KRUIDVAT

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

39 punten
Slechte klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 74
Gesloten 81,08%
  • 74 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 81% gesloten klachten via het platform
4 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 8 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 4 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • L. S.

    Vandaag

    Problemen met terugbetaling

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste ik bestelde 2 stoelen samen voor 150 euro. Na meer dan een maand heb ik nog niks. Telefonisch is kruidvat niet bereikbaar. Mails beantwoorden duurt weken De te verzilveren codes zijn inmiddels ..."
  • A. V.

    21/06/2021

    Problemen met terugbetaling

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, In maart dit jaar kocht ik in Kruidvat een product van het merk Neutrogena. In jullie reclamefolder stond dat dit product 100% zou terugbetaald worden binnen de 6 weken. Na meer dan 3 maanden k..."
    afgesloten Succesvol
  • J. D.

    17/06/2021

    Betaald doch niet geleverd.

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Betreft: Ordernummer: 585551723 Orderdatum: 09-06-2021 Track and Trace vermeldt 'geleverd' als status. Ik heb dit niet ontvangen, er was geen kaartje in de bus, het werd niet gel..."
    afgesloten Niet succesvol
  • E. D.

    23/05/2021

    Probleem levering pakket

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, op 27 april bestelde ik parfum, je kon leveringsdatum kiezen, ik koos 30 april, 29 april kreeg ik mail pakket geleverd, niks ontvangen, na talloze Messenger berichten en mails heb ik tot op hed..."
    afgesloten Niet succesvol
  • E. E.

    14/05/2021

    actie gratis badjas

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste,op 14/2/2021,bij aankoop van 2 tubes tandpasta oral B kreeg je een gratis badjas twv €35.Al enkele keren navraag gedaan maar telkens een ander excuus .Tot op heden niks ontvangen van mail of bad..."
    afgesloten Niet succesvol
  • C. V.

    11/05/2021

    Terugbetaling

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, op 28/3 een bestelling gedaan, tot vandaag nog niet ontvangen, de bestellingen van daarna wel ontvangen...mij nu sinds dan al een formulier laten invullen van niet ontvangst via Messenger me a..."
    afgesloten Succesvol
  • D. B.

    29/04/2021

    Artikel niet beschikbaar aan folderprijs

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik wilde dinsdag 27/4 de gillette fusion scheermesjes 20 stuks voor 35 euro, die in de folder staan, gaan halen. Maar deze blijken in alle winkels uitverkocht. Terwijl de folder loopt van..."
  • R. V.

    28/04/2021

    lokkertjes

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, week 16 en 17 maakte Kruidvat in hun promofolder reclame voor een Gillette voordeelpak voor 35 euro met een gratis Google Nest Mini ter waarde van 59 euro. Toen we deze superpromotie, die op b..."
    afgesloten Niet succesvol
  • D. M.

    27/04/2021

    Misleidende reclame

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Geachte Vandaag raadpleegde ik de folder PromoFilder week 17 van kruidvat die geldig is van 27 april tot 2 mei. Ik stelde vast op pagina 13 dat er een promotie was op Gillette Scheermesjes en dat ik b..."
    afgesloten Niet succesvol
  • B. W.

    1/04/2021

    Reclameartikelen nooit aanwezig

    KRUIDVAT CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Mr,Mvr, In uw reclamefolder geldig van 23-03-21 tot 04-04-21 maakt u nogmaals reclame voor ondergoed van Rolfi(1+1 gratis).Dit is nu voor de derde maal dat u reclame in uw folder publiceert voor dit p..."
    afgesloten Niet succesvol

Bekijk alle klachten