Alle openbare klachten

Beste, Ik heb via jullie site een lumea 9900 van Philips gekocht, klaarblijkelijk via een oplichter Sofia1467. Deze was ongeopend in de verpakking. De eerste keer werkte het toestel, de tweede maal bleef de ventilator continu gaan totdat de batterij op was. Ik had gebeld naar Philips en die vond het serienummer niet terug in hun systeem en gaf aan dat het om een namaak gaat. Nu vind ik dit helemaal ongehoord dat ik dit zelfs niet kan aangeven via jullie na de aankoop. In mijn ogen faciliteren jullie dus actief oplichters? Alsof we de echtheid altijd via foto's kunnen zien. Het serienummer staat namelijk niet op de verpakking maar op het apparaat in de doos zelf en natuurlijk druk ik na de eerste keer gebruik op de 'OKE' knop. Maar het is belachelijk dat die kopersbescherming maar tot daar reikt als ik zwart op wit bewijs zou kunnen bezorgen dat het om een nepartikel gaat. Jullie site is ook helemaal niet klantvriendelijk, ik vind amper een mailadres, laat staan een vaste werknemer! Ik eis uiteraard mijn zuurverdiende geld en excuses terug via jullie. Het is jullie verantwoordelijkheid om de consument te beschermen en dat moet in mijn opzicht verder reiken dan die 'OKE'-knop als men jullie kan bewijzen dat het om een nepartikel gaat enerzijds. Anderzijds horen jullie namaak actiever op te sporen en de mogelijkheid te geven aan de kopers dit te melden NADAT de aankoop is gedaan via jullie platform. Het allerergste is echter dat ik dit toestel op mijn lichaam gebruikt heb. In het beste geval doet dit niets maar dat weten we nu niet. Mijn fysieke integriteit is geraakt terwijl ik in de waan was een product te gebruiken van een merk met goede reputatie. In afwachting tot jullie antwoord. Met vriendelijke groet Sarah

formeel bezwaar tegen factuur 253802655800 Telenet kan wel binnen 12u je diensten blokkeren ook al heb je telefonie en internet wél al betaald maar antwoorden op mails is een moeilijke...dus bij deze nogmaals dank test aankoop voor dit platform wat telenet toch duidelijk stimuleert om eens te antwoorden. 3e of 4e keer ondertussen om te proberen aan te kaarten dat factuur 253802655800 niet correct is. Op de factuur wordt een bedrag van €78,87 aangerekend voor streamingdiensten die niet geleverd zijn. Dit bedrag dient integraal gecrediteerd te worden voor zowel december als januari. Het verhaal dat telenet aanbrengt is geen correcte weergave van de werkelijkheid. Zogezegd waren wij vragende partij voor de stopzetting play more maar dit is niet waar. In december ontvingen wij een schrijven waarin werd vermeld dat wij geen Play Sports meer konden ontvangen en een omruiling voor een nieuwe box noodzakelijk was. Wij hebben echter beslist om Play Sports stop te zetten, conform onze rechten als consument. Deze stopzetting werd via chat aangevraagd. Het argument dat de stopzetting niet mogelijk zou zijn wegens een inactieve modem in Koksijde is onjuist en misleidend. Bewijs : de modem is nog steeds inactief en het abonnement is ondertussen wel stopgezet cfr uw eigen schrijven …Wij beschouwen deze handelswijze als een poging tot misleiding. Daarnaast werd Play More door u eenzijdig stopgezet zonder ons verzoek. Wij verzoeken u bewijs te leveren van uw stelling dat wij deze stopzetting hebben gevraagd. Indien nodig zal ik de screenshots van de chats overmaken ter bewijs dat wij dit NIET GEVRAAGD hebben. Aangezien wij sinds december geen toegang hebben tot Play Sports en Play More, dienen de kosten voor streamingdiensten voor december en januari gecrediteerd te worden. Concreet voor de factuur van december had ik reeds 300.31 euro dd 29/12/25 betaald. Even uitgetekend voor u : Totaalbedrag 424.63 euro Reeds betaald dd29/12 : 300.31 euro Correcte factuur zonder streaming : 424.63 euro min 78.8799 euro = 345.75 euro Min reeds betaalde 300.31 euro = 45 euro te betalen… Maw U dwong mij 85 euro bij te betalen door mijn diensten te blokkeren ( ook al had ik telefonie en internet betaald) terwijl ik enkel 45 euro verschuldigd was; Mijn betaling is enkel uitgevoerd omdat jullie de diensten blokkeerden cfr screenshot van my telenet. De betaling is geenszins een akkoord met uw eerdere mails, integendeel! Erger nog, u erkent dat uw eerste rappelfactuur fout was, stuurt mij een 2de op 12 januari met uitleg – foutief weliswaar – en diezelfde avond blokkeert u mijn diensten. Voor een zelfstandige zijn telefoon, GSM en internet onmisbaar. Dit is een schande en zal ik aankaarten bij FOD. Verder voor de factuur van januari dient het bedrag van €78,87 voor streamingdiensten gecrediteerd te worden. Dus bij deze eis ik de creditering van 40euro voor de maand december plus nog de creditering van alle streamingdiensten op de factuur van januari zijnde 78.87 euro. Gezien u dezelfde dag binnen enkele uren na uw laatste mail mijn diensten kon blokkeren, verwacht ik dat u ook vandaag de creditnota kunt opstellen ( tenslotte hebt u deze mial reeds gisteren gekregen dus u hebt 4x zoveel tijd gekregen dan u nodig had om diensten te blokkeren ...)

