Alle openbare klachten

Van 31/03/2024 en 08/06/2024 heb ik van een BEPark Garage in Brussel gebruik gemaakt. Voor de eerste maand (31/03-30/04) heb ik een indivduele betaling gedaan van EUR 206,66 en tot zover geen enkel probleem (Invoice 1). Voor de maand Mei heb ik factuur betaald EUR 147,10 (Invoice 2), en hier ook geen probleem. Maar vanaf juni t/m augustus is een domiciliering beginnen lopen van EUR 152 per maand (Invoice 2, Invoice 3 en Invoice 4) terwijl ik helemaal niet meer de service gebruikte (Last Garage visits doc), plus ik was niet op de hoogte dat deze domiciliering was beginnen lopen! Om deze domiciliering te stoppen heb ik de customer service van Bepark moeten contacteren, aangezien je niet via de app kon de domiciliering kunt stoppen (bizar toch?). Ze hebben mij uitegelend dat ik Ik heb moeten aanloggen op de website om dit te doen stoppen. Daarna heb ik uiteraard gevraagd om de bedragen terug te vorderen aangezien ik al sinds begin juni niet van de service gebruit maakte, maar dit wouden ze na paar dagen beraad niet doen. Dus in totaal heb ik 3 maanden betaald (456 EUR) terwijl ik niet van de service heb gebruik gemaakt (Bepark Payments Doc). Ik heb als attachment alle facturen bijgevoegd, ook de betalingen, de laatste garagebezoeken en ook mijn communicatie met de customer service

Geachte mevrouw/heer, Op 22/08/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 375,- euro voor reclame op jullie website. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 22/08/2024 schreef ik adressenzoeker.net hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat zij deze de firma niet terugvindbaar is via de BTW nummer. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Beste Op 20 juni 2024 heb ik online gekocht bij ElektroDiscount. Het was een airconditioner, die uit twee blokken bestaat. Ik heb maar één blok ontvangen. Het probleem is samen met de verkoper opgelost, zodat hij de goederen ontvangt en mij het geld stuurt. Ik heb het pakket dat ik had ontvangen aan de koerier gegeven. De volgende dag ontvang ik het tweede blok van de kit. Ik heb dit blok met eigen vervoer bij de winkel afgeleverd. De verkoper gaf mij een papiertje dat hij dit blok had ontvangen. Er zijn inmiddels 2 maanden verstreken en er staat nog steeds geen geld op mijn rekening. Met vriendelijke groeten Olga

Ik kocht een Amerikaans koelkast. Er is duidelijk aangegeven dat de koelkast volledig wordt aangesloten en dat de oude wordt meegenomen. Dit werd vermeld bij het product zelf en in hun algemene FAQ. Ik heb screenshots van hun website (zie jpegs) Blijkt dat bij levering de installateurs geen wateraansluitingen mogen afkoppelen en aankoppelen. Zij gaven zelf aan dat dit probleem veel voorkomt. Cool blue gaf toe het nodige te zullen doen om dit correct aan te geven op hun website. Deze aansluiting kostte met 116 euro (los van het ongemak). Cool blue gaf aan dit niet te kunnen terugstorten omdat de aansluitingsservice die ze aanboden gratis is. Ik gaf aan dat ik perfect voor dezelfde prijs wel een leverancier had die wel degelijk de beloofde aansluiting zou kunnen gerealiseerd hebben. Cool blue maakt er zich vanaf met 20 euro kortingbon

Ik kocht een Amerikaans koelkast. Er is duidelijk aangegeven dat de koelkast volledig wordt aangesloten en dat de oude wordt meegenomen. Dit werd vermeld bij het product zelf en in hun algemene FAQ. Ik heb screenshots van hun website (zie jpegs) Blijkt dat bij levering de installateurs geen wateraansluitingen mogen afkoppelen en aankoppelen. Zij gaven zelf aan dat dit probleem veel voorkomt. Cool blue gaf toe het nodige te zullen doen om dit correct aan te geven op hun website. Deze aansluiting kostte met 116 euro (los van het ongemak). Cool blue gaf aan dit niet te kunnen terugstorten omdat de aansluitingsservice die ze aanboden gratis is. Ik gaf aan dat ik perfect voor dezelfde prijs wel een leverancier had die wel degelijk de beloofde aansluiting zou kunnen gerealiseerd hebben. Cool blue maakt er zich vanaf met 20 euro kortingbon

