Alle openbare klachten

Beste ik besteld op 1 april een loopband ter waarde van 69,99 bij jullie . Sindsdien heb ik alleen een bevestigingsmail gekregen van de bestelling. Ik heb ondertussen ook al een paar keer een mail naar jullie gestuurd wanneer mijn pakje zou verstuurd worden maar jullie reageren gewoon niet. Ik lees bij andere reviews dat ik niet de enige ben. Jullie zijn oplichters en ik wil mijn geld terug

Omzetting van gratis Bpost naar betalende Easy Guide Pack, hoe kan dit zonder mij te eerst te vragen of ik dit wel wil en met de tarieven erbij ?Ik heb de Easy Guide Pack laten aanpassen naar een Hello (gratis pack) maar intussen zijn er 3 maanden aan 5,5 EUR aangerekend geweest, dus 16,5 zomaar, dat kan toch niet , wat voor parktijken zijn dit? Graag terugbetaling

beste het is nu al de tweede maal dat ik iets besteld en dat ze mijn een uur steuren wanneer het pakje zal aankomen. maar iedereen krijg ik weer een nieuwe email met een ander uur. nu kreeg ik terug een nieuwe email we konden uw pakket niet bezorgen. het is onderweg naar een veilige ups access point locatie voor afhalen.

Goeiedag,Ik heb op 22/03/2024 een bestelling teruggestuurd. Onze hond heeft het ticketje van het postkantoor nadien netjes deels verorberd en zo de trackingcode verwijderd.Na enige tijd te wachten kwam er geen verandering in de status bij Amazon(.be).Bij Amazon stuurt men mij terug richting postkantoor.Op het postkantoor kan men mij niet verder helpen omdat ik geen tracking-bewijsje meer heb.Ik heb echter extra verzekering bijbetaald op de verzending van het dure pakket (€1138,34).Na diverse bezoeken van zowel mijn vrouw als mezelf aan het betreffende postkantoor (Vaartstraat 70, 2490 Balen) krijg ik nu, we zijn al 6 weken verder, te horen dat men niet meer kan zien waar het pakket is.Ik heb wel datum, uur én transactienummer met vermelding van de extra verzekering van hen gekregen, maar ook de opmerking we kunnen het niet meer in het systeem zien. Wat is dan het nut van de verzekering die ik betaalde?Graag had ik mijn verzekering aan het werk gezien en het betreffende bedrag vergoed gekregen.Dank bij voorbaat,David Maes

Beste , laatst won ik op veilingsite Catawiki een object voor 60 euro. Dit object is echter veel meer waard dan dat. Na betaling kreeg ik een mail dat de verkoop geannuleerd werd omdat de verkoper het object niet wil versturen. Ik heb dit object eerlijk gewonnen voor 60 euro , maar eigenlijk heeft het een waarde van 300 euro. Catawiki zegt me mijn geld terug te geven . Maar 60 euro is niet de waarde van mijn object. Ze zeggen ook de verkoper te zullen beboeten , maar strijken deze boete zelf op . Als ik een object gewonnen heb op een veiling , is dit toch mijn object en zou ik toch in principe de prijs mogen bepalen van mijn object. Ik wou u dan ook vragen of dit zomaar kan , want op deze wijze kan zo n veilingsite eender wat object annuleren om welke reden dan ook. Mvg Svensven.van.nauw@hotmail.com

Beste, Een 1e klacht dateert van begin dit jaar waarin ING zeer laat agreert op een vraag ivm erfopvolging. ING heeft toen zijn fout erkend. Case closed. Helaas, de geschiedenis herhaalt zich, ditmaal met een ING kantoor Tienen. Opnieuw stellen wij vast dat er 0 reactie komt op ettelijke mails waarin wij een heel eenvoudige vraag (saldo overledene vrijgeven obv attest van erfoplvging + gegevens ID kaart van erfgenaam) stellen. Het hoofdkantoor van ING (telefoon 02 464 46001) wordt gecontacteerd en men bevestigt ons dat alle vereiste gegevens beschikbaar zijn. De medewerker aan de lijn informeert ons zelfs dat het ING kantoor in Tienen zal worden aangeschreven.Een reactie van ING Tienen blijft evenwel achterwege.Wanneer neemt ING actie?

Beste,Op 4/4/24 boekte ik een vlucht voor 4 personen naar Cancun heen en terug. Volgens jullie website kon ik een reductie van 10% ontvangen mits de kortingscode TF24 in te voeren. Ik heb de reservering uitgevoerd volgens de richtlijnen op jullie website, inclusief het invullen van de kortingscode. Bij betaling op het einde van de procedure merk ik echter dat de reductie van 10% niet toegepast werd. Ik heb dit gemeld aan jullie diensten op 12/4/2024 per aangetekend schrijven, maar kreeg tot vandaag geen reactie. Mag ik vragen de korting (= € 336,-) zo snel mogelijk over te schrijven op mijn bankrekening zoals gevraagd in mijn brief. Anders zal ik verdere stappen zetten om mijn rechten te vrijwaren en de korting alsnog te ontvangen.

Ik heb via customer support garantie aangevraagd voor een camera die het begeven heeft na onderwater gebruik.De camera wordt geadverteerd als waterdicht tot 10m, en aangezien ik niet tot die diepte gegaan ben, lijkt het mij logisch dat ik recht heb op garantie onder de Europese wet dat hier recht op geeft indien het product niet werkt als geadverteerd.Mijn garantie is echter geweigerd met als argument dat ik de camera eerder al onderwater heb gebruikt. Dit feit lijkt mij irrelevant. Ik kan de redenering bewijzen via een transcript van mijn conversatie met de medewerker van GoPro

Beste, Ik merk op mijn factuur van orange dat er een bedrag van 4,99 euro gefactureerd werd (19 maart 2024)voor PM Connect paybymobile via het telefoonnummer 0495 564513. Ik heb dit nergens besteld en zou graag hebben dat deze betaling wordt terugbetaald en, indien dit een abonnement is, dit wordt stopgezet. Vriendelijke groeten, Joos Casteele

dossier 275762langs alle mogelijke wegen probeer ik hierover een serieuze update te krijgen zonder succes. Ik krijg NOOIT de dossierbeheerder aan de lijn ofop mail. Als ondersteuning van de consument tart dit elke verbeelding. Dit is al bijna 4 jaar aan de gang.