Terug

Geen toegang

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Abonnement

Klacht

P. V.

Naar: Testaankoop

10/01/2026

Ik betaal al geruime tijd mijn abonnement maar sta nog steeds geregistreerd als "supporter"? Jullie bellen me zelfs om lid te worden..! Ik heb nooit van geen enkel voordeel kunnen genieten, gelieve mij dan ook de betaalde lidgelden terug te storten.

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: P. V.

12/01/2026

Beste, Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat u nog steeds geregistreerd staat als supporter en dat u geen toegang heeft kunnen krijgen tot de voordelen van uw abonnement. Om uw abonnement in ons systeem terug te vinden en te onderzoeken waarom u geen toegang heeft, hebben we uw gegevens nodig. Dit kunnen we doen aan de hand van uw postadres. Zou u ons dit kunnen bezorgen, zodat we uw situatie kunnen nakijken en oplossen? Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, kijken we uw abonnement na en nemen we contact met u op om samen een oplossing te vinden. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Het team Klachtenbeheer


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform