Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 12/04/2025 kocht ik een Essentials trui in uw winkel en betaalde ik er €140 voor. Na 5 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder, de letters van de trui komen eraf. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Tot 31 augustus was ik verzekerd via de hospitalisatieverzekering van mijn vorige werkgever. Op 4 september ben ik in dienst getreden bij een nieuwe werkgever, die voor mij een hospitalisatieverzekering bij KBC heeft afgesloten. Ondertussen ben ik gestopt bij die werkgever en zelfstandig aan de slag gegaan. Op het moment dat ik mijn hospitalisatieverzekering verder wilde zetten, werd ik echter geconfronteerd met een probleem in de continuïteit van mijn aansluiting. KBC weigert mijn verzekering verder te zetten met als reden dat er volgens hen een onderbreking is geweest: mijn vorige verzekering liep af op 31 augustus, terwijl de nieuwe verzekering pas officieel inging op 1 oktober. Na navraag bij mijn vorige werkgever bleek dat de aansluitingsaanvraag correct en tijdig was uitgevoerd. De discontinuïteit is louter het gevolg van een interne policy van KBC, die bepaalt dat wanneer een aansluiting niet op de eerste dag van de maand kan ingaan (in dit geval 3 september), de dekking pas vanaf de eerste dag van de daaropvolgende maand wordt geactiveerd. Dit betekent concreet dat er een lacune van één maand is ontstaan (september), ondanks dat ik vanaf mijn eerste werkdag bij de nieuwe werkgever recht zou moeten hebben gehad op een hospitalisatieverzekering, zoals expliciet in mijn arbeidscontract vermeld stond. Noch mijn werkgever, noch KBC heeft mij hierover tijdig of correct geïnformeerd. Het gevolg: ik liep een aanzienlijk en onvoorzien risico om gedurende een volledige maand onverzekerd te zijn. Ik hoef u niet uit te leggen wat de gevolgen hadden kunnen zijn mocht ik in die periode in het ziekenhuis opgenomen zijn. Het probleem is dus niet ontstaan door enige nalatigheid van mijn kant, maar door de manier waarop KBC haar polisvoorwaarden toepast. KBC stelt nu bovendien dat mijn verzekering niet verdergezet kan worden zonder bijkomende medische vragenlijst, met het reële risico dat mijn premie verhoogd wordt of bepaalde waarborgen beperkt worden. Dit is voor mij des te onrechtvaardiger, omdat het precies de strikte toepassing van KBC’s interne regels is die tot de vermeende “onderbreking” heeft geleid. Ik stel mij bovendien ernstige vragen bij hoeveel werknemers in Vlaanderen met hetzelfde probleem geconfronteerd worden wanneer zij hun tewerkstelling niet op de eerste dag van de maand starten. Zij gaan er, net zoals ik, vanuit dat zij vanaf hun eerste werkdag verzekerd zijn, maar ontdekken mogelijk pas veel later dat er in feite een onverzekerde periode is. Dit ondermijnt het vertrouwen in de bescherming die een hospitalisatieverzekering hoort te bieden.

Beste, Ik ben nog NOOIT klant geweest bij Proximus, voor niets. Niet GSM, niet internet, niet TV, niet vaste telefoon... Niets. Nu hebben mijn vriendin en ik onlangs een huis gekocht en informeer ik of fiber mogelijk is in mijn huis. En ik krijg als mail terug: "Ik zie echter ook dat er op uw naam een oninbaar saldo staat. U kan geen diensten aanvragen wanneer er nog een oninbaar saldo is. Het oninbaar saldo is voor een totaal van 1760.19 euro." Ik ben nog nooit klant geweest bij proximius. En nu willen ze mij en factuur aansmeren van 1760€?!

Beste, al sinds eind juli heb ik een klacht gemeld over een banksteld die ik bij jullie in april 2025 heb aangeschaft. 1ste gesprek was direct positief van ja we gaan kijken wat we voor je gaan doen “stuur ons fotos van het probleem en omschrijving van het probleem” Heb ik netjes allemaal gedaan.. Vervolgens zeiden ze dat ze nog verder contact met ne zouden opnemen over een oplossing. Ik heb heel geduldig gewacht maar geen contact! Dus meermaals heb ik mails gestuurd over waarom ik nog niks gehoord heb. 1ste paar keren werd er verteld van we zullen zo snel mogelijk contact opnemen. Later werd er opnieuw weer gevraagd om weer een omschrijving van mijn probleem te melden, terwijl ik steeds op de mail reageer dus het was allemaal voor hun te zien..? De laatste mail stuurde ze omdat ik mijn frustratie uitte over hun slechte communicatie. Goed ik dacht oke weer een hele beschrijving gekopieerd en geplakt en doorgemaild. En sindsdien weer niks gehoord.. Ook niet meer toen ik nog een laatste poging ?? Stuurde. Dus nu ben ik helemaal klaar met hun slechte klantenservice en heeft het mij naar hier geleid. Hoop dat jullie mijn probleem kunnen oplossen. Het liefst heb ik mijn geld terug, want de kwaliteit van de bank is uitermate slecht.

Graag had ik hulp bij aankoop parfum . Ik kocht ze aan 6,95 euro. Bestelbon gekregen met naam parfum en prijs. Ze stuurden tandpasta op . Ik kreeg als antwoord dat hij niet meer in voorraad is. Toen ik bestelling plaatste was hij in voorraad . Ik heb dan ook gevraagd op parfum op te sturen aan de prijs dat ik ze kocht . Mijn vraag is heb ik hier recht op ? Mvg

stopzetting was al gebeurd in 2020, video nooit ontvangen julie tools nooit ontvangen helemaal niks gebruikt van jullie sinds 2020 nu 5 jaar later een brief met met verbrekingsvergoeding ??? easy money voor jullie waar blijven al jullie tools die beloofd zijn van 5 jaar geleden jullie staan er zo slecht op, zoveel klachten en toch blijven jullie mensen bestelen ongelooflijk

Geachte mijnheer, mevrouw, Betreft : Accountnummer telenet 130325989 Vervolg op mijn vorige klachten Zie klachtnummer 13483352 Vandaag, 29 september 2025 ontving ik een e-mail van telenet waarbij ik een correctie van 95,04 euro krijg bij mijn volgende aanrekening. Over welke volgende aanrekening spreken jullie ? Ik ben sinds 7 augustus 2025 bij Base. Account telenet afgesloten op 12 augustus 2025. En ik ben niet tevreden met de uitleg die jullie meedelen in uw e-mail. Dus graag wat meer uitleg over de "volgende aanrekening" aub. Hoe kan je het bedrag in vermindering brengen doen indien er geen volgende aanrekening is. Met vriendelijke groeten Danny Jordens

Geachte, Test Aankoop (van mijnenergiebesparingen@testaankoop.be : « geen reacties », naar contact@info.testaankoop.be : « we onderzoeken het vanaf nu verder ») en hun Partner Energy Protect (eigenlijk een Aannemer voor de verkoop & plaatsing van zowel vaste airco’s als zonnepanelen) hebben blijkbaar een verschillende mening over wie de aanmelding van zonnepanelen moe(s)t doen. Wat is de precieze rol van T-A in al hun ‘aanhoudend aantrekkelijke’ campagnes : - ‘betrouwbare partners’ (uit de buurt van betrokken T-A leden ?) vinden, met aanvaardbare Algemene Voorwaarden én ‘Beste Koop’ offerte(s) ? - al dan niet met (werf-/)dossier-opvolging, niet alleen vanwege hun Partner(s), maar vnl. vanwege hun T-A leden ? Gezien mijn twijfels hierover heb ik tijdens het volledig proces meerdere ‘real-time’ berichten naar zowel Energy Protect als naar T-A gestuurd … Als decennia lange lid van T-A heb ik geleerd géén blind vertrouwen in hun aanbevelingen meer te hebben … nu zeker na mijn recente en wrange ervaring met deze PV saga … Groeten,

Ik krijg bijna dagelijks telefoontjes van Televentas. Blokkeren heeft geen zin, want ze bellen steeds met een ander nummer. Hoe kan ik ze stoppen me lastig te vallen?

Geachte mevrouw/heer, Op 13/09 reserveer ik een kamer voor 2 personen, met ontbijt, in hotel Europa Palace in Sanremo Italië. Ik betaal onmiddellijk, want dat was de vraag van Booking.com, het bedrag van 1411,09 €. Ik ontvang niet onmiddellijk een bevestiging. Op 20/09 kom ik aan in het hotel, rond 19.00. Daar vinden ze mijn reservering niet, ook niet mijn naam, ook niet op een latere datum! Dit na een autorit van zo’n 800 km. En er moet geweten dat mijn vrouw gehandicapt is! Snel moet ik op zoek naar een ander hotel en vind die, wat later, zo’n 10 km verder. Daar moet ik natuurlijk weer zo’n 1200€ betalen voor ons verblijf. Twee dagen later krijg ik een telefonische oproep van Europe Palace, dezelfde dame van de receptie, die me vertelt dat er alsnog een reservatie voor mij is aangekomen de dag voordien… Dus dit alles wijst erop dat Booking een fout heeft gemaakt met deze reservatie. Gelieve dus mij, zo snel mogelijk, het reeds de betaalde som van 1411,09 € terug te storten op mijn rekening. Dank u Francis +32 475 584 584