Scoredetails
- Totaal aantal klachten
- 1307
- Aantal klachten *
- 510
- Afgesloten klachten*
- 85%
- Antwoordratio*
- 2 dagen
Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
Meest recente klachten
Opzeg abonnement
Beste, Bij deze annuleer ik mijn abonnement op vandaag! mvg Stijn
Opzeg Abonnement
Beste, Bij deze zeg ik op vandaag mijn abonnering op test-aankoop op.
Afzeggen abonnement
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met jullie om het abonnement stop te zetten. Een grote week later krijg ik geen respons, enkel een bedrag dat van men rekening gaat. Kunnen jullie dit nu eindelijk inorde brengen!! Toen ik een abonnement aan ging, werd gezegd dat je makkelijk uw abonnement kan opzeggen maar niets is hier van waar!!
breng dit in orde
Beste, De eerste week van september heb ik via jullie formulier aanvraag gedaan om mijn abonnement stop te zetten. Begin october is hier toch nog het bedrag voor van mijn rekening gegaan. Ik heb hiervoor gebeld en na het verplichte verkoopspraatje van voordeligere abonnementen te moeten aanhoren heeft jullie medewerker mij verteld dat dit bedrag rechtgezet zal worden. We zijn nu 2 weken later en dit is nog steeds niet in orde. Het is schandalig dat een consumentendienst die tegen dit soort praktijken zou moeten optreden, één van de moeilijkste is om een abonnement bij stop te zetten en geld terug te krijgen.
start energiecontract
Ik wilde via jullie energievergelijker een contract aangaan met Luminus. Ik kreeg uiteindelijk een bevestiging van het contract met luminus. Nu krijg ik een maand later een brief van Fluvius dat ik geen energieleverancier heb, en dat mijn elektriciteit afgesloten wordt. Dit is wel pittig. Ik sprak bij Luminus erover, en de persoon aan de telefoon zei dat ze wel vaker problemen hebben met contracten die starten vanuit de energievergelijker. Misschien moet u dit even nagaan bij de energieleveranciers, dat dit proces vlot en correct verloopt om moeilijkheden te vermijden.
Hulp nodig?
Dit bedrijf antwoordt doorgaans binnen de 2 dagen.
Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten