Uitstekend

84 punten Info

Meest recente klachten

G. L.
8/12/2025

Misleidende tariefkaarten

Hallo, Ik ben via MijnEnergie klant geworden bij MEGA (levering gestart op 1/12/2025) en heb bijgevoegde contract met tariefkaart bekomen. Zie de bijlage "Mega contract met tariefkaart.pdf". Deze tariefkaart stemt echter niet overeen met de tariefkaart die van toepassing was bij aansluiting via MijnEnergie. Zie de bijlage "68e8863491889.pdf". Zowel de korting op de vaste vergoeding + de korting per kWh is verschillend. Kan u dit rechtzetten, aub?

In behandeling
D. T.
3/12/2025

Niet meer doorgeven prijzen dynamich elex.

Beste, wij hebben een kontrakt afgesloten bij mega voor dynamich elex. En een vast voor gas via jullie,maar de laatste 2 weken worden de prijzen telaat door gegeven Bv. Vroeger kregen we de uurprijs om 14 uur voor de volgend dag,nu om 1 uur in de nacht voor de dag,daardoor verliezen we overzicht in uren bv. Laden elex. Wagen, of we moeten onze wekker zetten Ik heb al kontackt op genomen maar ze willen dit niet aanpassen,wat nu Gr De taey

In behandeling
D. S.
1/12/2025

Hoger bedrag aangerekend dan voorstel vast contract Mega

We zijn een nieuwe klant bij Mega, klantnr. ME359673. Het voorstel van Mega naar ons toe voor een jaarverbruik elektriciteit, 4.164 Kwh & GAS, 1.445m³ of 16.762 Kwh Smart fixed, een vast contract gedurende 2 jaar aan 184,70 €/ maandelijkse bijdrage of 2.216,35 €/ jaarbasis. Op 10 november 2025 is er 341,15 € van onze rekening gegaan. Op 1 december 2025 is er 251,82 € van onze rekening gegaan. Er zit geen constante in de facturatie van Mega. Er worden hogere bedragen gefactureerd dan contractueel overeengekomen. Vragen aan mega voor uitleg worden niet beantwoord. - 10 nov 2025, 11:40 - 18 nov 2025, 19:18 - 22 nov 2025, 21:05 Uiteindelijk een standaard mail waar het erop neerkomt dat ze het druk hebben....21 nov 2025, 16:29 Bij de vorige leverancier betaalden we voor hetzelfde verbruik 217,58 €/ maand, na afrekening nog 345,49 € terugbetaling ontvangen. (kan geen bestanden oploaden gezien limiet van 3 mb. Bestanden zijn tussen 3 & 5 mb)

In behandeling
G. D.
25/11/2025

boete op plaatsing zonnepanelen

Hebben een dispuut met en naar aanleiding van berekeningen en afrekeningen ons toegestuurd leverancier "Mega" (voegen kopie hiervan bij) . Door dat wij in 2019 zonnepanelen hebben geplaatst dienen wij een afrekening te betalen van respectievelijk 542.43€ voor de periode van 12/04/2024 tot 10/04/2025 en de periode 04/04/2023 tot 11/04/2024 van 306.56€. Krijgen een annulatie afrekening via "Mega" van respectielijk 175.75 € en 16.16€. Na telefonisch contact met "Mega" is dit het gevolg van een laattijdige registratie van netbeheerder "Fluvius". M.a.w . worden wij dus beboet voor de laattijdige registratie van "Fluvius" en om zonnepanelen te leggen terwijl diegene die certificaten hebben dit gewoon blijft verder lopen. Ik wordt verder beboet om een dag en nachttarief te hebben.

In behandeling
J. J.
11/11/2025

SIM kaart werkt niet

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie C-00025042 Op 30-10-2025 ben ik lid geworden bij jullie telecom dienst. Ik had de vraag om mijn bestaand nummer mee over te zetten van mijn toen bestaande provider Citymesh. SIndsdien heb ik niets dan problemen en kan ik zelfs sinds verleden week geen oproepen maken en niet gebeld worden, ik geraak helemaal niet geregistreerd op jullie netwerk. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 2 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie, en de werking van mijn simkaart weer te herstellen. Met vriendelijke groet,

In behandeling

Hulp nodig?

Dit bedrijf antwoordt doorgaans binnen de 1 dagen.
Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform