Abonnementenland

Beste, 30 december 2024 heb ik een online bestelling geplaatst bij de website zeilen.nl voor 12 x magazine Zeilen + digitale toegang tot het archief. In de bevestigingsmail hiervan wordt er nergens gesproken over een stilzwijgend verlengen of dat dit een abonnement zou zijn. Voor mij was het dan ook duidelijk dan ik na 12 maanden geen magazine meer zou ontvangen. Mijn verbazing was dan ook groot toen ik op 8 december 2025 een factuur kreeg van Abonnementenland (die het abonnee beheer heeft overgenomen van Zeilen in 2025) voor de komende abonnementsperiode. Aangezien ik overtuigd was dat ik geen abonnement had, had ik deze mail genegeerd. Op 26 december kreeg ik echter een herinneringsmail hieromtrent. Wegens de feestdagen en verlof heb ik pas op 11 januari gereageerd op deze mail met de vraag om dit zogezegde abonnement te stoppen. (Ik ben er namelijk van overtuigd dat ik geen abonnement heb). Later die maand kreeg ik opnieuw een betalingsverzoek, deze keer voor 2 magazines (men spreekt over een opzegperiode van 2 maand) en administratieve kost van €6. Ik heb al gevraagd aan Abonnementenland om aan mij te bewijzen dat ik initieel een abonnement heb besteld maar men negeert deze vraag. Ik kan echter wel bewijzen dat ik een eenmalige bestelling heb geplaatst voor 12x Zeilen. In de bevestigingsmail (zie bijlage) van 30 december 2024 wordt er niet gesproken over een abonnement, er wordt niet verwezen naar algemene voorwaarden én ook niet over het automatisch verlengen of ontstaan van een abonnement. Ondertussen heeft Abonnementenland een vordering opgestart met het incassobureau Brynhild en vraagt men aan mij om een rekening van €46.98 te betalen en dit vóór 13 februari. Ik heb Brynhild alvast gecontacteerd dat ik hiermee niet akkoord ga. Ik heb afgelopen week ook al het nieuwe magazine van Zeilen ontvangen in de bus, en dit ongevraagd. Ik vraag Abonnementenland dan ook om per direct alle kosten te laten vallen en mij geen magazines van Zeilen meer op te sturen. Met vriendelijke groeten Jonathan Debruyckere

Beste, Mijn schoonvader zou blijkbaar een abonnement hebben op shoot. Hij kan zich hier niets van herinneren. We hebben dan in mei betaling uitgevoerd van 52 euro en melding gemaakt dat we dit willen annuleren. Maar desondanks blijft men hem bestoken met betalingen-herinneringen. Ook is hun website zeer summier opgebouwd en kan men nergens terecht met zijn grieven. Kunnen jullie assisteren? In bijlage kan u de mail terugvinden die we in Mei hebben verstuurd. Alsook de herinnering die we recent opnieuw ontvangen.

Ik tracht al enkele maanden van jullie strontabonnement af te komen, telkens telefonisch en iedere keer wordt mij meegedeeld dat ik van jullie niks meer ga horen!!!! Tot de volgende maand dan, terug opnieuw hetzelfde en van de vorige telefoons wordt niks meer terug gevonden!!!!! Overigens, wat zijn dat voor praktijken dat jullie toepassen? Juist ja, misschien iets dat jullie zelf kunnen onderzoeken? Daar zijn jullie toch voor, ja toch? Zodoende, voor dat we verder gaan in dit verhaal graag een document per kerende dat het abonnement is geschrapt. Was getekend, Staut Walter, Een zeer, zeer ontevreden klant

Abonnementenland (Nederland) gebruikt diverse redenen om een terugbetaling van 62 euro uit te stellen. Waaronder de term STORNEREN. Dit schijnt een financiële mogelijkheid te zijn om een bedrag dat via domiciliëring gestort is, terug te laten storten na aanvraag van de betaler. Het is de eerste maal dat ik hiervan hoor. Als ik via Google meer info over dit principe opzoek zijn alle beschrijvingen afkomstig van Nederlandse ¨¨¨¨financiële sites. Blijkbaar is dit een principe dat enkel in Nederland gekend en mogelijk is. Kan een Nederlandse firma dit ook toepassen voor betalingen vanuit een andere EU-lidstaat? Zo ja, waarom wordt dit dan niet vermeld bij het verzoek tot betaling? Indien niet, verzoek ik u om Abonnementenland te wijzen op haar plichten wat betreft het tijdig terugbetalen van een bedrag binnen een door haar vermelde periode. Alle mails vind u terug in het toegevoegde document.

We gaven in 2022 een abonnement van een jaar cadeau aan een vriendin. Wij betaalden het abonnement. Zij kreeg de magazines toegestuurd. Het magazine werd overgenomen door Abonnementenland. Enkele weken geleden krijg ik via mail een rekening voor de periode die liep van 2023 tot nu. Terwijl we in 2023 nooit een factuur ontvangen hebben. We wilden ook helemaal geen verlenging. Ze stuurden dus een jaar magazines zonder hier vooraf een rekening voor te sturen. Ik heb deze rekening uiteraard geprotesteerd. Na veel over en weer mailen wilde men de helft van het bedrag laten vallen. Ik zou nog twee magazines moeten betalen. Ongeveer 16 euro. Moet ik dit echt betalen? Want dit ruikt naar bedrog.