Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 01/12/2025 kocht ik een 1 x Switch Joy-Con Controller Duo Pack in uw online winkel en betaalde ik 79,99€ incl. verzendkosten (samen met ander artikel dat wel werd geleverd, leverbon betrof ook enkel dit artikel). Ik ontving het pakket op 06/12/2025 en toen ik het opende, zag ik dat de bestelling niet volledig was was dat ik had besteld. De 1 x Switch Joy-Con Controller Duo Pac Zat er niet bij, en was ook niet vermeld op de leverbon. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Jammer genoeg krijg ik via contactformulier (reeds 3 tickets aangemaakt (76479, 75223 en 72592) geen reactie binnen de door u opgeven 5 kalenderdagen. Ook telefonisch geraak ik niet binnenw Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

een gehoorapparaat voor bij het schieten tijdens de jacht. Op zo 23 nov 2025 om 12:03 schreef Lunzo [info@lunzo.be]: Bestellnummer: 5610001552 Bedankt voor uw betaling van uw bestelling Uw bestelling zal worden verzonden. Overzicht van uw bestelling: Betaalmethode Bancontact Verzendmethode Bezorging op adres Factuurgegevens Eddy Saelaert PRIEMSTRAAT 40, 9660 Brakel Aflevergegevens Eddy Saelaert Priemstraat 40 9660 Brakel/EVERBEEK ...... Inhoud van de bestelling: Tactische schiethoofdtelefoons, elektronische hoofdtelefoons met ruisonderdrukking, oorkappen, militaire hoofdtelefoons met ruisonderdrukking, gehoorbescherming 1 st. € 118,59 Bancontact 1 Gratis Bezorging op adres 1 € 1,19 Prioritaire klacht 1 st. € 0,81 Totale prijs: € 120,59 Wij zijn hier om u de beste service en producten te bieden. Bedankt dat u voor Lunzo.be heeft gekozen. ❤️

Wasmachine aangekocht bij Krefel. Geleverd op 26/11. Wegens verbouwingswerken werd deze nog niet uitgepakt. Op 23/11 opende we de verpakking en bleek de bovenste plaat van de wasmachine volledig gebarsten alsook de zijkant van het toestel vertoond beschadigingen. Klantenservice van Krefel wil ons niet verder helpen voor een omruiling of herstelling. Eerst beweren ze dat we dit binnen de 2 dagen moesten melden, en nu binnen de week. Er bestaat een wettelijke garantie van 2 jaar en volgens hen is dit enkel op “interne fouten”. Wij hebben dus geen conform product ontvangen en ze weigeren ons te vergoeden.

