Alle openbare klachten

beste, Wij zijn van woensdag terug uit Tenerife, wij hebben daar een auto gehuurd via Goldcar. Van de auto waren wij heel tevreden maar wat ons wel dwars zit dat wij een extra verzekering moesten aangaan van 350€ of we kregen de auto niet mee. We hadden de keuze van ofwel die verzekering van 350€ of een waarborg van 2300€ aangaan we hadden geen keuze om de auto te nemen zonder of we kregen die niet mee. Is dit wettelijk verantwoord dat zij ons die keuze geven of kun je dit inderdaad weigeren, want via booking heb je dan een auto die je huurt voor 160€ voor die 9dagen maar nadien heeft diezelfde auto je dan wel een 500€ gekost in de plaats. Kan hier iets aan gedaan worden.

Beste TA, ik boekte een pakketreis en kreeg in de terugreis problemen met de luchtvaartmaatschappij (Voyage Prive - VP - werkt met low cost maatschappij Pegasus Airlines - PA - met tussenlanding, deze had vertraging waardoor we aansluiting misten, er volgde geen info van PA. Ze stelden voor om ma. 5/1 te vliegen maar ik had examens af te nemen bij studenten, dus kon dit niet. Gevolg: we hebben zelf ons vervoer terug moeten boeken wegens uitblijven oplossing. In bijage stuur ik jullie de emailwisseling aan berichten tussen mij en Voyage Prive, zodat jullie alle info hebben. Ik hoop op een tussenkost van jullie diensten om dee malafide organisaties uit een reisaanbod te filteren. Mvg Carmen Leenknecht

Via deze weg wens ik een klacht neer te leggen met betrekking tot onze bestelling van 8 houten deuren en 2 smeedijzeren deuren bij d'hondt interieur. De deuren werden opgemeten in februari 2025. de oorspronkelijke plaatsingsdatum werd vastgelegd op juni 2025, vervolgens eenzijdig uitgesteld naar eind oktober 2025. Tot op heden februari 2026. helaas nog steeds geen levering of plaatsing gebeurd. ondanks herhaalde pogingen van telefonisch contacteren en mails te versturen, krijgen we geen gehoor meer. dit gebrek aan communicatie is voor ons onaanvaardbaar. We hebben reeds een voorschot van 11000€ betaald. Gezien; * de extreme overschrijding van de levertermijn * het uitblijven van elke vorm van communicatie * en het niet nakomen van de overeenkomst Wij eisen hierbij de volledige terugbetaling van de betaalde voorschotten met vriendelijke groeten saskia cooreman

Tijdens een Easy Switch-overstap van Telenet naar Base, geregeld via Test Aankoop, is mijn Telenet-abonnement stopgezet zonder enige waarschuwing. Gevolg: op mijn mobiel nummer is tussen 29/12/2026 en 02/01/2026 mobiel internet verbruikt buiten bundel, resulterend in een factuur van ongeveer 1400 EUR. Belangrijk: - de nieuwe base-simkaart werd pas op 2 januari 2026 geactiveerd. - geen sms, pushmelding, of andere waarschuwing over buitenbundelverbruik of abnormale kosten. - enige communicatie was e-mail naar mijn partner over het vervallen van verbruikslimieten, terwijl dit nummer niet aan hem gekoppeld is. Ik heb de factuur formeel betwist bij Telenet. Ik vraag Test Aankoop om dit dossier juridisch mee op te volgen, Telenet te contacteren en ons te adviseren over verdere stappen.

Beste mega, Graag mijn geld terug Ik was 15dagen klant. Jullie rekenen mij bijna 25eur aan... Terwijl ik slechts 5eur zou moeten logischerwijze. Er wordt nog onderzoek gedaan. Gelieve mijn 18eur terug te storten. Ik ben jullie maar 5eur verschuldigd. Mega slechte dienst ... Geen netwerk en duur. Mvg Aruna D.

Product besteld maar blijkt achteraf malafide bedrijf te zijn als ik verder ga zoeken naar referenties daar ik nog steeds geen info verkregen heb ivm met levering. Graag hulp om mijn betaling terug te vorderen.

Moleneinde (SCH) 2 9200 Dendermonde KVK-nummer: BE 0673.930.363 Factuur datum: 02/04/2023 Factuurnummer: AM116094 Klantnaam: W M _ Omschrijving Aantal Prijs Abonnement op puzzleboek 12 maanden 1 327.71 € Sub Totaal : 270.83 € BTW Percentage: 21% BTW Kosten : 56.87 € Totaal : 327.71 € Beste Ik heb vandaag een e-mail ontvangen waarin staat dat ik een Buzzlebrein-abonnement heb, maar ik heb nooit een abonnement gehad, ik ken ze niet eens en ik spreek geen Nederlands (het is gewoon een Google-vertaling). Ik weet niet hoe ze aan mijn e-mailadres zijn gekomen om me dit te sturen. Zou u dit alstublieft met hen willen oplossen? Dank u wel.

