Alle openbare klachten

Geachte Ik heb al enige tijd een abonnement op dazn , maar heb dit onlangs en tijdig geannuleerd Nu de gelden van 19…. Euro zijn er toch afgegaan nadat we meer dan tijdig hebben geannuleerd en is ook te bewijzen Ik veronderstel dat dit een vergissing is Zouden jullie de 20 euro willen terugstorten a.u.b. Met vriendelijke groeten Gert en Matteo de clercq Abonnement Matteo de clercq E-Mail waarop het abonnement staat is : m.de.clercq@icloud.com

Beste, ik had een hemd besteld maat xxl,en ik heb een hemdje toegestuurd gekregen dat juist groot genoeg is om een pop aan te kleden

Beste, ik tekende een contract op mijn zelfstandige zaak af bij AFE nu al bijna 2jaar verder merk ik dat dit mij weinig tot niets oplevert. het contract stopzetten is niet mogelijk volgens AFE. het kost mij per maand bijna 400€ en deze kost is mij te zwaar aan het worden. kunnen jullie hier iets aan doen? ik kan het contract doorsturen als dit nodig is. ik heb ook al meerdere klachten gezien over dit bedrijf. dwz dat ze verkopers aan huis laten komen en met een verkoopspraatje de potentiele klanten misleiden en laten tekenen. alvast bedankt Groeten Youenn De Mulder

Geachte, Via deze weg wil ik een officiële klacht indienen tegen Edreams. , met reserveringsnummer 24233318265, werd een vlucht geboekt via hun website. Tijdens het online boeken werd mij een prijs getoond op de website, die ik zonder extra kortingen of opties heb geselecteerd. Edreams beweert echter dat ik zelf een korting of optie heb aangevinkt, wat niet het geval is. Hierdoor werd een extra bedrag van mijn rekening afgehouden zonder mijn toestemming. Ik heb hierover telefonisch contact gehad met Edreams, maar zij blijven volhouden dat ik deze korting zelf heb gekozen. Dit is onjuist, want het was simpelweg de prijs die op de website werd weergegeven tijdens het boeken. Bovendien hebben ze een deel terugbetaald, maar niet het volledige bedrag, terwijl zij zelf een fout hebben gemaakt door kosten aan te rekenen die ik niet heb aangevraagd. Ik vind het onaanvaardbaar dat Edreams zomaar bedragen van mijn rekening afhaalt zonder duidelijke toestemming of transparantie. Ondanks mijn pogingen om dit rechtstreeks met hen op te lossen, krijg ik geen correcte oplossing. Mijn verzoek aan Test-Aankoop: – Ondersteuning om het volledige ten onrechte aangerekende bedrag terug te krijgen – Controle of Edreams hiermee niet de consumentenwetgeving schendt – En of zij transparant en correct handelen tegenover klanten Alvast bedankt voor uw hulp.

Beste, Ik vraag graag jullie bemiddeling in verband met een retourdossier bij FixPart. Geen communicatie terug van de leverancier. Een motoronderdeel voor mijn wasmachine werd binnen de herroepingstermijn teruggestuurd. FixPart hanteert een waardevermindering van 50%, maar geeft geen inhoudelijke toelichting op welk element dit gebaseerd is. Ik heb meerdere keren om verduidelijking gevraagd maar ontvang geen antwoord. Het onderdeel werd enkel gemonteerd en kort aangesloten om te beoordelen of het passend was. Ik ga daarom uit van volledige terugbetaling van het product en de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. De retourkosten zijn voor mijn rekening. In bijlage de ondersteunede documenten: Bestelbevestiging Retourbevestiging Foto’s van FixPart Hun mail over de 50% waardevermindering Mijn antwoorden van 19 november, 24 november en 26 november Met vriendelijke groeten, Koen Lehnen

Beste, Ik bestelde onlangs een bouwpakket van een verbrandingsmotor dat vervaardigd is uit metaal. De website laat een video zien waarin getoond wordt hoe dit mini motortje wordt opgebouwd, inclusief alle benodigdheden om het effectief te laten werken. Wat ik tot grote verbazing ontvang is een namaak LEGO-bouwpakketje dat totaal niet hetgeen is wat er beloofd wordt op de site van Curryn. Wanneer ik de klantendienst hierover aanspreek krijg ik al een even frappant antwoord.. Hieronder citaat: Beste Filip Maris: Bedankt voor je bericht. Het spijt ons echt voor de ontevredenheid die u met ons product hebt meegemaakt. Uw feedback is uiterst waardevol voor ons. Eigenlijk, als u het zonder enige kwaliteitsprobleem aan ons retourneert, moet u betalen voor de verzending, het is niet de moeite waard om dat te doen. Misschien ben je er niet tevreden mee, misschien kun je het naar anderen sturen als vakantiegeschenk. Hoe zit het met het bieden van 20% winkelvoucher aan u dat u het kunt gebruiken Koop alles in onze winkel zonder terug te keren, u kunt het bewaren. Is dat oké? Neen dit is niet ok. Ik wil graag het volledig bedrag terug en niet gesust worden met een voucher van 20%. Ik verblijf inmiddels, Filip M.

Beste, We krijgen een schrijven van Actief NV dat de administratieve kost van 6,75 per maand wordt verhoogd naar 1,75€ per gepresteerd uur wat neer komt op een maandbedrag van 24,50€ , wat betekend een meer dan verdrievoudiging van het bedrag! Mocht dit onze poetshulp ten goede komen zou ik er nog mee kunnen leven maar bij de invoering van de 6,75€ heeft de poetshulp hier niets van gezien schandelijke praktijken dus. We staan letterlijk met onze rug tegen de muur want willen absoluut onze poetshulp niet kwijt. Hoog tijd dat de Vlaamse regering ingrijpt en paal en perk stelt aan de willekeur van toegepaste administratieve kosten. Hopelijk kunnen jullie ruchtbaarheid geven aan dit soort mistoestanden. Vriendelijke groeten, Johnny Mosselmans

Via dommiciering betaal ik voor internet,TV,vaste teleoon en 1 mobiele telefoon. Ik betaal meer dan 94 euro bij Telenet. Ik stel vast dat ik via de mobiele telefoon geen ontvangst heb. Via een correspondent van Telenet kom ik te weten dat de dichtstbijzijnde mast gelegen is in Veerle, Kwade Plas en ik dus geen ontvangst heb. Eigenlijk heb ik een vaste telefoon moeten nemen omdat men mij via mobiele telefoon niet kan bereiken. Ik vraag gewoon een compensatie voor dit ongemak. Telenet weigert. Eigenlijk wist telenet dat men mij die service niet kon geven en men rekent die mij wel aan. Ik vraag gewoon een gratis telefoon en gratis mobiele telefoon want men laat mij betalen voor iets dat ik niet krijg.

Beste, ik deed een bestelling bij deze firma via De Standaard shop. De levering was niet correct, verkeerde kleur. Gezien het om ondergoed ging kon De Standaard deze retour niet zelf regelen (geen retourartikel wat begrijpelijk is om hygiënische redenen) en verwees mij door naar de firma Commerce Buying. Na een mail en een rappel (zie hieronder)heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Met dank voor jullie tussenkomst en vriendelijke groeten Eddy Van Meulebroeck RAPPEL: gelieve te antwoorden op onderstaande mail aub, zoniet stuur ik dit door naar Testaankoop. Ik weet dat het om een klein bedrag gaat maar het is het principe. De fout lag duidelijk bij jullie en dus vind ik dat jullie dit moeten oplossen. Gelieve mij het bedrag te retourneren. Met dank. Van: Marleen Rodts [marleen.rodts@gmail.com] Date: do 23 okt 2025 om 19:29 Subject: retour To: [info@commercebuying.com] Beste Ik bestelde bij De Standaard 3 naadloze bamboe shorts - Bamboo Elements art 08012299 ZWART maat S. Best. DS1000593355. Er werden echter shorts geleverd in de kleur NUDE, hoewel het op de bestelbon en factuur juist vermeld was. (zie bijlage). Ik heb de verpakking niet geopend omdat ik via het 'spiekgaatje' in de verpakking al kon zien dat het de verkeerde kleur was. Bij De Standaard konden ze de retour niet regelen omdat dit artikel normaal niet geretourneerd kan worden, omdat het om ondergoed gaat (wat ik begrijp om hygiënische redenen). Omdat de fout echter bij jullie ligt verwezen ze mij bij DS door naar jullie. Kunnen jullie dit voor mij ASAP regelen aub? Alvast bedankt. met vriendelijke groeten Eddy Van Meulebroeck

Bonjour, Votre réponse a été envoyée en quelques minutes, merci pour votre rapidité. Cependant, j'estime que peu d'efforts ont été faits pour fournir une pièce de rechange pour ma valise. Cela dénote une mentalité de société du jetable, à laquelle je ne veux pas participer. Si le but est de me pousser à acheter de nouvelles valises, vous vous trompez. Si une valise est à mettre au rebut alors qu'elle serait parfaitement utilisable avec de nouvelles roues, c'est une stratégie répréhensible de la part de l'entreprise Delsey. Installez des roues sur vos valises qui peuvent être remplacées sans problème. Je signalerai cet incident aux organisations de consommateurs belges et européennes. Pas de retour positif pour Delsey. Patrick Lagae (Une consommateur déçue et (malheureusement )propriétaire de 5 valises Delsey) Verzonden vanaf Outlook voor Android Van: - (DELSEY PARIS AFTER SALES) [support@delseyhelppro.zendesk.com] Verstuurd: maandag, november 10, 2025 11:39:50 a.m. Aan: Patrick Lagae [plagae@hotmail.com] Onderwerp: DELSEY PARIS SAV - Réponse à votre demande n°162785 – Pièces détachées indisponibles Bonjour Patrick Lagae, Nous avons bien reçu votre demande. Après avoir effectué des recherches internes, nous regrettons de vous informer que nous ne disposons plus de pièces détachées pour votre produit Delsey Paris qui est hors garantie. Malheureusement, nous n'avons pas non plus de pièces adaptables disponibles. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre souhait de trouver une solution alternative. Bien que votre valise soit hors garantie et que nous ne disposions plus de pièces détachées pour ce modèle, nous vous invitons à consulter la liste de nos centres de réparation agréés disponibles sur notre site officiel. Ces ateliers partenaires pourront vous indiquer s’ils disposent encore de pièces compatibles ou s’ils peuvent envisager une réparation. 🔧 Lien vers les centres de réparation agréés : 👉 https://fr.delsey.com/pages/centres-de-reparation N’hésitez pas à les contacter directement pour toute demande de devis ou de disponibilité de pièces. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement. L’équipe SAV DELSEY PARIS Site internet : https://fr.delsey.com/