Mail naar de lijn. Beste, Gisteren heb ik jullie een mail gestuurd ivm 2 boetes van mn dochters 12 en 15j. Grote zus Bo was kleine zus aan het tonen hoe ze de bus moet nemen. En om welk uur en op welke bus ze moet nemen om alleen naar school te gaan na nieuwjaar. Dit omdat ze geen schrik meer moet hebben. Ze waren aan het testen tussen halte thuis, tot volgende halte 500m verder. Daar bij het uitstappen waren jullie diensten aan het controleren. met alle gevolgen vandien. Ik heb zonet overschrijvingen ontvangen voor 3 abonnementen. Maar kan deze niet betalen omdat ik 381€ boete moet betalen. Beste, Zou het mogelijk zijn om een verschoning te krijgen op de boete. Zodat ik de 3 overschrijvingen kan betalen. Beide lukt me echt niet te betalen als alleenstaande invalide met 2 kinderen(tiener dochters) . Ofwel boetes betalen en niet in orde zijn om ze veilig naar school te laten gaan. Ofwel 3 abonnementen betalen met dat geld en we zijn gered. Geen stress ivm De Lijn en kinderen hun vervoer naar school. En ik kan met rolstoel na lange tijd ook terug eens buiten. Zou dat lukken aub? Ik zie anders geen andere oplossing meer om dit allemaal nog te betalen. In bijlage abonnementen en overschrijvingen. Dank bij voorbaat, Mvg, Dierens Diego Zie bijlage brief 23/12/2025. Mijn antwoord: Beste, Wat vooraf ging aan vorige mail. Het verhaal in verband met de boeten van 300€ en 81€ van mn 2 dochters is het volgende. Eerst een boete van 81€ ontvangen en onmiddelijk betaald. zie bijlage. Kort daarna 2e boete in de bus. Dat was 266€, die ik nog steeds moeizaam aan het afbetalen ben. Door de 2e boete ban 266€ en door alle emotie's en lasten kon ik die moment niet anders dan Bo en Ana lou ondertussen via sms voor een tiket voor de bus te nemen. Dit kwam toen via Orange gefactureerd toe maar wat enorm duur bleek te zijn, maar ik niet onmiddelijk zag. Normaal 117€ voor mn abonnement bij Orange, was er dan +/- 250€ geworden. Zie bijlage. Alle rekeningen heb ik betaalde via Orange, Maar ook de stopzetting om met hun gsm nog via sms te betalen. Dit heb ik gestopt en is dan ook geregeld. Zie bijlage Via Orange was het wel een maandelijkse opleg van 147€,136€ en 122€. Plus 117€ van abonnement. Ook nog de afbetaling erbij van 50€ plus zorgen dat ze kosteloos op school geraakten was te veel voor me om te dragen. Daardoor problemen achterstal afbetaling ook nog erbij. Het beste van alles is dat we al 13 jaar recht hebben op pasjes door mijn beperkingen. Maar we staan er alleen voor en is moeilijk, geloof me. Mag ik vragen om u eens in te beelden wat dit al allemaal geweest is voor ons. En dit voor busritten van 1km tot aan school. Ik hoop dat je ons alsnog kan helpen met een verschoning aub. De pasjes/abonnementen zijn ondertussen wel al allemaal betaald. We zijn uiteindelijk in orde vanaf 01/01/2026.zie bijlage. Dus geen nieuwe boetes meer. Kheb mn best gedaan. Ik heb alles tesamen al veel te veel betaald of wat nodig was. Normaal 216€ per jaar voor ons drieën en gedaan. In plaats van deze hoge bedragen en boetes waar ik niks kon aan doen zonder hulp. Hulp heb ik uiteindelijk verkregen van jullie top collega's Sofie en Tjara! Dit allemaal hoord nog bij vorige mail! Dit voor het volledige overzicht van tegenslagen te hebben. Mogen we alsnog vriendelijk vragen om aub een verschoning te krijgen aub? Dank bij voorbaat, Mvg, Diego,Bo en Ana-lou Dierens Laatste brief ophemaakt 23/12/2025 van de lijn. Vandaag 02/01/2026 81€ van Ana lou verplicht te betale´n. Al ons weinige geld is op, hebben niet kunnen feesten en geen cadeau"s niks. Ik ben wel degelijk invalide en echt heen kans om bij te klussen hoor gelijk zoveel anderen. Ik o is o e zal o blijven. Zouden jullie me kunnen bijstaan aub? Dank bij boorbaat, Mvg, Dierens Diego

Beste, na 1euro te hebben betaald om op de website van rentola te kijken voor een huurhuis kreeg ik vanaf dan elke maand een betaling van 39euro. Ik heb er zelfs geen account van. Na 2 betalingen heb ik via fraude kbc dit geld teruggestort gekregen,maar er blijft wel maandelijks een email komen om te betalen,maar ik heb de domiciliering geblokkeerd. Toen ik de eerste keer 1 euro betaalde bleek deze betaling niet te zijn gelukt en vroegen ze dit terug te doen,stom van mij en deed dit. De eerste keer was via Crelan en de 2de keer via kbc. Via crelan gebeurde de betalingseis via mijn visa kaart,waar ik nooit mee had betaald!! Hoe komen ze aan die gegevens, dus deze visa kaart laten schrappen en toch blijven ze een betalingsmail sturen. Bij mijn vrouw die ook 1 euro had betaald hadden ze zelfs een incasso kantoor, Intrum,Sluisweg2 in Gent ingeschakeld. Via haar account is dit gestopt! Ik wil geen account maken bij hen maar wil dat dit stopt,deze bedriegers noemen zich ook Rentumo.Ik ben al meer dan 30 jaar lid van testaankoop en hoop op hulp van jullie. Wargee-Lefever ab.nr 0628848-94 036070 Alvast bedankt.

Geachte mevrouw/heer, Op 29/11/2025 reserveerde ik een parkeerplaats voor een citytrip van 27/12 tot 30/12. Ik stel echter vast dat de toegang tot de parking gesloten was, en er een lange rij wachtende auto's stonden die het parkeerterrein niet op konden. Na enige minuten kwam er een busje al tuutend aangereden, met - zo leek het - de boodschap te volgen. We probeerden te volgen. Aangezien er een lange rij wachtende auto's stonden die ook moesten volgen, en er enkele ronde punten genomen werden, waren we het spoor al snel bijster, net als vele anderen voor en na ons. Dit heeft geleid tot het snel moeten zoeken van een andere parkeerplaats, met extra kosten tot gevolg. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 31/01/2026 deze extra kosten van 102€ terug te betalen op onze bankrekening. Het bewijs van de extra kosten vind u in bijlage, net als de bevestiging van onze reservatie/ Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Bevestingsmail - Betaling extra parkingkosten

Op 30 november 2025 heb ik via hun webshop een consumentenkoop gesloten met ordernummer #26018. Het betrokken artikel, Serena long cardigan TU bordeaux, werd bij bestelling en tot op heden uitdrukkelijk als op voorraad aangeboden. De overeenkomst werd door Junique Fashion bevestigd en de uitvoering ervan werd aangevat, zoals blijkt uit de aanmelding van de zending bij bpost. Desondanks hebben ze na weken de overeenkomst eenzijdig, zonder geldige reden en zonder mijn akkoord geannuleerd en het betaalde bedrag teruggestort. Hetzelfde artikel wordt door hen echter opnieuw aangeboden via de webshop, ditmaal aan een veel hogere prijs doordat de oorspronkelijke korting werd ingetrokken. In dit dossier is geen sprake van overmacht. Ook vandaag blijkt het artikel volgens hun eigen communicatie nog steeds online beschikbaar te zijn en kan het wel degelijk verzonden worden. Daarnaast staat bij Bpost het door hen verzonden pakket nog steeds als aangemeld, zonder verdere voortgang of levering. Deze vaststellingen tonen aan dat ze, ondanks eerdere meldingen en contacten, bewust nalaten hun contractuele verplichtingen na te komen en onjuiste of misleidende informatie verstrekken. Dit handelen kan niet langer worden beschouwd als een vergissing, maar als een weloverwogen en aanhoudende tekortkoming. Ik vraag mijn artikel tegen de betaalde prijs te leveren omdat het nog steeds in voorraad is. Junique Fashion wil dat ik het opnieuw bestel tegen een veel hogere prijs. Zij hebben de bestelling zonder enige reden geannuleerd, ik niet. Dus verstuur wat ik besteld heb aan de door jullie toegezegde prijs. Voor anderen: lees al de reviews want het is altijd iets met deze firma. Telefonisch contact met hen is niet mogelijk.

