BOL.COM

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

58 punten
Middelmatig klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 327
Gesloten 79,20%
  • 327 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 79% gesloten klachten via het platform
7 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 8 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 7 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • W. V.

    10/05/2021

    verlies van mijn laptop

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Best, ik heb mijn ASUS TUF Gaming FX506IV-BQ123T - Gaming Laptop - 15.6 inch 2 maand geleden binnen gestuurd voor reparatie bij bol.com . elke keer als ik de klanten dienst contacteer ivbm he..."
  • O. C.

    10/05/2021

    Probleem terugbetaling

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Bestelling gedaan via bol.com, er wordt echter niets geleverd. Ik krijg geen reactie van de verkoper, noch van bol, dit na meerdere pogingen. Ik heb ook mijn geld niet terug. Vermits de betaling steed..."
  • L. V.

    6/05/2021

    Misleidende reclame

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Goeiedag Ik kocht gisteren rond 20u een scherm. Dit deed ik bij bol.com omdat er stond "voor 23u besteld, morgen geleverd". Direct na het bestellen kreeg ik een mail met de info dat het er pas een ext..."
  • M. V.

    4/05/2021

    Problemen met levering

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste ik bestelde onlangs iets via bol.com. Dit moest geleverd worden op 22/04. Na meermaals contact op te nemen met bol.com, echo goods(hun partner bedrijf) en de pakjes dienst. Is er nog altijd nie..."
    afgesloten Succesvol
  • L. H.

    4/05/2021

    Bestelling niet ontvangen + betaling

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde op 27 februari 2021, HKC D13HM01 - 13 inch draagbare DVD-speler. Ik heb tot op vandaag nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. enkele weken na de bestelling heb ik jullie hierove..."
    afgesloten Succesvol
  • T. T.

    3/05/2021

    Verschrikkelijke klantendienst

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik had een bordspel besteld, echter zat er vandaag in mijn pakje een portemonnee. Na eindeloos praten met een chatbot die niet de juiste antwoorden kan vinden start eindelijk een live chat. Deze werd ..."
  • F. C.

    28/04/2021

    Bol.com wil niet terugbetalen voor niet ontvangen goederen

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "CASE:79619851 - Goederen besteld rond 28/03: 1219956458 met levering op D+1 - Woensdag 07/04 via chat meegedeeld dat ik product niet ontvangen heb alsook geen enkele update van bol.com. Medewerker..."
  • C. A.

    25/04/2021

    Problemen met terugbetaling

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, mijn kleindochter Jules Ingelbinck wenste als kerstcadeau een electrische step. Haar papa Patrick Ingelbinck heeft dit op mijn vraag geregeld via Bol.com / E-Mobility. Klacht vanaf dag 1 na p..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • G. V.

    24/04/2021

    FACTUUR VOOR IETS DAT IK NIET BESTELDE

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik kreeg een factuur 390421137310 voor 9.99 een doorlopend abonnement 1 Jaar Select maar ik heb deze nooit besteld. Ik zou naar het schijnt dit abonnement toevallig aangevinkt hebben bij één va..."
  • C. V.

    22/04/2021

    Zoveel problemen...

    BOL.COM CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik ga hier niet al mijn bestelnummer noteren waar er problemen mee waren, alleen de laatste met de problemen 1220630022. Dit ging over verschillende lampen. De eerste die ik ontving, ik noe..."

Bekijk alle klachten