Terug

levering niet gekregen

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

H. V.

Naar: Colis Privé

10/01/2026

Beste, Op 12/11 werd er normaal een pakje geleverd. Om 22u08 belt de chauffeur me op en zegt dat hij het pakje voor de deur legt. ik bel meteen naar mijn vriend die thuis is en er lag geen pakje. Op de voordeur camera gaan kijken en er is op het uur dat de chauffeur naar mijn gsm belde nooit iemand aan de deur, hij heeft ook nooit aangebeld want dan zou mijn vriend opengedaan hebben. ik ben al half november aan het mailen en klachten aan het sturen naar colis privé maar geen antwoord. ik heb enkel antwoord gekregen na 6 weken dat ik te laat ben om klacht in te dienen! Wat nu?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform