Terug

Oplichting

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

K. V.

Naar: bol.com

14/01/2026

Beste ,ik heb bij bol.com een bestelling gedaan, het betreft een zelfreinigende kattenbak, kost prijs 50 euro, ik dacht,mooie prijs, de levering kwam 3 weken te laat toe, heel teleurstellend als je een mini pakketje uit de brieven bus haalt met 2 rollen zakken, ik heb bol.com op de hoogte gebracht omdat ik geen reactie kreeg van de partner die met bol.com samen werkt waar zogezegd de zelf reinigende katten bak van komt, bol.com live chat heeft de partner op de hoogte gesteld waardoor ik de volgende dag een bericht kreeg te ontvangen, dat als hun artikel niet met de beschrijving klopte ik het retour moet sturen en dat ze dan mss de prijs terug betalen, ik vroeg voor alsnog de zelfreinigende kattenbak zoals vermeld op te sturen waarop ik verder geen reactie meer heb ontvangen, ik heb net terug met bol.com met een Johan gechat en zij vinden het bij bol.com normaal dat er misleidende producten worden aangeboden op hun website,dat je een kattenbak besteld en 2 rollen zakjes in de bus krijgt.ik heb helemaal geen rollen besteld,de partner is genaamd Celenaa, bol.com (Johan )zegt, ik kan hier verder niets tegen doen. Dus de oplichting gaat verder want ze nemen geen maatregelen, integendeel, ze geven de oplichters gelijk. Bol,de winkel van u vertrouwen,doe die maar weg en maak er van, de winkel van de oplichters, ik snap niet hoe ze deze praktijken kunnen promoten. Echt erg, bol maakt zich schuldig aan mede oplichting, een fot van hun beschrijving alsook fotos wat er geleverd is


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform