Alle openbare klachten

We wachten al geruime tijd op de papieren van de keuring van de geplaatste zonnepanelen. We hebben al heel veel emails gestuurd, gebeld ,... zonder enige reactie nogthans zeggen ze binnen de 24 uur contact op te nemen. Wij kunnen geen stap verder, voor het aanvragen van de premie, verzekering in orde brengen. We hebben rond gebeld om te weten te komen welke firma onze zonnepanelen zijn komen keuren in de hoop dat we via hun de nodige papieren konden krijgen. Maar zij willen deze niet vrijgeven omdat Power Solutions niet betaald heeft. Wat moeten we nu doen ? Waarschijnlijk hangt er nog een boeten aan vast omdat de panelen niet op tijd zijn aangegeven., wat het bedrijf zou doen. Moeten we nu zelf nog eens een keuring laten doen? Graag zouden we alsnog de nodige papieren krijgen en moesten we een boete krijgen mogen ze deze betalen en het verlies van premie erbij.

Geachte mevrouw/heer, Op 5 augustus 2023 hebben vrienden een robotmaaier van powerplus POWXG6310 (1000m²) aangekocht als cadeau voor mijn verhuis. Deze heb ik eind augustus 2023 mogen ontvangen. Door de drukte heb ik pas eind september 2023 de doos opengedaan om de maaier te installeren. Toen bleek dat de meerderheid van de haringen vuil waren (geweest) en 6 extra mesjes, waarvan sprake, ontbraken eveneens. Op 30 september heb ik een eerste mail naar de hoofdzetel va Hubo gestuurd, maar de respons bleef uit. Na 4 weken van stilte heb ik dezelfde mail op 30 oktober naar Hubo St-Katelijne Waver gestuurd, waar de maaier werd aangekocht. Zij hebben onmiddellijk gereageerd en hebben mijn bezorgdheid , namelijk dat hij reeds in gebruik is geweest voor de aankoop, ernstig genomen. Hoewel er van bovenaf moeilijk gedaan werd, omdat ik pas “2 maand” na aankoop een klacht stuurde, hebben ze het toch verkregen om de maaier te laten uitlezen. Op deze manier wilden ze uitsluiten dat deze al gebruikt was geweest voordat ik hem gekregen heb. 24 november krijg ik een mail dat de maaier terug in de winkel was en dat hij nooit eerder in gebruik is geweest. Door het slechte weer, de drukte en de winter die er zat aan te komen, heb ik april 2024 een poging gedaan om de maaier te installeren. Bij het leggen van de perimeterdraad stelde ik vast dat deze veel te kort was. Deze robotmaaier zou goed zijn voor 1000m², mijn tuin is minder dan 500m². Ik zou dus draad op overschot moeten hebben, want het is gewoon recht op recht. Bovendien bleek ook dat er haringen ontbraken. Even schetsen: Bij deze robotmaaier zou het volgende meegeleverd moeten geweest zijn: - perimeterdraad van 150m - 180x haringen - 6 extra mesjes - 1 kabelbinder - 1 papieren liniaal Wat onbreekt: - 6 mesjes - 1 kabelbinder - papieren liniaal - ongeveer 100m perimeterdraad - 87 haringen Er was slechts 52,80m perimeter meegeleverd in plaats van de beloofde 150m!!! Dit is zelfs te weinig voor een tuin van 500m²!! Ook zaten er maar 93 haringen in, in plaats van de beloofde 180. Installeren ging dus nog steeds niet en weer werd er een mail gestuurd naar Hubo SKW. Ook nu waren ze zeer behulpzaam. Ze boden aan om de maaier terug te nemen. Ik mocht een andere robotmaaier uitzoeken. Echter, bleken de prijzen ondertussen hoger te liggen dus een maaier van hetzelfde kaliber was geen optie. Daarom dat ik besloten had om de maaier van powerplus een kans te geven aangezien ik na 8 maanden nog steeds niet wist of hij al dan niet functioneert. Ik kreeg ter