Alle openbare klachten

Speciaal een dag verlof genomen om in de vakantie eens naar de zee te gaan. We gaan met de trein van Leuven naar Blankenberge. Het openbaar vervoer wordt namelijk goed gepromoot met hun ‘treintijd’. Dat is schandalig duur: bijna €100 voor 2 personen (dit jaar ook geen promo meer om het openbaar vervoer te promoten blijkbaar). Bovendien ben ik op een treinrit die bijna 2u30 duurt (!heen en terug!) NOOIT gecontroleerd (zie tickets in bijlage). Ik had dus evengoed geen overpriced ticket kunnen kopen. Op die manier is het wel de laatste keer geweest dat ik met de trein een daguitstap doe. Treintijd, allemaal goed en wel, maar tegen die prijs betaal ik een parking die 10x goedkoper is. Ik begrijp waarom al mij vrienden sinds ze 27 jaar geworden zijn liever de auto nemen.

Geachte heer/mevrouw, Als tot voor kort tevreden Mercedes-klant wil ik u een probleem voorleggen dat mijn vertrouwen in het merk ernstig heeft aangetast. Onlangs begon mijn auto, een Mercedes uit 2019, te schokken, en ging het motorlampje branden. Uit bezorgdheid ben ik naar mijn Mercedes-dealer gegaan om te achterhalen wat er aan de hand was. Tot mijn schrik werd mij verteld dat de cilinderkop/kleppen verbrand waren, een probleem dat mij ongeveer €5000 zou kosten om te laten repareren. Tot mijn verbazing gaf de dealer aan dat dit een bekend probleem is bij Mercedes. Na een korte zoektocht online ontdekte ik dat dit inderdaad een wijdverbreid probleem is bij Mercedes-voertuigen. Wat ik echter niet kan begrijpen of accepteren, is dat dit probleem zich voordoet bij een wagen van slechts vijf jaar oud, die altijd volgens de voorschriften bij Mercedes onderhouden is en bovendien nog maar 59.000 km op de teller heeft staan. Een van de voornaamste redenen waarom ik voor Mercedes heb gekozen, is de reputatie van het merk op het gebied van betrouwbaarheid. Helaas moet ik nu concluderen dat deze reputatie in mijn geval niet waargemaakt wordt. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld en verwacht dat Mercedes dit probleem serieus neemt. Ik verwacht van het merk dat zij achter de kwaliteit en betrouwbaarheid van hun voertuigen staan en mij in deze kwestie tegemoetkomen. Ik hoor graag spoedig van u hoe Mercedes voor een passende oplossing gaat zorgen. Met vriendelijke groet, VIN: WDD1770451N095419(01)

Ondanks dat er een promo werd weergegeven 1+1 gratis op de gouda kaas werd deze promo niet toegepast op mijn kassa ticket. Heb hierover nadien de winkelbediende aangesproken en ze vertelde dat ik geen recht had op de promo ondanks de promo wel degelijk werd weergegeven. Dit is trouwens ook niet de eerste keer dat ze klanten misleiden met hun promo´s.

Betreft: betalingsproblemen bij TotalEnergies Beste mensen, Mijn mama - N. S. - en ik huurden tot januari 2024 samen een kangoeroewoning in de Sevenhanslei in Kapellen. We hebben altijd correct onze rekeningen betaald van gas en elektriciteit. Toen ik, D.V.C., ging samenwonen met mijn partner besloten we ons contract mee te nemen. Hierbij kwamen problemen aan het licht: de meterstanden klopten niet. We moesten testen of de meters en hun gegevens wel correct waren en het blijkt dat de meterstanden waren gekoppeld aan de verkeerde naam. Het verbruik van mijn gezin werd dus gefactureerd bij mijn mama en dat van haar bij mij. Sinds dit uitkwam heeft TotalEnergies ons letterlijk bestookt met allerlei facturen, zogezegd omdat de berekening van onze facturen niet klopte. Ondertussen staat mijn mama meer dan 1000 euro in schuld en ik iets van een 700 euro. We namen contact op met de ombudsdienst voor elektricteit, omdat wij van mening zijn dat we de facturen niet dienen te betalen omdat we altijd(!) correct hebben betaald in de periode dat we er beiden woonden. Volgens de ombudsdienst zou TotalEnergies ons geen facturen meer mogen sturen tot het geschil is uitgeklaard maar vooral mijn mama krijgt nog bijna wekelijks facturen binnen. Nu nog de kers op de taart: plots krijgt mijn mama een afbetalingsplan in de bus, dat door TotalEnergies "werd goedgekeurd", maar waar zij zelf nooit om heeft gevraagd (ze heeft dus geen aanvraag gedaan, noch goedkeuring gegeven voor een afbetalingsplan). We hebben reeds ontelbare telefoontjes gedaan naar TotalEnergies, maar we krijgen ontwijkende of vage antwoorden. Wij zijn eigenlijk niet van plan om iets te betalen zonder dat aangetoond kan worden WAARVOOR we juist betalen. We zijn altijd correcte betalers geweest en nu belanden we van de ene factuur in de andere en loopt ons schuldbedrag nog altijd op. Wij willen ook zo snel mogelijk veranderen van energieleverancier. In bijlage kunnen jullie een screenshot vinden van onze schulden. Indien er meer nodig is, kunnen we nog meer sturen (bijvoorbeeld detailfacturen). Met vriendelijke groeten, N. S. en D.V.C.

Beste Proximus, Op 23 juli was er wijziging van klantnummer 604278514 naar kn 1606567 op hetzelfde adres met dezelfde gsm-nummers en internet light tv ik stel vast dat het een probleem blijft om mij aan te melden met itsme en als beheerder family toe te voegen al twee keer op afspraak naar winkel Gent Kouter geweest en al uren aan de telefoon gehangen en vandaag weer enkele keren doorverbonden maar het probleem raakt niet opgelost Dit heeft geleid tot veel tijdverlies en grote ontevredenheid over de dienstverlening. Proximus is bijna niet te bereiken en schriftelijk bewijs van je eigen klacht krijg je niet te zien. Enkel screenshots zijn het bewijs! Ik stel bovendien vast dat ik een brief krijg om een wifibooster terug te sturen maar ik heb die al op 16/8 in de winkel afgegeven, gelukkig met bewijs van afgifte Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30 augustus 2024het nodige te doen om de problemen op te lossen Met vriendelijke groeten, Bijlage: - melding problemen proximus -bewijs afgifte wifibooster - screenschot resultaat blijft hangen

Administratief kosten plus voorschot verloren, samen 2800€,1800€ voorschot,1040€ administratie kosten

fqdfqsdfqdfq

Beste, bij een verhuis werden in maart 2023 per vergissing de verkeerde EAN nummers ingevuld. Na zovele mails en telefoons naar ENGIE de leverancier van gas en elektriciteit blijft het probleem maar aanslepen zonder dat Engie enige moeite doet om het op te lossen. Sinds geruime tijd betaal ik dus de som van +- 49 per maand een voorschot per domiciliering voor leegstand bij ENGIE. Hoe of wat kan ik nu nog ondernemen omdat ENGIE eindelijk eens de oplossing brengt. Het begint mijn stroot uit te komen en als ENGIE niets doet op korte termijn zeg ik mijn contract op en ga naar de concurrentie

Geachte mevrouw/heer, Op 8/7/2024 heb ik ticket(s) gekocht voor Welcome to the red carpet dat normaal doorging op 3/8/2024. U deelde mij echter dat het evenement werd geannuleerd. U weigert thans de terugbetaling die ik verzocht op 25/7/2024. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 10 dagen de terugbetaling van 147 €. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige Stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Ilse Eerebout

Wij hebben de aangevraagde offerte d.d. 03/04/24 goedgekeurd en firma is 2 maal komen opmeten - eenmaal door hun vertegenwoordiger voor de offerte opmaak en na de goedkeuring door hem samen met de werfleider. Wij hadden gevraagd de werken uit te voeren voor start van ons verlof op 26/05/24. Dat werd toegezegd maar na de eerste poging om 2 rolluiken te plaatsten op 08/05/24 was al duidelijk dat de opmeting door hen foutief was gebeurd en de rolluiken dus niet konden geplaatst worden. Na de 2de poging en een andere ploeg was de conclusie dezelfde: slechts 1 rolluik kon nu geplaatst worden maar dan nog foutief want staat niet waterpas en is onafgewerkt aan de randen. Ik moet vervolgens zelf het bedrijf contacteren wat hun volgende stappen zijn en zij antwoorden (telefonisch) dat alles opnieuw moet bekeken worden en zij de plaatsing pas kunnen doen eind Juni. Ik hoor opnieuw niks van Winsol en contacteer hen opnieuw en zij melden dat het ontbrekende rolluik opnieuw in productie gaat maar zij hebben zelf geen nieuwe opmeting komen doen. Begin Augustus vraag ik opnieuw wat de planning is maar een administratief medewerker antwoordt at er niets in de planning staat en dat de verantwoordelijke werfleider nog met vakantie is. Tot op heden is er nog steeds geen bericht van hunnentwege maar ik heb ondertussen al wel 80% van de factuur betaald. Ik wens hen daarbij in gebreke te stellen en naast de zo snel mogelijke uitvoering van de werken ook een schadevergoeding vragen.