MEGA

ENERGIE EN WATER

Score

81 punten
Uitstekende klantendienst
Berekening van de score
Status Value
Open 17,31%
Closed 82,69%
  • 149 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 83% opgeloste klachten via het platform
3 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 6 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 3 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • L. P.

    6/08/2020

    Korting van 30 EUR wordt niet in rekening gebracht op slotfactuur.

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "In de voorwaarden van mijn energiecontract voor aardgas dd 1/3/2019 staat vermeld dat er een korting gegeven wordt van 145 euro (incl. BTW) voor een jaarlijkse consumptie tussen 10.001 en 17.000 kWh. ..."
  • P. S.

    30/07/2020

    Maandelijkse afhouding contract Dikkeboomstraat 14 Oedelem

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Beste, ik melde vorige week de problemen van het teveel inhouden als voorafbetaling voor ons energiecontract voor de Dikkeboomstraat 14 Oedelem. Ik heb gebeld en toezegging gekregen dat dit zou aangep..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • H. T.

    20/07/2020

    Groepsaankoop via testaankoop

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Betreft: Uw voorschotfactuur Nr 1201658099 voor de maand juli - ME004796 Beste, Op basis van de groepsaankoop via testaankoop kozen wij voor Mega, deze keuze zou dan +/- 120 euro goedkoper zi..."
  • J. F.

    19/07/2020

    Slotfactuur onjuist bedrag ?

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Betreft slotfactuur MEGA ENERGIE - vanaf 01.07.2020 verander ik van energieleverancier - ik ontving reeds een afrekening zowel voor Gas als electriciteit - Nu stuurt MEGA nog een "slotfactuur" van 48,..."
  • R. D.

    8/07/2020

    Vooschotfactuur

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Beste, ik heb net mijn afrekening voor gas en elektriciteit gekregen. Creditnota voor gas: €53,90, creditnota voor elektriciteit: €133,59. Vreemd genoeg vindt MEGA het nodig om de driemaandelijkse vo..."
  • C. H.

    7/07/2020

    Mega maakt foutieve afrekening op

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Dag Op 25/04 hebben we onze afrekening 2018 -2019 gekregen van Mega gas - 407,27€ en elektriciteit +2.508,72€. Afrekening gas is correct en elektriciteit is er een fout gebeurd. Wij hebben zonnepan..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • S. V.

    2/07/2020

    Foute afrekeningsfactuur

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Beste, na een verhuis op 1 februari 2020, kreeg ik een afrekeningsfactuur voor januari en februari (2200072457). Deze was fout omwille van 2 redenen: * de meterstanden die ik had doorgegeven waren..."
  • K. V.

    2/07/2020

    KORTINGEN NIET VERREKEND OP EINDFACTUREN

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "- Ik bestelde via de site van Test Aankoop een contract bij Mega, dat als Beste Koop voor mijn verbruik en regio werd vermeld. Er werden kortingen aangeboden in de berekeningsmodule van €90 op elektri..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • F. S.

    29/06/2020

    Creditering van eindafrekening

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Betreft: Ingebrekestelling Uw referte: ME235881 Geachte, Wij gaan niet akkoord met de eindafrekening die jullie ons gestuurd hebben. Op 23/03 ontvingen we een email van jullie om ons te over..."
  • K. K.

    28/06/2020

    Geen klant maar toch moet betalen

    MEGA ENERGIE EN WATER

    "Geachte mevrouw/ heer Ik was een jaar klant bij Mega Groep maar ik ben verhuizen naar de sociale woning. Mega Groep heeft niet gereageerd over dat en stuur mee nog steeds facturen. Ik ben sinds 07/0..."
    afgesloten Succesvol

Bekijk alle klachten