Artikel niet ontvangen via dpd

Ik bestelde 2 jurken. Dpd geeft aan dat het is afgeleverd maar ik heb niks ontvangen. Ik heb dit onmiddellijk gemeld aan vinted en het document ingevuld dat ik kreeg toegestuurd. Men zei op 19nov2025 dat dit max 35dagen zou duren. Maar tot op heden word ik steeds afgewimpeld. Ik heb nog steeds geen oplossing en nog steeds geen pakket. Vinted zegt enkel dat ik meer geduld moet hebben. Dit zonder termijn. Op deze manier kan het nog maanden/jaren duren. Ik wil gewoon mijn geld terug. Ik bestel vaan op vinted. Het is nu de 1ste keer dat het zo mis gaat. En ik kan blijkbaar geen gebruik maken van de koperbescherming. Ze houden mij gewoon aan het lijntje.