willen retourneren, maar het werd al snel een geldklopperijgedoe… Enkele zinnen uit hun vele mails na mijn klacht: ... we sturen je graag het product waar je blij van wordt. Je hoeft hiervoor enkel een kleine bijdrage voor te betalen van 14.95 EUR… we hebben een fantastisch alternatief dat je misschien nog enthousiaster maakt!I ….Daarnaast kunnen retourzendingen naar China, gezien de verschillende magazijnen die we gebruiken, kostbaar zijn en daarom het beste worden vermeden…We weten dat internationale retouren soms onvoorspelbaar zijn.. Koop niet bij Jeecey. Slechte kwaliteit van goederen en retourneren kost je veel geld.

Ik merkte dat er met mijn VISA kaart een betaling was gebeurd naar inspirepro.co. Nochtans had ik nergens hiervoor een toestemming gegeven. Volgens de bank heb ik via Applepay betaald omdat mijn kaart daar aan gelinkt is. De mail die ik naar hun mailadres stuurde blijft onbeantwoord. Op Trustpilot staan over dit bedrijf heel wat soortgelijke klachten. Hopelijk kunnen jullie deze fraude aan de kaak stellen.

Op 28/9 hadden mijn man en ik een vlucht geboekt van Brussels Airport naar Alicante. De dag voordien drukken wij de tickets af en zien per toeval dat onze vlucht verplaatst is naar 29/9. Wij zijn hier op geen enkele manier over gecontacteerd. Ik heb dan zelf meerdere keren moeten bellen naar Vueling om toch nog op 28/9 te kunnen vertrekken. De vlucht was dan met een overstap in Barcelona. Het heeft tot 23 uur 's avonds geduurd tot alles rond was, om 6 uur in de ochtend moesten wij vertrekken in plaats van om 10 uur. Dit was dus een stressvol begin van de vakantie. Tot op heden heb ik nog geen enkele uitleg ontvangen, ook niet op mijn contactformulier.

Beste, Als lid van Test Aankoop wens ik een klacht in te dienen tegen TopTicketShop.be naar aanleiding van de aankoop van een ticket voor de voorstelling van Kamal Kharmach op 22 december 2025. De feiten: Op 27 september 2025 bestelde ik via TopTicketShop.be 4 tickets en betaalde hiervoor €69 per ticket Bij controle stelde ik vast dat hetzelfde ticket via Ticketmaster.be slechts €37 per ticket kost. Bovendien kreeg ik via TopTicketShop de melding dat ik pas op 20 december 2025 zal vernemen welke plaatsen ik effectief toegewezen krijg. Ik ben van mening dat dit neerkomt op een gebrek aan prijs- en plaats-transparantie en mogelijk een geval is van oneerlijke handelspraktijken. Ik vraag Test Aankoop om: Deze situatie te onderzoeken en na te gaan of de handelswijze van TopTicketShop.be in strijd is met de geldende consumentenwetgeving. Indien mogelijk, tussenkomst of bemiddeling te voorzien zodat ik alsnog een correcte oplossing of compensatie krijg. In bijlage kan ik de aankoopbevestiging en betalingsbewijzen bezorgen, evenals een printscreen van de prijs bij Ticketmaster.be. Ik dank u alvast voor uw hulp en ondersteuning. Met vriendelijke groet, De Smet Van Damme Minnenbergstraat 14 9620 Oombergen 0472/53.95.65 - Tinneke@voetzone.be Lidnummer Test Aankoop: 4483733-05

Beste , ik heb een nachtkaste aangekocht (online besteld en betaald) bij Casa eind vorig jaar en nog niets ontvangen. Casa is intussen failliet en heb hier niets meer van vernomen. Kan ik mijn geld terug krijgen? Alvast bedankt. Mvg, Annelies Vandeputte