KREFEL

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

94 punten
Uitstekende klantendienst
Berekening van de score
Status Value
Open 13,91%
Closed 86,09%
  • 531 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 86% opgeloste klachten via het platform
0 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 6 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 0 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • F. D.

    27/10/2020

    Verloren smartphone

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Op 06/08/2020 zijn we bij jullie filiaal te Wilrijk een smartphone gaan kopen, Gigaset GS195R. Op 10/08/2020 zijn we het toestel gaan terugdoen omdat er een probleem was met de tool waar de SIM kaart..."
  • P. P.

    25/10/2020

    INGEBREKENSTELLING TERUGBETALING

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Geachte Met dit schrijven stel ik Krefel nv in gebreken i.v.m. de terugbetaling na herroeping van mijn click&collect bestelling 36583440-1 d.d. 23.08.2020 die ik volledig betaald heb. Na mijn herr..."
  • D. N.

    19/10/2020

    Krefel keuken

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, In Juli bestelden wij een keuken bij Krefel Keuken Brugge, bij verkoper Let C. Vorige week is geleverd met problemen en onberekende meubel en oven , ook verkeerd gelopen bij montage , kra..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • A. D.

    10/10/2020

    Problemen met levering en/of terugbetaling

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik heb een pakket reinigingsvloeistof voor scheerapparaat Braun besteld en betaald op 3 augustus. De firma beweert niets terug te vinden (alhoewel ik 2 X het betalingsbewijs heb gestuurd)en weigert ev..."
  • M. A.

    3/10/2020

    Probleem met levering

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik heb gisteravond een Ipad pro besteld met de bijhorende Apple Pencil. De Apple pencil hebben ze vanochtend komen leveren maar niet de Ipad. Op de website staat nochtans 'op vooraad, morgen i..."
  • B. N.

    2/10/2020

    cashback scheerkoppen Philips

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik kocht op 29/9/2020een set scheerkoppen Philips SH50/50 waar een cashback van 10 € korting kan verkregen worden bij Philips. Toen ik de instructies die online gepubliceerd zijn door Philips ..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • D. R.

    1/10/2020

    Slechte service tijdens garantieomruiling

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Wij zijn ondertussen al bijna 4 maand bezig om onze defecte diepvries (binnen de garantieperiode), te laten vernieuwen. Hieronder vindt u een chronologisch overzicht. • 14/feb Diepvries gel..."
  • M. V.

    29/09/2020

    Garantie stoomstrijkijzer Calor GV9562

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, 30/08/2019 kochten we in de krefel wevelgem een stoomstrijkijzer van calor. 23//9/2019 was het toestel defect, er kwam veel kalk uit de zool. 11/10/2019 kregen we het toestel hersteld teru..."
    afgesloten Succesvol
  • F. D.

    27/09/2020

    Misleidende handelspraktijken

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde op zaterdagmorgen 01:10 een gsm toestel via de website van Krefel. Daar mijn huidig toestel plots een defect vertoonde zocht ik naar een toestel dat onmiddelijk beschikbaar was i..."
  • J. M.

    18/09/2020

    problemen wasmachien

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, we kochten een nieuwe waachiene na enkele wasbeurten merkte we op dat er vuile olieachtige vlekken op de gewassen was waren. Ik nam contact op met krefel en er ging een technieker langs komen( ..."
    Behandeld door Test Aankoop

Bekijk alle klachten