Napoleon Games

Op dinsdag 2/09 werd ik het slachtoffer van fraude via napoleon games. In 1uur tijd werk ik bestolen van €198 op mijn rekening. Na alle diensten te verwittigen afspraak bij de politie, alle bewijzen zwart op wit. Krijg ik doodleuk een bericht dat ze NIETS kunnen doen! Mijn klacht totaal niet voor echt genomen en de moeite gedaan om te lezen, want dan staat er doodleuk in hun antwoord mail dat in contact moet opnemen met de politie. Wat wel degelijk gedaan is want de documenten zaten er bij. Bij deze vertrouw Napoleon games NIET. Het zijn afzetters, ze weten dat hun app zomaar gehackt kan worden en doen er niets aan!

Hallo, op 23/08/25 om 9u55 deed ik een opname van 150 euro en deze heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen. Een paar minuten later deed ik een opname van 20 euro en die heb ik wel ontvangen net zoals alle andere opnames die ik daarna deed. ik heb rek uittreksels als bewijs doorgestuurd en zij hebben mij een bewijs van betaling doorgestuurd en voor hen is alles afgehandeld zeiden ze. Waar is de 150 euro dan?

Beste , Op Vrijdag 11 April heb ik bij Napoleongames een combi weddenschap geplaatst van 5 wedstrijden. Ik had er 4 van de 5 correct , echter de westrijd die als foutief beoordeeld werd was Colo Colo - Fortaleza. Deze wedstrijd is gestaakt door supportersrellen met dodelijke afloop ! Tot mijn verbazing zag ik iedereen in de live chat van die wedstrijd (snel) gecompenseerd worden , wat ook zeer logisch is gezien de ernst van de feiten. Echter hebben ze mijn weddenschap als foutief beoordeeld en na 5 dagen eindeloos chatten , mailen en telefoontjes naar hun te plegen zijn ze tot de conclusie gekomen dat ze mij niet gaan helpen en laten ze mijn weddenschap als foutief staan , omdat ik gewed zou hebben op een doelpunt in de eerste helft en de rellen pas ontstaan zijn in de 2e helft in minuut 69 van de wedstrijd. Echter vind ik het werkelijk waar schandalig dat Napoleongames 99% van de weddenschappen rondom die wedstrijd heeft geschrapt , maar op de doelpunten uit de eerste helft wel gewoon nog weddenschappen liet doorgaan en dus in dit geval er voordeel uit heeft gehaald. Bijkomend feit is dat ik sinds 2014 actief ben op Napoleongames , bijna dagelijks actief zelfs dus ik ben reeds 11 jaar klant , tot mijn verbazing zie ik dus iedereen in die live chat gecompenseerd worden , behalve ik ? De speler die ondertussen bijna het langs trouw is aan hun. Ze vertellen mij tientallen keren dat ze mij begrijpen , dat ik me onrechtmatig behandel voel , ze zeggen het dus te begrijpen maar dat doen ze duidelijk niet want anders zouden ze wel gehoor geven aan waar ik recht op heb , net zoals alle andere leden op hun site ! Bij deze wil ik dan ook graag een klacht openbaar maken om te laten zien hoe schandalig ze met mij omgaan in dit geval , werkelijk waar niet te vatten hoe triest , ze horen deze GEHELE wedstrijd van Colo Colo - Fortaleza uit hun assortiment te halen , maar dat doen ze dus niet in dit geval. Mvg

Ik heb geld afgehaald van mijn portemonnee op napoleon, al meer dan 2 weken geleden. En heb deze nog altijd niet ontvangen, al staat dit als “approved” in de geschiedenis. Op hun FAQ staat dat er binnen de seconden/minuten nadat je deze status ziet het bedrag gestort zou moeten zijn. Het gaat om een groot bedrag en ik krijg ook geen reactie van klantenservice na verschillende keren contact met hun te proberen maken. Ze zeggen steeds dat “ze bezig zijn”. Ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt terugbetaald. Dit is gewoonweg diefstal. Als klant zijn ze me zeker kwijt maar ik eis zo snel mogelijk mijn geld terug!

Ik heb geld afgehaald van mijn portemonnee op napoleon, het gaat over 2 verschillende geldopvragingen op dezelfde dag. En heb deze nog altijd niet ontvangen, al staat dit als “approved” in de geschiedenis. Op hun FAQ staat dat er binnen de seconden/minuten nadat je deze status ziet het bedrag gestort zou moeten zijn. We zijn nu 5 dagen later en heb nog steeds niet ontvangen. Het gaat om een groot bedrag en ik krijg ook geen reactie van klantenservice na verschillende keren contact met hun te proberen maken. Ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt terugbetaald.