Orange

Beste, Aangezien ik met mijn beltegoed van 35€ en het beltegoed van 17,03 € van mijn overleden vrouw niet meer kan bellen en Orange niet antwoord op mijn schrijven daarover eis ik dat dat deze sommen teruggestord worden op bovenstaande rekening . Als ik probeer te bellen krijg ik te horen dat mijn simkaart en de van mijn vrouw, waarmee ik al jaren heb kunnen bellen plotseling geregistreerd moeten worden wat natuurlijk volslagen onzin is en ik vraag me af welke politiek hier achterzit. Aan die onzin doe ik niet mee,dus ik laat niets registreren wat al geregistreerd was anders had ik er heel die tijd niet mee kunnen bellen.

Beste, Wij zijn sinds gisteren overgeschakeld van telenet naar Orange. De technieker heeft op 27 januari voor de middag alles komen installeren en dan zou na een paar uur de activatie in orde zijn. Nu 28 december 15u30 is deze activatie nog steeds niet in orde. We hebben al meermaals gebeld en worden steeds afgescheept dat bij Orange alles in orde is, maar de activatie doet blijkbaar een andere firma. Er is gisteren een dossier (74506426) opgemaakt en zou met spoed behandeld worden, doch de medewerkers kunnen dat dossier zelfs niet vinden. "We moeten gewoon '48 uur wachttijd 'maar uitzitten" Daar ons telefoons niet overgeschreven zijn bellen wij nog via telenet, dus betalend. Het gratis nummer 5000 is alleen franstalig!!! Wij vinden dat allemaal niet kunnen. Wij weten niet wat jullie daar aan kunnen doen, maar dan hebben we het gemeld er zijn misschien nog meer van zo'n gevallen. Groetjes

Beste , sinds augustus is er een probleem met de zendmast in regio Idegem/schendelbeke , hierdoor heb ik als zelfstandige geen enkel bereik in mijn woning en dien ik noodgedwongen klanten te contacteren via WhatsApp , ondanks vele klachten bij mijn business accountmanager en in de winkel te Ninove , blijft probleem aanslepen. Ik krijg geen enkel gehoor , niet op gebied van oplossing of voorstel tot compensatie, gedurende al deze maanden betaal ik een maandabonnement van 170 euro. Ik hoop via deze weg dat men wakker wordt bij orange en dat ik eindelijke duidelijke feedback krijg mvg

Nadat ik mijn diensten in augustus al stop zette en dit met de regelmaat van de klok telefonisch aangaf, bleek dit niet te lukken. Telkens werd mij bevestigd 'dat alles nu in orde was' , maar facturen bleven binnenkomen, alsook een 1 ste bericht v e deurwaarder. Op 23/10/2025 kreeg ik eindelijk een bevestiging via mail dat alle diensten werden stopgezet. Helaas bleef ik ( tot op vandaag ) facturen ontvangen. Telkens heb ik iemand anders aan de lijn, geven ze toe dat er fouten gemaakt zijn bij hun, hang ik LETTERLIJK een uur aan de lijn, vaak met een stilte van 15 min, als ik daar iets van zeg is het 'dat ik zo geen toon moet aanslaan of het gesprek verbroken wordt'. van het kastje naar de muur, keer op keer! De laatste keer ,vorige week ( intussen nog maar eens schrijven van deurwaarder ontvangen) belde ik nogmaals, na 3 kwartier kreeg ik te horen dat ze bij - nu komt ie - de ''achterliggende diensten'' zich gaan informeren en een credit nota gaan aanmaken. '' En ik bel u zelf vandaag nog terug'' . Maar intussen ken ik hun werkwijze, dus ik vraag een referentienummer van ons gesprek. dat kunnen ze mij niet geven, maar gaan zéker terugbellen, wat - je raadt het nooit - niet gebeurde. Ik loop daar met mijn hoofd tegen een muur en weet niet meer hoe ik uit deze malaise kan geraken. Incomptentie ten top daar!

beste, Er staan op mijn factuur 3 betalingen van 4.99€ voor Appsland S.L. van telefoonnummer 080011739... Bij navraag Orange krijg ik een medewerker aan de lijn die mij niet wilt verder helpen. Deze vraagt de hele tijd naar een paswoord? ik bel veel naar de 5000 en heb dit nog nooit moeten doen??? Enkel adres of geboortedatum? Er werd nooit gebeld met bovengenoemd nummer? Of iets op de gsm gedownload... Vind nergens een oproep terug op de datums? Op website Orange staat er een artikel over deze oplichtingspraktijken... Dus Orange heeft weet van deze praktijken en doet er niks aan om dit te voorkomen! Dus zijn zij ook aansprakelijk voor de oplichting! In bijlage desbetreffende factuur...