Beste Ik krijg steeds invorderingen van verschillende incassobureaus Dat er openstaande fakturen zijn van puzzle bv te dendermonde Ik heb hier nooit iets besteld of gekocht zie fakturen .

Beste, ik vraag dat de verwijlkosten, voortgesproten uit de nalatigheid van de verzekeringsfirma Protections, en die inmiddels oplopen tot € 333,81, ten hunnen laste zouden vallen. Het relaas van de feiten : * Op 12 maart scheurde ik op de skipiste in Oostenrijk mijn kruisband, en werd door een scooterdienst naar de rode kruispost vervoerd. * Dezelfde dag verwittigde mijn echtgenote de reisverzekeringsmaatschappij, die ons op 13 maart bevestigde dat het dossier met referentienummer 2025BO103054 werd geopend. (zie bijlage 1) * Op 14 april werd dan de factuur van het Oostenrijkse Rode Kruis, gedateerd van 3/4/2025, doorgestuurd (bijlage 2) * Op 13/9 ontving ik dan een herinnering tot betaling^, die prompt doorgestuurd werd naar Protections. Behalve een ontvangstbevestiging ontving ik daarop geen enkel antwoord (bijlage 3). * Op 28/11 volgde opnieuw een aanmaning (met oplopende kosten). Ook deze werd doorgestuurd, en mijn echtgenote nam telefonisch contact op met de reisverzekeraar. Zij bevestigden ons dat de betaling diezelfde dag nog zou uitgevoerd worden (bijlage 4). * Op 8/12 informeerde mijn echtgenote naar de status van het dossier, evenwel zonder reactie. (bijlage 5) * Op 24/12 ontvingen wij opnieuw een factuur vanuit Oostenrijk, gedateerd op 19/12. Het oorspronkelijke bedrag van € 403 was toen al opgelopen tot 736,39 €. We stuurden deze onmiddellijk opnieuw door, met een volledig overzicht van maart tot december, met de expliciete vraag om te bevestigen dat op 16/12 (door Protections geclaimede datum van de uitvoering van de betaling) het op dat moment openstaande saldo van 670,75 euro betaald was. (bijlage 6). * nog dezelfde dag (24/12!) kregen we als antwoord dat er -gezien er zogenaamd bij mijn mail van 29/10 geen factuur was bijgevoegd- het oorspronkelijke bedrag van € 413 (sic dat was 403!) werd overgemaakt (bijlage 7). * Op mijn mail van 25/12, waarbij ik informeerde hoe het saldo dan zou worden vereffend, mocht ik opnieuw enkel een ontvangstbevestiging ontvangen (bijlage8). * Gisteren 14/1/2026 ontvingen we dan nog maar eens een schrijven vanuit Oostenrijk, met aanmaning tot betaling van de kosten, die inmiddels opliepen tot €333,81. Ik stuurde deze factuur nogmaals door, met de melding dat wij ons verplicht zagen om ons bij ontbreken van reactie tot Testaankoop te richten (bijlage 9). * Hierbij voegen we dus de daad bij het woord, met de vraag om Protections aan te manen tot betaling, en ons van deze kopzorgen te verlossen. Vriendelijke groeten, Olivier Van Rode Buke 125 9620 Zottegem

Sinds 8 oktober 2025 zijn er storingen met het internet door een defecte Node in de Node kast, ik heb een abonnement van 1Gbps omdat ik intensief game, De internetsnelheid is maar 100 Mbps regelmatig door deze storingen en er zijn vaak onderbrekingen van het internet door deze problemen, verder meldt de Telenet klantendienst dat mijn modem ook storingen binnenkrijg door de problemen met de node en ik heb contact opgenomen met Telenet toen in oktober, zij stuurde meerdere malen de klacht door naar Wyre, maar wyre loste dit niet top, medio December 2025 heb ik nog terug identieke dezelfde problemen en toen werd er terug een ticket aangemaakt bij wyre, toen werd er 6 maanden korting gegeven door Telenet maar ook dan was het probleem niet opgelost, Medio 14 Januari Savonds had ik enorme storingen waarbij TV signaal wegvalde en internet maar 50 mbps was, ik heb contact opgenomen met Telenet en ook hier werd bevestigd dat het weer om het probleem met de Node ging en dat Wyre het probleem niet oplost, Telenet vermelde dat ik zelf maar contact meost opnemen met Wyre en men plan moest trekken, 15 januari 2026 heb ik terug dezelfde storingen waarbij de download snelheid tot 100 mbps daalde omstreeks 19U30, ik heb terug contact opgenomen met de Klantendienst zij bevestigde dat er weeral problemen zijn met het internetnsignaal van de Node en dat dit zeer slecht is, zij bevestigde dat er sinds 8 oktober 2 schadedossier de CCC0000001072392 en C00000011511651 van de defecte node nog steeds niet zijn opgelost en dat de klacht van de ombudsman van 8 oktober met dossiernummer S-41840617 bij de Mediation achterliggende dienst nog steeds niet zijn opgelost