KREFEL

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

93 punten
Uitstekende klantendienst
Berekening van de score
Status Value
Open 13,82%
Closed 86,18%
  • 550 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 86% opgeloste klachten via het platform
0 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 6 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 0 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • M. V.

    12/08/2020

    Herstelling koffiemachine

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik kocht op 4 oktober 2014 een koffiemachine van Philips 'Intelia' type HD8752/41 bij het filiaal in Oudenaarde (Eine). Dit toestel is nu kapot en ik wou vragen hoeveel het zou kosten om dit te..."
  • T. R.

    9/08/2020

    Problemen keuken en vaatwasser

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Wij hadden een keuken van Krefel, deze is door Covid19 met vertraging gezet. Op de dag van levering was er geen tafelonderstel bij zoals besteld. De dag van plaatsing keuken kregen we mail d..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • G. D.

    9/08/2020

    aflevering mobiele airco aeg

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde een mobiele airco order nr 36174635 bij Krefel Geachte, DE BESTE PRIJS , SERVICE INBEGEREPEN Ik ben een trouwe klant van Krefel, ( dat kunnen jullie beslist nagaan) maar nu he..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • K. K.

    9/08/2020

    Problemen met Levering

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik bestelde gisteren een iphone xs max betaalde met bankcontact ging vandaag geleverd worden maar niets gehoort of niemand gezien bij mijn bestellingen staat status order niet bekend tot van morgen st..."
  • J. J.

    7/08/2020

    Problemen met terugbetaling

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste,ik bestelde een APPLE Watch Nike met Krëfel code: 62004599 voor 459 euro ( Bestelling 31053741 ) op 17 april na verschillende keren gemaild en gebeld te hebben werd er gezegd dat dit niet opvoo..."
    afgesloten Succesvol
  • J. L.

    5/08/2020

    geen rapportering

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste , op 23 juni 2020 bracht ik een keuken robot merk Bosch type MUM54720 binnen bij Krefel op de boomsesteenweg in Wilrijk binnen voor herstelling. Nu bijna twee maanden later heb ik nog steeds gee..."
    afgesloten Succesvol
  • B. S.

    5/08/2020

    Niet hersteld onder garantie

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Wij hebben op 16/5 een GSM binnen gebracht voor herstelling onder garantie ref:(20051601892876) , zie bijlage. Na 6 weken op 4/7 zijn wij deze pas kunnen gaan afhalen. Ondertussen had ik al twee keer ..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • I. W.

    4/08/2020

    Hersteldienst heeft probleem niet opgelost

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, in december kochten wij bij Krefel een High Zoom Camera Nikon B500. Al snel bleek dat het toestel absoluut niet voldeed aan onze verwachtingen. Niet alleen zijn de 4 AA-batterijen in het toest..."
  • C. D.

    3/08/2020

    garantie

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "We hebben op 20/01/2018 bij Krefel een wasmachine gekocht(Candy CS1482D3/1-S,8K). Daarbij hebben we een verlengde garantie genomen(99euro) zodat we garantie hadden tot 25/01/2023. Enkele weken terug b..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • S. V.

    29/07/2020

    problemen herstel toestel

    KREFEL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik kocht op 16/03/2018 een stofzuiger van het merk Bosch bij Krefel ter waarde van 269 EURO en ik nam hierop een verlengde garantie van 5 jaar (kost 30 EURO). Onlangs kwam er in de darm een bar..."

Bekijk alle klachten