Alle openbare klachten

Beste, wij hebben op 24/10/25 decowal accoustic wandpanelen besteld. We konden kiezen om deze in een Gamma winkel te laten leveren maar dit zou tussen de 2-3 weken duren en dus kozen we om 40€ op te leggen zodat deze tussen 28/10/25-04/11/25 zouden worden geleverd. Tot op heeen hebben we nog niets ontvangen. Ik heb dagelijks gebeld en gemaild naar de klantenservice van Gamma waar ze mij steeds beloven dat ofwel de leverancier mij gaat contacteren ofwel dat de levering reeds moest voorzien zijn (vandaag weeerom zouden ze deze leveren), doch we hebben weer niets ontvangen. Ik sta machteloos gezien ik telkens een andere persoon aan de klantenservice te horen krijg en telkens opnieuw mijn uitleg moet doen. Indien er een probleem is ivm bijvoorbeeld de stockage die op is, dat ze dit dan gewoon eerlijk toegeven maar zelfs daar krijg ik geen antwoord op. De nummer van de leverancier krijg ik ook niet zodat ik zelf met hem kan bespreken wat het probleem is. Ik weet gewoon niet meer wat te doen. Mvg Dorothy Van Renterghem

Aan Toyota België info@toyota.be Edegem 29/11/2025 Geachte Heer / Mevrouw, Betreft: Model CHR, chassisnr. NMTK33BX20R070896 Het onderwerp van onderstaande klacht vindt u in bijlage 1; de brief aan Toyota van 22/11/’25. In bijlage 2 vindt u het antwoord van Toyota hierop van 24/11/’25. Ondergetekende heeft dan op 28/11 de herstelling laten uitvoeren en daarvoor 303,76 euro betaald. Daar kan hij moeilijk tevreden mee zijn, daar Toyota toegeeft dat het ventiel aan elke band zeer kwetsbaar is en dat zowel in de handleiding als bij de aankoop van de wagen een specifieke waar-schuwing ontbreekt/ontbrak. Totaal onwetend hiervan heeft ondergetekende dan zelf de banden proberen op te pompen (wat hij al vijftig jaar doet) met de gekende schade en het oproepen van de pechverhelping tot gevolg. Bij de nieuwe modellen wordt tijdens de productie van de wagen een ander type ventiel geplaatst dat minder stijf is. Bovendien biedt de Toyota-garage te Kontich een oppompbeurt aan voor 9,5 euro, wat er op duidt dat ondergetekende niet de enige klant is die dit euvel voorheeft. Zowel de fabrikant als de garage zijn op de hoogte maar de klant is onwetend gehouden. Klantvriendelijk en commercieel aanvaardbaar is dit niet. En met garantie houdt dit geen enkel verband. Ondergetekende is bereid als blijk van goodwill een klein deel (+-30 €) van de garagekosten te dragen maar de rest van de factuur is naar zijn mening ten laste van Toyota omwille van de nalatigheden hierboven vernoemd en minstens als commerciële geste tegenover een klant, vooral omdat Toyota volgens haar schrijven het continu verbeteren van de klantenervaring van het grootste belang vindt. Hopend op een gunstig antwoord, verblijft ondergetekende, met de meeste hoogachting. Eric Van Loo August Coolslaan, 17, 2650 Edegem Tel.: 03 458 31 07 ericvl@village.uunet.be

Beste Via bol.com kocht ik een dolce gusto mini. Op de advertentie van bol. com stond cashback+3 dozen pads. (zie foto bijlage) aan de prijs van 47,99 euro. Ik bestel alles en betaal. Toen moest ik een sms sturen naar dolce gusto om zo mijn cashback aan te vragen. Bij het vervolledigen van mijn aanvraag kreeg ik door dat enkel de dozen pads gingen terug betaald worden. Blijkbaar kreeg ik via bol een promotieprijs en die is lager dan de normale prijs min de beloofde cashback dus heb ik geen recht op cashback op het apparaat wel op de pads. Ik vind dit niet correct want dan moet er op bol.com geen cashback vemeld worden op de advertentie als de aankoopprijs te laag is om te voldoen aan de cashback. Dit komt over als bedriegelijke reclame. De 3 dozen pads gaan ze mij terugbetalen. Op het toestel zelf krijg ik niets terug omdat ik 47,99 euro betaald heb ipv 54,99 euro. Kan dit zomaar?

beste, Op 18/10/2025 heb ik per e-mail meegedeeld dat ik mijn gas- en elektriciteitscontract wens stop te zetten wegens de verkoop van het pand. Alle vereiste overnamedocumenten werden door beide partijen correct ingevuld en ondertekend. Desondanks weigeren jullie tot op heden mijn contract stop te zetten, onder verwijzing naar het ontbreken van een nieuw contract van de nieuwe eigenaar. Deze voorwaarde is echter niet wettelijk van toepassing; dit werd eveneens bevestigd door Fluvius. Ik betwist daarom de factuur van november en verzoek om een onmiddellijke eindafrekening op basis van de op 15/10 doorgegeven meterstanden. In bijlage vindt u de volledige e-mailcorrespondentie. hoogachtend, Sofie