compensatie gratis perimeter, haringen en mesjes mee. Eens alles was geïnstalleerd botste ik op het volgende “probleem”. Het bedieningspaneel werkte meer niet dan wel en zit zodanig ineen dat enkel Einstein er misschien in zou slagen om de maaier op die manier aan de praat te krijgen. Gelukkig kan je deze maaier ook via een app bedienen. Zowel op de site van Hubo als in de handleiding staat vermeld dat er een app is voor zowel android als ios. Niet is minder waar. Enkel de app voor ios bestaat nog en ik heb natuurlijk android. Om dus mijn maaier te kunnen laten werken, heb ik een i-phone op de kop moeten tikken. Dit alleen al is te gek voor woorden en is sowieso nooit de bedoeling geweest. Als ik dit had geweten, had ik deze nooit geopteerd aan mijn vrienden. Dankzij de i-phone heeft hij gedurenden 3 maanden min of meer zijn werk gedaan. Ik zeg min of meer , omdat hij ook dan niet altijd deed wat er gevraagd werd of wat er verwacht wordt dat hij kan doen. Ofwel stopte hij een uur te vroeg, hij reed niet terug binnen als het regende (ondanks de regensenor), hij sloeg stukken gazon gewoon over, hij reed niet in de richting die ingesteld was en ga zo maar door. Maar... ik was al blij dat mijn gazon kort stond. 19 augustus echter was het enige wat nog goed verliep uit het laadplatform rijden en daar stopt het. De draad werd niet meer gerespecteerd, 2m verder stond hij stil en weigerde dienst of hij reed verder maar maaide niet en wou steeds weer buiten de draad rijden. Na 2min weigerde hij dan effectief dienst ondanks dat alle nodige lichtjes aan het branden waren en volgens de app was de batterij ook volledig vol. Alles werd nagkeken, de draad, de aansluitingen, de contacten,.... er werd zelfs één draad aan het laadplatform tijdelijk losgekoppeld zodat alle stroom naar de maaier zou gaan en deze zeker volledig zou opladen. Niets hielp. Dus...opnieuw een mail naar Hubo SKW. Een dag later kreeg ik telefoon van iemand van Powerplus zelf. Hij ging mijn maaier zelf komen halen, zou erbij blijven als ze hem gaan testen en zou hem persoonlijk terugbrengen. Alles is effectief zo verlopen, maar hij beweert dat de maaier bij hen alles perfect deed. Ik heb hem dus diezelfde dag nog getest. Dezelfde problemen blijven zich echter voordoen. Deze heb ik allemaal gefilmd en doorgestuurd naar de persoon die de maaier is komen halen en terugbrengen, maar ik krijg plots geen gehoor meer. Kort samengevat: de powerplus robotmaaier is ondertussen een jaar in mijn bezit, ik heb er 3 maand van kunnen “genieten” (want zijn werk doen zoals er voorspeld werd, deed hij niet) en nu weer miserie zonder gehoor te krijgen. Dat het stilletjes aan het overkoken is, is wel begrijpelijk natuurlijk. Ik heb aan powerplus laten weten dat ik een faire oplossing verwacht. Een oplossing die compenseert wat ik al maanden heb gemist, maar de reactie blijft voorlopig uit. Ik hoop dus dat er op deze manier wel verandering in zal komen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 28 augustus een voorstel tot een faire, gepaste oplossing. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

De verkoper beweert het beste shilajit te verkopen op de markt 100 procent puur, maar het is eigenlijk brol! de verkoper gebruikt misleidende reclame. Ik heb al eerder shilajit gebruikt waar ik zeer tevreden over was, en nu bij Puritylabs zo zwaar is tegengevallen. producten zijn voor de vuilbak en bijna 50 euro lichter.

