Alle openbare klachten

Op 4/11 een bestelling geplaatst. Bestelling kwam drijfnat toe: alles doorweekt en zak druipte frisdrank. Bestelling geweigerd en terugbetaling aangevraagd. Nog steeds geen woord van het gehoord, enkel een geautomatiseerde mail met nul info. Hun chatfunctie werkt uiteraard niet. Telefonisch is het onmogelijk iemand te contacteren: verbinding wordt droogweg verbroken eens het systeem weet dat je een klant bent.

Beste, Ik vraag toepassing van de beloftebon die ik van jullie diensten ontvangen heb. Robotmaaier was tijdelijk niet in voorraad tijdens de promotie met gratis garage twv 149,99 Euro. Belofte werd gedaan dat na terug voorradig zijn ik de garage eerst zou betalen en dan terugbetaald zou krijgen omdat de actie ondertussen verlopen was. Gratis leveren was dus niet meer mogelijk. Een besteltermijn werd niet vermeld. Onze bestelling wordt 2 weken na de bevestiging van Aveve ingegeven en de terugbetaling wordt gevraagd. Aveve weigert nu de terugbetaling van de garage. Dit is juridisch niet in orde. Zowel bediende als achteraf diensthoofd van de "SERVICE"desk zijn zeer onvriendelijk omdat ik wijs op de rechten van de consument en de plichten van de leverancier en leggen tijdens het gesprek de telefoon gewoon dicht. Indien er voldoende voorraad geweest was was er geen probleem geweest en hadden we het bedrag zelfs niet moeten voorschieten. Nu er geen actie is hadden we ook kunnen wachten tot in de lente (garantie) vermits er nu toch geen voordeel is en hadden we de zelfstandigen in de plaatselijke winkel waar de klantvriendelijkheid wel hoog in het vaandel gedragen wordt, kunnen steunen. We zouden de goederen gratis kunnen terugsturen maar dan hebben we nog steeds geen gratis garage, die ons per mail beloofd werd. Belofte maakt schuld!

Pieter Colpaert Heerbaan 73b 8530 Harelbeke pieter.colpaert@outlook.com Er lijkt zich bij BPost een ernstig probleem voor te doen met de bezorging van SIM-kaarten. Begin november ben ik overgestapt naar Scarlet als internetprovider en wacht sindsdien op de SIM-kaarten voor zowel mijn echtgenote als mezelf. Scarlet verzekert mij dat deze kaarten reeds begin november werden verzonden. Intussen werd mijn Telenet-SIM-kaart gedeactiveerd, omdat Scarlet ervan uitging dat wij de nieuwe kaarten al lang ontvangen moeten hebben. Dit incident staat niet op zichzelf. Enkele maanden geleden heeft mijn echtgenote een SIM-kaart aangevraagd voor haar vader, maar ook die kaart is nooit aangekomen. In dat geval gaf Telenet eveneens aan alle vereiste stappen te hebben ondernomen. Op vraag van mijn vrouw werd de SIM-kaart nog eens opgestuurd. Opnieuw niets ontvangen, Wij dragen de zorg voor onze schoonouders en moeten te allen tijde telefonisch bereikbaar blijven. De enige conclusie die ik hieruit kan trekken, is dat er systematisch iets misgaat met de verzending van SIM-kaarten per post. BPOst moet onderzoeken waar dit probleem zich situeert en maatregelen nemen om dit te verhelpen. Het cynische van het hele geval is dat de website van Bpost me duidelijk maakt dat ik als ontvanger geen klacht kan indienen als ik iets bij herhaling niet ontvang. Het online systeem maakt dit ook onmogelijk.

Schaukens christoff, 1730 asse Brusselsesteenweg nr 191|1. Vandaag 13 november dien ik hierbij klacht in tegen post.nl. Track trace nr 3SNMKU008963367. Om 13h05 krijg ik bestelling geleverd, het is nu bijna 15h niets ontvangen. Dit is in 1 maand tijd 2 keer dat ik niets ontvangen heb van goederen. Hierbij klacht tegen de bezorging en jullie. Ik weet niet est u koerier doet , maar ik zie hem niet . Dit is op 3 maand tijd al 2 keer . Dat er staat geleverd en ik niets van bol heb ontvangen. 20kg kattenbakvulling gewoon weer verdwenen. Terwijl il als invalide altijd thuis in rolstoel zit . Dit is er echt over , gsm van 478eur voir de deur leggen. Nu terug weer iets verdwenen. Ik wil dat u deze koerier op de mat roept voor niet uitvoeren van zijn taak . En ik terug in de problemen zit daar door .dat is nu gebeurt 29 oktober en nu november terug . Dit kan niet!!!!

Beste, Ondanks het feit dat er in het factuuroverzicht staat dat deze kredietnota's terugbetaald zijn, is dat nog steeds niet het geval: N25/00592478 voor een bedrag van 30,84 euro N25/00592477 voor een bedrag van 14,09 euro Er staan geen openstaande facturen (huidige voorschot factuur vervalt pas einde maand). Ik had ook al via de website contact opgenomen, maar na een eerste reactie is er verder niets meer gecommuniceerd. Mag ik u dan ook met aandrang vragen om de terugbetaling in orde te brengen?

Beste, Ik heb 2 artikels (2 paar schoenen) met ref. bestelnummer (dd 8/10/2025) 44682073 daags na de levering teruggestuurd naar Sarenza. Op 10/10 kreeg ik de bevestiging dat ze mijn retour goed hadden ontvangen onder nummer 12396024 (pakket ontvangen in magazijn). 1 paar werd vlot terugbetaald (betaling via Klarna) terwijl het andere paar ‘ter verificatie' stond. De situatie verandert niet desondanks zowel eerst telefonisch nadien schriftelijk de klantendienst te hebben gecontacteerd. Ik krijg steeds een standaard antwoord toegestuurd maar de status van mijn retour verandert niet. Een maand later is de ‘verificatie’ nog steeds niet uitgevoerd en zou ik dus mijn betaling via klarna dienen uit te voeren voor een paar die ik in perfecte staat reeds meer dan een maand geleden terugstuurde. Hoe kan ik deze situatie oplossen?

Geachte mevrouw, heer, Op 06 november 2025 kwam een medewerker van Dakwerken Verbist langs om mijn schoorsteen te vegen. Op hun website wordt vermeld dat deze dienst wordt aangeboden vanaf €49,50. Tot mijn grote verbazing werd mij , na uitvoering van het werk, gevraagd om onmiddellijk €519 te betalen. De kleine lettertjes ivm de tarieven zou ik op de website vinden zegt de werknemer. Zelfs indien dit zou kloppen werd er, voorafgaand aan de werken, geen enkele prijsopgave of toelichting gegeven waaruit bleek dat het bedrag zo hoog zou uitvallen. Op de factuur staat vermeld dat de 49,50 € gerekend wordt per meter , maar dat is helemaal niet duidelijk bij de aanvraag van de werken. Bovendien vraag ik mij af wie er een schouw bezit waarvoor er dan maar 49,50 € wordt gerekend. De werkzaamheden hebbben ongeveer 20 minuten hebben geduurd. Ik acht het gevraagde bedrag volkomen buitensporig en ongerechtvaardigd. Ik heb het bedrag wel onmiddellijk betaald (moeten betalen), maar dergelijke praktijken lijken mij totaal uit den boze. Daarom deze klacht en de vraag of er een deel van het geld kan gerecupeerd worden.

Beste, Bij deze wil ik toch nog eens vragen of het niet mogelijk is om de factuur niet volledig te betalen voor ze geplaatst is. Ik kan toch moeilijk iets betalen wat nog niet geplaatst is, want als er dan iets mis is, heb ik geen been meer om op te staan. Ik ben eventueel wel bereid om nog een deel van de factuur te betalen, zodat het 50/50 is. Ik ben steeds correct geweest met mijn andere betalingen, dus hoop ik dat er van uwent wege ook een tegemoetkoming is. Met vriendelijke groeten Temmerman Ann

Beste, Er is reeds 3 maanden - zonder onze toestemming - een bedrag van telkens 34,99€ van onze rekening gegaan naar DAZN. Dit hebben wij echter gisteren (12/11) pas opgemerkt.. Op geen enkel moment is er van onzentwege een abonnement aangevraagd, laat staan een domiciliëring toegestaan. We hebben enkel een proefperiode van 1 week toegestaan, waarbij we 1€ hebben betaald en daarna, volgens voorgeschreven werkwijze, opgezegd. Wij hebben op dit moment dus ook GEEN abonnement lopen en kunnen het dan ook niet opzeggen. Zouden ook niet weten hoe en waar we dit moeten doen.. De communicatie met DAZN laat te wensen over. Wij vragen dan ook de terugbetaling van 3 keer 34,99€. Ondertussen hebben wij op aanraden van ING onze kaarten geblokkeerd zodat er geen bedrag meer kan worden afgehaald. Bij ontvangst van de nieuwe kaarten zal het rekeningnummer waarop gestort moet worden, worden doorgegeven.

Geachte mevrouw/heer, Op 10/11/2025 wilde ik de stoel faenze in uw winkel kopen en genieten van de promotie/korting die u had gemaakt. Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd en niet verrekend bij mijn aankoop. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen en ervoor te zorgen dat er 8 stoelen voor mij klaarstaan bij afhaling. Met vriendelijke groet,