Beste, Ik heb dit zelf opgelost, echter wil melding van maken van de wansmakelijke praktijken die Alektum toepast: Een van onze honden had kanker, dit moest operatief verwijderd worden. Het weefsel werd door de dierenarts naar een labo gestuurd. Ten tijde dat de factuur van het labo bij ons toekwam vertrokken wij op verlof, waardoor dit over het hoofd gezien werd. Bij terugkomst uit verlof hebben we deze factuur uiteraard meteen betaald. Nu, > 2 maanden later, krijg ik een 'aanmaning' van ALEKTUM in de bus, om € 21 te betalen voor een zogezegd nog openstaande kost van € 8. De aanmaning leek erg frauduleus van aard : enige omschrijving ontbrak; Net alsof men niet over de noodzakelijke info beschikte + de periode was op zijn minst gezegd vaag + er werd zelfs niet meegedeeld van wie deze kost kwam (dierenarts? Labo?). Daarom heb ik: 1. Eerst en vooral de dierenarts gebeld en gevraagd of er een probleem was mbt openstaande facturen --> Ze verzekerde mij dat alles prima in orde was. 2. Daarna naar dienst boekhouding van het labo gebeld, waar een heel aangename medewerkster het volgende wist te zeggen: (samengevat): "Ja u was iets te laat met de betaling (idd. we waren in het buitenland), waardoor we de factuur hadden doorverkocht aan Alektum; Echter omdat slechts enkele dagen erna uw betaling binnen kwam bij ons, hebben wij meteen Alektum gecontacteerd om het bedrag aan hen terug te storten en dit dossier zonder gevolg (bijkomende kosten) te laten afsluiten." De dame was enigszins beschaamd vanwege deze praktijken van Alektum, en voegde eraan toe dat zij ook vaak klachten krijgen, telkens vanwege gelijkaardige (naar mijn inziens illegale) praktijken van Alektum. Om die reden is mijn vermoeden dan ook, dat Alektum zonder schroom en ogenschijnlijk op grote schaal inbreuk pleegt op de GDPR regels door, nà het laten afsluiten van een dossier door de aanvrager, misbruik te maken van (mijn) persoonlijke gegevens teneinde op onrechtmatige wijze sommen te reclameren. (Dit voelt aan als een aanranding van mijn privésfeer) Alvast bedankt voor de aandacht die u hieraan besteedt. Mvg, M. G.

Dit pakket is vandaag volgens DPD geleverd op mijn adres, echter is het pakket er NIET, en het is ook niet bij de buren, die zijn allemaal op hun werk. Ik heb meer dan 50 minuten in wacht gestaan bij de klantendienst van DPD en heeft me 18 euro gekost (!!!!!!!!!) zonder iemand aan de lijn te krijgen, AL MIJN BELKREDIT is opgebruikt en DPD antwoord gewoonweg NIET. Ik heb een email klacht naar hen gestuurd, eveneens geen gehoor. Dit pakket zijn twee dozen waarvan er één 6kg weegt en 50x80 cm weegt dus dat kan niet zomaar zoek geraken he!!! Aan DPD: MAG IK DOOR JULLIE GEHOLPEN WORDEN EN MAG IK MIJN PAKKET ONTVANGEN of hoe zit het???? Bijna 20 euro aan telefoon kosten bij jullie en nog geen hulp??? En dan ook nog mijn pakket valselijk registreren als geleverd??? Dit kostte 299 euro dus ofwel LEVEREN of ik dien hiervoor vergoed te worden. Er staat dat DPD "bewijs" van levering heeft ontvangen maar ik heb hier NIKS in ontvangst genomen dus wil ik dat "bewijs" eerst en vooral wel eens zien want in de tracking link vind ik dat nergens terug, enkel "melding" dat DPD dat "bewijs" heeft ontvangen van de bezorger. Graag STANTE PEDE een deftige oplossing, dat mijn pakket maar HEEL snel gevonden wordt!

Geachte Wil je eens nazien of een product in reclame staat op Blach Frieday maar je kan er geen krijgen. Zijn ze verplicht later dit te geven aan dezelfde prijs te geven aub Dit is reeds de 2 de maal. Dank bij voorbaat Pollet Annemie Annemie_pollet@hotmail.com 09 386 31 81

Beste , Ik heb een GSM gekocht bij Krefel Geraardsbergen na minder dan 3 weeken is werk niet schrem zwarte nemet geen contact met laadkabel. En daarna gestuurt maar komet terug zeg vochtschade oxydati. Ik kan hun niet meer geloven . Jammer

ik heb besteld, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb gekozen voor betaling bij of na levering. Vermits ik niets onvangen heb, zelfs geen melding in mijn brievenbus, wil ik niet betalen. Ik heb hen dit gemeld maar zij antwoorden niet, wel een automatische mail dat ik hen gecontacteert heb. Ik had liever een levering via een leveringsbox waar ik het kan afhalen maar zij tonen die optie niet. Ik woon in Anderlecht waar veel zaken mislopen. Inmiddels sta ik op de lijst van hun incassobureau. Ik heb hierover gebeld met testaankoop, ik moest een mail sturen maar ook daar geen antwoord. Ik belde terug en zeiden mij dat dit moest gebeuren via dit formulier. hopelijk lukt het nu...

https://solerahome.nl website met extreem hoge kortingen, niet telefonisch bereikbaar.