Beste, Op 12/11 werd er normaal een pakje geleverd. Om 22u08 belt de chauffeur me op en zegt dat hij het pakje voor de deur legt. ik bel meteen naar mijn vriend die thuis is en er lag geen pakje. Op de voordeur camera gaan kijken en er is op het uur dat de chauffeur naar mijn gsm belde nooit iemand aan de deur, hij heeft ook nooit aangebeld want dan zou mijn vriend opengedaan hebben. ik ben al half november aan het mailen en klachten aan het sturen naar colis privé maar geen antwoord. ik heb enkel antwoord gekregen na 6 weken dat ik te laat ben om klacht in te dienen! Wat nu?

Geachte mevrouw/heer, Op 23/10/2025, op 21/11/2025, op 21/12/2025 en op 09/01/2026 hebben wij fruit gekocht (3x appelsienen, 1x druiven) bij AD Delhaize Reyers in Brussel. Iedere keer werd er geen Nutriboost korting toegekend op fruit. Ik heb op die data telkens uw klantendienst gecontacteerd per Messenger. Na doorsturen van mijn klacht, samen met de door u vereiste foto van het kas ticket en een foto van de barcode van het product, kreeg ik na enig aandringen wel de korting in de vorm van punten op mijn klantenkaart. In totaal gaat het om 207 punten op 2,5 maand en in totaal heb ik 11 berichten en/of foto's moeten sturen. Iedere keer geeft uw klantendienst een andere verklaring voor het niet automatisch toekennen van de korting. Voornaamste reden volgens u: "het product was in promotie (1 kopen + 1 gratis), maar wij hebben slechts 1 stuk gekocht. Daardoor hebt u de korting niet gekregen. " Daarom verzoek ik u onverwijld de IT aanpasingen door te voeren die u reeds in uw Messenger bericht van 04/11/2025 beloofd hebt. Met vriendelijke groeten, Michèle Wilikens Kaarthouder is mijn echtgenote Yolande Kaulen Willy Van Der Meerenstraat 7-15 1140 Brussel 0476247712 michele.wilikens@icloud.com