Ik heb een televisie gekocht van Samsung bij KREFEL WEVELGEM BELGIE. Zie bijlage. Ik heb ook garantie. Zie bijlage. Mijn HDMI werkt niet. Vorige week ging ik naar de winkel KREFEL IN WEVELGEM waar ik de tv heb gekocht. Ze stuurden alle details naar Samsung en er werd beloofd dat Samsung binnen vijf dagen contact met me zou opnemen. Nu is het drama. Ik bel dit nummer van samsung elke dag en ze vertellen me dat de reparatieafdeling me een e-mail zal sturen om een ​​afspraak te maken om bij mij thuis te komen kijken waarom mijn HDMI niet werkt. Ik bel ze elke dag elke dag. Het antwoord is dat ik gewoon moet wachten tot de e-mail wordt verzonden. Het is vakantie. Ik heb kinderen. We kunnen geen tv kijken en Samsung verwacht dat ik gewoon mijn handen vouw en stil blijf. Vreselijke service. Onbeschofte mensen. Ik bel dit nummer 02 201 24 18 elke dag omdat ik in België woon. Elke dag. Waarom kan Samsung. Waarom Samsung. Ik ben erg boos en gefrustreerd. Bijlagen Betaling bewijs garantie bewijs

Geachte, Op 20/04/24 heb ik een vaatwasser besteld en direct online betaald van 698€ waarvan de levertijd altijd werd uitgesteld. Daarom heb ik in Juli 2024 mijn bestelling geannuleerd. Het herroepingsformulier ingevuld, maar tot op heden nog altijd geen terugbetaling mogen ontvangen! En ik heb hiervoor al heel wat mails gestuurd waar ik maar geen reactie meer op krijg! Graag had ik mijn geld zo snel mogelijk terug gehad. Mvg Nathalie C.

Geachte mevrouw/heer, Op 4-08-2024 heb ik in uw online winkel een iPhone 15 gekocht, waarbij ik het bedrag van 775€ heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 7-08-2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 8-08-2024, 1 dag na levering, een mededeling in die zin gestuurd per bericht via whatsapp . Op 8-08-2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 9-08-2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 14 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 775€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Christel Meeus Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Beste Ik heb deze reservaring om 11 uur 's avonds last minute gedaan en toen ik daar aan kwam na telefonisch contact met de eigenaar van de accommodatie kreeg ik te horen dat er geen plaats was. ik heb 10 minuten later geannuleerd via booking Ik heb ook bewijs ontvangen van de annulering maar boeking zegt dat de acommodatie niet akkoord gaat en zo lang dat de accommodatie niet accepteert om het geld terug te geven of de annulatie goed bevestigen dan krijgen wij het geld niet en dan is dat gewoon verloren geld aangezien dat wij in de auto geslapen hebben in d parking van de acommodatie met onze twee minderjarige kleine kinderen van 12 en 6 jaar omdat wik heel moe waren en het was niet veilig om verder te rijden, ze zeiden dat ze maar pas de volgende dag om 13u weer plaats hadden maar wij konden niet blijven aangezien wij van Salou kwamen en door moesten rijden naar Frankrijk 16 uur lang naar België. Na eerst te hebben gebeld naar de accommodatie voor ik kon reserveren en betalen toen wij daar aankwamen na 10 minuten krijgen wij te horen dat er geen plaats is en dat wij de volgende dag moesten wachten direct booking via de applicatie geïnformeerd en krijgen wij te horen van booking dat alleen die meneer aan het loket van de accommodatie kan beslissen of dat dan wel door of niet mag dus ik heb gezegd dat het niet normaal is dat er geen rechten bestaan voor klanten van booking via booking Moeten wij de accommodaties reserveren dan is het wel logisch dat ze ook naar het verhaal luisteren van de klanten. Ik heb in Spanje rond diezelfde periode Op 1 augustus ook gereserveerd via booking en nooit problemen van gemaakt nooit iets erop gezegd maar wat zij met deze commodatie gedaan hebben dat we naar betaald hebben en ons het geld niet terug willen betalen aangezien dat we daar niet zijn verbleven en toch direct 10 minuten later direct boeking geinformeerd over de fraude dat ze daar gedaan hebben om ons te laten geloven dat er plaats was maar toch geen plaats was. Wij kunnen daar niks aan doen en wij eisen daarom onze volledige betaalde bedrag terug plus en compensatie van €500.

Iphone besteld die geleverd zou worden door Post NL. Bij Post NL zeggen ze zending teruggestuurd wegens 'weigering bij levering. Wat niet klopt. Bij Post NL zeggen ze dat ik contact moet opnemen met sawppie, maar daar reageert de klantendienst al dagen op geen enkel bericht langs geen enkel kanaal.