bpost

Twee weken na elkaar ontvangt mijn moeder haar tijdschrift "Dag Allemaal" in een plastiek omslag inhoudende de ONBESCHADIGDE titelbladzijde en achterbladzijde, de binnenbladzijden ontbreken. Op de omslag staat in drie talen te lezen dat de zending beschadigd is geraakt bij het verzenden en wat verontschuldigingen. Hoe toevallig kan het zijn dat 2 weken na elkaar juist haar tijdschrift beschadigd is geraakt. Wat opvalt is dat er GEEN beschadigingen te zien zijn aan die titel- en laatste pagina. Je zou denken dat er ergens iemand die betrokken is in de verzending ook graag de Dag Allemaal leest maar er geen wenst te kopen en gewoon de binnen bladzijden van het tijdschrift neemt en de overblijvende titel- en laatste pagina netjes want die zijn niet beschadigd in de door Bpost voorziene omslag steekt om dit door te sturen naar de bestemmelinge. Die krijgt dan gewoon de 4 pagina's in de bus en leest dat het tijdschrift beschadigd is geraakt. In dat geval wens ik de "dief" want dat is hij of zij toch leesgenot met haar "Dag Allemaal". De afzender DPG Media werd hierover geïnformeerd en ook aan hen werden de hierboven vermelde vermoedens van "diefstal" aangehaald.

Goedemorgen Dit is de derde keer dat ik jullie hiervoor moet contacteren. Mijn levervoorkeuren bij afwezigheid staan ingesteld om pakketjes af te leveren onder onze carport zodat deze gespaard worden van slechte weersomstandigheden en uit het zicht staat van mensen die in de straat passeren. Toch blijven jullie herhaaldelijk pakketjes afleveren voor onze voordeur, terwijl onze carport slechts enkele meters verder is. Dit was opnieuw het geval vorige vrijdag 9 januari bij levering 323212505100067711491030. Dit betreft een elektrisch toestel dat in stormweer toch tegen onze levervoorkeur in voor onze voordeur werd geplaatst, zie ook bijgevoegde foto. Ik hoop langs deze weg dat dit de laatste keer is dat ik jullie moet verzoeken om mijn levervoorkeuren te respecteren.

Beste, ik heb bij Bpost een dossier laten opstarten wegens een verloren pakket met dossiernummer CAS-695958-Z0G1Q2 Jullie zoektocht is inmiddels afgerond en helaas werd het pakket niet teruggevonden. Tot mijn grote teleurstelling stellen jullie geen schadevergoeding voor wat ik schandalig vind. De waarde van het pakket bedraagt €35 Een pakket kan uiteraard niet vanzelf verdwijnen. Hoe dit pakket verloren is gegaan, blijft voor mij dan ook een grote vraag. Gezien mijn jarenlange klantenrelatie en de duidelijke financiële schade die ik heb geleden, eis ik een correcte en billijke vergoeding die overeenkomt met de werkelijke waarde van het verloren pakket. Ik verwacht dan ook een herziening van jullie beslissing en een passende oplossing op korte termijn. Met vriendelijke groet, Simon

Hierbij laat ik in Screenshots betaling gegevens zien van deze zendingen Betreft van ebay international. Hoeveel zijn de kosten? Mijn pakket ligt al enkele dagen bij douane. En vandaar ik jullie mail. Want het is maar gewone lp gekocht via ebay.com Tracking: CH191119380NL Meer gegevens heb ik niet helaas Met vriendelijke groet, Sarah van de maele Brakelstraat 20 9300 Aalst België

Beste, Zoals jullie weten heb ik bij bpost een dossier laten opstarten wegens een verloren pakket met dossiernummer WEB-33866-T4G9X6. Jullie zoektocht is inmiddels afgerond en helaas werd het pakket niet teruggevonden. Ik maak al jarenlang gebruik van jullie verzendsysteem en dit is de eerste keer dat een pakket verloren is gegaan. Tot mijn grote teleurstelling stellen jullie een vergoeding voor van slechts €6,85, wat ik schandalig laag vind. De waarde van het pakket bedraagt €27,80, inclusief verzendkosten. Dit bedrag heb ik inmiddels moeten terugbetalen aan de koper. Het voorgestelde compensatiebedrag dekt deze kosten totaal niet. Een pakket kan uiteraard niet zomaar verdwijnen. Hoe dit pakket verloren is gegaan, blijft voor mij dan ook een grote vraag. Gezien mijn jarenlange klantenrelatie en de duidelijke financiële schade die ik heb geleden, eis ik een correcte en billijke vergoeding die overeenkomt met de werkelijke waarde van het verloren pakket. Ik verwacht dan ook een herziening van jullie beslissing en een passende oplossing op korte termijn. Met vriendelijke groet, andy v.