Claim voor gevonden lagere prijs : https://www.gites.fr/d/52407572?searchId=1064cd4e-c92e-4809-b0e0-7f3ad57c7064&checkin=2026-06-19&checkout=2026-06-21&searchTerm=Oye+Plage%2C+Hauts-de-France%2C+France&adults=4&includeExternalGroupIds=2207474&pageSize=21&asyncSubscriptions=true&hasGConfig=true&searchMultiUnits=true&locale=fr-FR¤cy=EUR&selectedPriceRateId=REFUNDABLE Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Claim goedkoper tarief : https://www.airbnb.fr/book/stays/6441389?checkin=2026-06-19&numberOfGuests=4&numberOfAdults=4&checkout=2026-06-21&guestCurrency=EUR&productId=6441389&isWorkTrip=false&numberOfChildren=0&numberOfInfants=0&numberOfPets=0 Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Bij 2 aanbieders wordt een goedkoper tarief aangeboden voor dezelfde locatie onder dezelfde voorwaarden en hetzelfde tijdstip. Bijgevolg vraag ik dat de prijs van de boeking wordt aangepast naar 327 euro in plaats van de huidige 349 euro. Waarvoor dank! Met vriendelijke groeten, Patrick Lagae Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. 8 jan 2026 Neville H. van de Klantenservice Geachte Patrick , Hartelijk dank voor uw contact met Booking.com. Wij waarderen uw deelname aan het Genius-programma en het behalen van Genius Level 2. Wij willen u informeren dat wij uw bericht in goede orde hebben ontvangen en danken u voor het toesturen van uw documenten. In uw bericht geeft u aan dat u een goedkoper tarief heeft gezien voor dezelfde accommodatie waar u oorspronkelijk geboekt heeft, en dat u graag in aanmerking wilt komen voor dit lagere tarief van €327. Wij begrijpen dat u graag gebruik wilt maken van dit voordeligere aanbod. Helaas ontbreekt in de aangeleverde documenten de omschrijving van de kamer en policy waardoor wij deze op dit moment niet kunnen valideren. Zodra wij de volledige informatie ontvangen, kunnen wij uw aanvraag verder beoordelen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien uw spoedige reactie met de ontbrekende gegevens graag tegemoet. Mocht u nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, aarzel dan alstublieft niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Neville H. 8 jan 2026 Beantwoord de Klantenservice Chat met Klantenservice Oké, wat wil je toevoegen? ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Annuleren Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Wat bedoeld u met policy??? En welke kamer moet juist beschrijven? Lukt het u dan niet om de link te gebruiken en zelf vast te stellen dat het WEL degelijk volledig overeenstemt met de boeking die ik heb gedaan via booking.com? Waarom willen jullie uw klanten in het ootje nemen of is dit gewoon klantenbedrog? Stuur me dus de exacte gegevens door die jullie willen zien. Uiteraard kan je als klant de locatie niet meer boeken op dezelfde periode omdat deze al vastligt via booking.com. Slim gezien hoor... Misnoegde klant en klaar om dit door te sturen naar Testaankoop.be! Claim voor gevonden lagere prijs : https://www.gites.fr/d/52407572?searchId=1064cd4e-c92e-4809-b0e0-7f3ad57c7064&checkin=2026-06-19&checkout=2026-06-21&searchTerm=Oye+Plage%2C+Hauts-de-France%2C+France&adults=4&includeExternalGroupIds=2207474&pageSize=21&asyncSubscriptions=true&hasGConfig=true&searchMultiUnits=true&locale=fr-FR¤cy=EUR&selectedPriceRateId=REFUNDABLE Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Claim goedkoper tarief : https://www.airbnb.fr/book/stays/6441389?checkin=2026-06-19&numberOfGuests=4&numberOfAdults=4&checkout=2026-06-21&guestCurrency=EUR&productId=6441389&isWorkTrip=false&numberOfChildren=0&numberOfInfants=0&numberOfPets=0 Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Bij 2 aanbieders wordt een goedkoper tarief aangeboden voor dezelfde locatie onder dezelfde voorwaarden en hetzelfde tijdstip. Bijgevolg vraag ik dat de prijs van de boeking wordt aangepast naar 327 euro in plaats van de huidige 349 euro. Waarvoor dank! Met vriendelijke groeten, Patrick Lagae 8 jan 2026 Neville H. van de Klantenservice Geachte Patrick , Hartelijk dank voor uw contact met Booking.com. Wij waarderen uw deelname aan het Genius-programma en het behalen van Genius Level 2. Wij willen u informeren dat wij uw bericht in goede orde hebben ontvangen en danken u voor het toesturen van uw documenten. In uw bericht geeft u aan dat u een goedkoper tarief heeft gezien voor dezelfde accommodatie waar u oorspronkelijk geboekt heeft, en dat u graag in aanmerking wilt komen voor dit lagere tarief van €327. Wij begrijpen dat u graag gebruik wilt maken van dit voordeligere aanbod. Helaas ontbreekt in de aangeleverde documenten de omschrijving van de kamer en policy waardoor wij deze op dit moment niet kunnen valideren. Zodra wij de volledige informatie ontvangen, kunnen wij uw aanvraag verder beoordelen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien uw spoedige reactie met de ontbrekende gegevens graag tegemoet. Mocht u nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, aarzel dan alstublieft niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Neville H.

Ik betaal al geruime tijd mijn abonnement maar sta nog steeds geregistreerd als "supporter"? Jullie bellen me zelfs om lid te worden..! Ik heb nooit van geen enkel voordeel kunnen genieten, gelieve mij dan ook de betaalde lidgelden terug te storten.

Beste, Ik heb een apple ipad pro 5m besteld op 25/11/2025. De levertijd zou 2-4 weken zijn. Ik heb tot hiertoe nog steeds niets ontvangen. Heb al verschillende malen contact proberen te maken met klantendienst (mail, telefonische, facebook). Totaal geen reactie ontvangen of je krijgt een robot die je telkens terug naar klachtenpagina stuurt. Wat raden jullie mij aan om te doen? Geld terug vragen of afwachten? Alvast bedankt voor jullie hulp!!

A total of 380 euros was withdrawn from my account to your website today in the early morning hours between 4:34 AM and 4:57 AM. I would like to clearly state that I did not access or use your website at that time. In addition, my weekly limit is 200 euros, so it is not possible for me to spend or authorize a payment of 380 euros. Where is my money? I am requesting a full explanation and an immediate resolution of this issue. Please investigate this matter urgently and return my money as soon as possible.

Ik wens een klacht in te dienen tegen dit bedrijf wegens meerdere problemen die zich hebben voorgedaan na hun interventie voor het vegen van onze schoorsteen. Bij het maken van de afspraak via telefoon werd ons een vaste prijs meegedeeld voor het schoorsteenvegen. Dit bedrag werd bevestigd bij hun aankomst ter plaatse. Echter, na uitvoering van de werken hebben wij vastgesteld dat de gefactureerde prijs in werkelijkheid een tarief per meter betrof, wat nooit werd vermeld. Uiteraard werd dit pas na de uitvoering vastgesteld, waardoor het moeilijk was om te betwisten en niet te betalen. Tijdens hun interventie werd vastgesteld dat er duiven in onze schoorsteen schuilen. Gezien het gevaar stelden zij voor om schoorsteenkappen te plaatsen om de aanwezigheid van duiven te vermijden. Ook hier is er een verschil tussen de aangekondigde prijs en de gefactureerde prijs, wat eveneens pas na de werken werd vastgesteld. Wat de kwaliteit betreft: sinds hun passage ondervinden wij een nieuw probleem, namelijk waterlekkage via de schoorsteen, waardoor bruine strepen zichtbaar zijn in de zichtbare buizen in onze woonkamer. Wij hebben dit soort ongemak nooit gehad in meer dan 20 jaar, ondanks regelmatige jaarlijkse schoonmaakbeurten. Ter informatie: het totale factuurbedrag bedraagt € 2.200 (inclusief 6 % BTW) voor het schoorsteenvegen, het plaatsen van twee kappen en het cementeren van een dakpan. Dit bedrag is buiten proportie in verhouding tot de geleverde prestaties en de veroorzaakte problemen.

Ik probeer de select proefperiode te beeindigen maar dit lukt niet. Ik kom in een loop terecht die verwijst naar account of ga naar je select, maar nergens een optie om op te zeggen, alhoewel dit expliciet wordt geboden