Colis Privé

Ik heb via Amazon een bestelling geplaatst. Op de dag van de levering hoorde ik een auto stoppen, maar er kwam niemand tot aan mijn voordeur. Kort daarna ontving ik het bericht dat mijn pakket was afgegeven en ondertekend door "de bewoner", terwijl ik zelf thuis was en niets heb ontvangen of ondertekend. Uiteindelijk heb ik via Amazon mijn geld teruggekregen, maar Colis Privé blijft volhouden dat mijn pakket wel degelijk afgeleverd werd. Communicatie met Colis Privé verloopt bovendien erg stroef en ik krijg geen heldere uitleg of oplossing.

Mijn pakket ligt al sinds 17/06 bij Colis Privé, steeds maar vertraging en dagenlang stilliggen. Op klachtenmails wordt niet geantwoord.

Op 28/02/25 kocht ik voor €230,47 aan kleren bij de onlinewinkel ASOS. De verwachtte leveringsdatum, via Colis privé, stond op 5/03/2025. Op 1/03 kreeg ik een mail dat het die dag geleverd zou worden. Ondertussen is het 11/05/2025 en kwam er nog steeds niets aan. De laatste update stelt: Votre colis est arrivé sur notre agence régionale de distribution. Deze werd ondertussen niet meer aangepast. Ik diende een klacht in en stuurde een e-mail, die nog steeds geen gehoor kregen. Asos stuurde wel al een e-mail om een review achter te laten, gezien mijn pakje geleverd zou moeten zijn. Leveringsnummer: S72 800 106 431 Naam: Danté Fernandez Afleveradres: Hovestraat 157, bus 24. 2650 Edegem

Betreft Pakketnummer T61 003 241 470 Pakje zou afgeleverd zijn in de brievenbus. Niets gevonden. Trouwens volgens de afmetingen van het pakket, zou dit zelfs niet in de brievenbus gepast hebben. Gezien het al na 20u was en er een fietspad op 2 'm ligt, is het dan ook vermoedelijk door iemand meegenomen. Waarom niet de moeite doen om aan te bellen en af te leveren.

Op 21/02/2025 zou er een pakket geleverd worden bij mij thuis. Ik heb de hele dag "de historiek van mijn pakket" gevolgd, tot 22u30 stond er "jouw pakket is onderweg naar jou". Iets later stond er dat mijn pakket geleverd was om 22u47 zonder contact. Ik heb de hele dag en avond geen bezorger gezien en heb geen pakket ontvangen, aan de voordeur stond er ook geen pakket.