Beste, In het kader van het verkrijgen van een woningkrediet was een schattingsverslag vereist. Via de bank werden wij automatisch doorverwezen naar Gudrun Xpert. De praktische organisatie en inplanning van de afspraak verliepen vlot en volgens afspraak. Dit is echter het enige positieve punt in dit dossier. De schatting had betrekking op een onroerend goed gelegen op een zeer gegeerde locatie. Het plaatsbezoek zelf duurde maximaal tien minuten. Tijdens dit bezoek werden nauwelijks vragen gesteld, wat de indruk wekte dat het dossier vooraf niet grondig werd doorgenomen. Eén van de weinige vragen die wel werd gesteld, bevestigde dit vermoeden. Ter vergelijking: In 2024 kochten wij een woning in deze straat, waarvoor een realistisch en marktconform schattingsverslag werd opgemaakt. In 2025 kochten wij de woning ernaast. Deze woning beschikt over ongeveer 50% meer grondoppervlakte (3.800 m² in vergelijking met 2.500 m²) en er is voorzien in de bouw van een volledige nieuwbouwwoning. De schatter kreeg een gedetailleerd overzicht van de voorziene bouwkosten. Desondanks werd de waarde van deze nieuwe woning, na voltooiing van de nieuwbouw, slechts ongeveer 5% hoger ingeschat in vergelijking met de waarde van de woning aangekocht in 2024. Bovendien ligt de geschatte waarde na afwerking van de nieuwbouw ongeveer 275.000 EUR lager dan de totale aankoopprijs en voorziene bouwkost samen. Dit resultaat achten wij niet realistisch en onvoldoende onderbouwd. De kostprijs van het schattingsverslag bedraagt 350,00 EUR (incl. btw). Gezien de zeer beperkte tijd die aan het plaatsbezoek en de analyse werd besteed, krijgen wij sterk de indruk dat het verslag niet met de nodige zorg en diepgang werd opgesteld, wat resulteert in een aanzienlijk te lage schatting. Wij stellen ons dan ook vragen bij de kwaliteit, onafhankelijkheid en zorgvuldigheid van dit schattingsverslag en wensen hierover een formele klacht in te dienen.

Ik heb blijkbaar een openstaande Saldo maar ik heb bij deze nooit een contract getekend. nu krijg ik terug dreigmail met iccasso maar we hebben niets bij deze afgesloten. mijn vrouw heeft wel een paar keer een betaling gedaan uit angst maar jammer genoeg zijn deze niet terecht. we willen gewoon dat deze stopt

Beste, We hebben wat bedenkingen bij de werkwijze van de app/website van reisorganisator Sunweb. Tijdens het boeken van onze reis is gedurende het ganse boekingsproces blijkbaar nooit de correcte prijs van onze reis getoond. Pas nadat we effectief deze reis finaal bevestigen, krijgen we te zien dat de juist geboekte reis eigenlijk ca. 800€ duurder is dan het bedrag dat ons getoond is voor we deze reis finaal bevestigd hebben. Dit terwijl tijdens het reservatieproces de volledige en correcte informatie is ingedragen op de app van Sunweb en dus ter beschikking was om de correcte kostprijs van deze reis te berekenen en tonen. We hebben dus onze reis geboekt op basis van foutieve kostprijsinformatie. De reden die door Sunweb hiervoor is opgegeven, is dat de geboortedatums van de kinderen niet correct waren ingegeven in de filter gebruikt tijdens de zoektocht naar een reis, dit is correct maar niet relevant. We zijn op dat moment helemaal nog niet aan het boeken en als ik dat een foutieve prijs te zien krijg, is dit nog zonder gevolgen. Er zijn bovendien in dat stadium nog wel meer factoren die de uiteindelijke prijs gaan beïnvloeden, het gaat hem hier nog maar over het vergelijken. Op het moment dat we effectief overgaan tot boeken is de daar (in het effectieve stappenplan van het boekingsproces) door ons ingegeven informatie relevant om de correcte prijszetting te berekenen en tonen en het zou fijn zijn dat deze informatie getoond wordt voor de finale boeking van de reis in plaats van vlak erna, want dan kan het blijkbaar wel plots correct (gecorrigeerde) kostprijs getoond worden. Dus we hebben onze reis geboekt op basis van foutieve informatie op de Sunweb website/app terwijl wij alle informatie correct en volledig ter beschikking hebben gesteld en hiervoor heb ik Sunweb dan ook gevraagd om een fare oplossing (want annulatie binnen de 3 dagen kost ons ook meer dan 2000€) maar helaas tot nu zonder resultaat. Ik zou verwachten dat voor je iets aanschaft je steeds de juiste prijs moet te zien krijgen en niet nadien (en zeker niet als je niet kosteloos kan annuleren). Screenshots van het ganse boekingsproces alsook de tot nu toe gelopen communicatie met Sunweb zijn opgeladen in bijlage. Graag jullie mening, advies en hulp in deze? Alvast bedankt