Geachte DHL, Op 16/08/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 113.99. Dat moet echter een vergissing zijn: de VAT at import op de factuur bedraagt 96.44 euro. Terwijl volgens de wet de berekening van de btw 89,06 euro zou moeten zijn. Want het aankoopbedrag is 356.40 GBP. Volgens Artikel 27, § 1, van het Btw-Wetboek dient de wisselkoers gebruikt te worden die op de voorlaatste woensdag van elke maand bekend wordt gemaakt door de ECB. Indien we de ECB wisselkoers van de voorlaatste woensdag van de maand juli gebruiken (1.19085896657 =1/0.83973) dan komt de te betalen BTW uit op 89,06 euro en niet 96,44 euro. (356.40 GBP x 1.19 x 0.21) Daarnaast is het zo dat hier reeds 61.85 GBP aan btw op betaald is (zie aankoopfactuur) Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik de factuur niet en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. ik heb tot op heden van efssbruquery@dhl.com , efssbrudd@dhl.com en customerservice.be@dhl.com geen antwoord gekregen. Via de DHL chat word ik doorverwezen naar de leverancier, terwijl de factuur van DHL is. Met vriendelijke groet, J.V.

biketrailer xl het aangekochte product kan mijn veiligheid op de weg niet garanderen . de bevestiggingen zijn zeer onveilig

Mondial relay ging een pakje leveren, op verkeerde plaats geleverd, nooit toegekomen, dan opnieuw verzonden, zogezegd geleverd op afhaalpunt maar daar is er niets te vinden. Probeer je hen te contacteren nemen ze nergens op of antwoorden niet

Speciaal een dag verlof genomen om in de vakantie eens naar de zee te gaan. We gaan met de trein van Leuven naar Blankenberge. Het openbaar vervoer wordt namelijk goed gepromoot met hun ‘treintijd’. Dat is schandalig duur: bijna €100 voor 2 personen (dit jaar ook geen promo meer om het openbaar vervoer te promoten blijkbaar). Bovendien ben ik op een treinrit die bijna 2u30 duurt (!heen en terug!) NOOIT gecontroleerd (zie tickets in bijlage). Ik had dus evengoed geen overpriced ticket kunnen kopen. Op die manier is het wel de laatste keer geweest dat ik met de trein een daguitstap doe. Treintijd, allemaal goed en wel, maar tegen die prijs betaal ik een parking die 10x goedkoper is. Ik begrijp waarom al mij vrienden sinds ze 27 jaar geworden zijn liever de auto nemen.

Geachte heer/mevrouw, Als tot voor kort tevreden Mercedes-klant wil ik u een probleem voorleggen dat mijn vertrouwen in het merk ernstig heeft aangetast. Onlangs begon mijn auto, een Mercedes uit 2019, te schokken, en ging het motorlampje branden. Uit bezorgdheid ben ik naar mijn Mercedes-dealer gegaan om te achterhalen wat er aan de hand was. Tot mijn schrik werd mij verteld dat de cilinderkop/kleppen verbrand waren, een probleem dat mij ongeveer €5000 zou kosten om te laten repareren. Tot mijn verbazing gaf de dealer aan dat dit een bekend probleem is bij Mercedes. Na een korte zoektocht online ontdekte ik dat dit inderdaad een wijdverbreid probleem is bij Mercedes-voertuigen. Wat ik echter niet kan begrijpen of accepteren, is dat dit probleem zich voordoet bij een wagen van slechts vijf jaar oud, die altijd volgens de voorschriften bij Mercedes onderhouden is en bovendien nog maar 59.000 km op de teller heeft staan. Een van de voornaamste redenen waarom ik voor Mercedes heb gekozen, is de reputatie van het merk op het gebied van betrouwbaarheid. Helaas moet ik nu concluderen dat deze reputatie in mijn geval niet waargemaakt wordt. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld en verwacht dat Mercedes dit probleem serieus neemt. Ik verwacht van het merk dat zij achter de kwaliteit en betrouwbaarheid van hun voertuigen staan en mij in deze kwestie tegemoetkomen. Ik hoor graag spoedig van u hoe Mercedes voor een passende oplossing gaat zorgen. Met vriendelijke groet, VIN: WDD1770451N095419(01)

Ondanks dat er een promo werd weergegeven 1+1 gratis op de gouda kaas werd deze promo niet toegepast op mijn kassa ticket. Heb hierover nadien de winkelbediende aangesproken en ze vertelde dat ik geen recht had op de promo ondanks de promo wel degelijk werd weergegeven. Dit is trouwens ook niet de eerste keer dat ze klanten misleiden met hun promo´s.