Alle openbare klachten

Op 18 november heb ik een aanvraag ingediend om 2 plug in stekker batterijen van Homewizard te retourneren met bestelnummer ORD2514852977 . Zij gingen het transport regelen met het transport bedrijf Transmission. De eerste datum waarop ze de batterijen gingen ophalen was 21 november. Niemand gezien. Toen werd het 17 december. Alweer niemand gezien. Dan hebben ze een derde afspraak gemaakt voor de ophaling alweer zoveel dagen later, op 30 december. Transmission zou aan ons deur geweest zijn en beweerde dat er niemand thuis was. Nochtans waren wij de hele dag thuis en hebben niemand gezien. Onze camera's hebben ook niemand gedetecteerd. Er zit ook geen briefje in de brievenbus, ze beweren van wel. Dit duurt nu al 1,5 maand en we wachten nog steeds op ons geld ongeveer 2800 euro en die willen ze pas betalen als de batterijen zijn geretourneerd maar helaas komt het er gewoon niet van. De schuld ligt voornamelijk bij het vervoersbedrijf transmission maar Homewizard bepaald zelf wie het aanstelt en kiest voor dit onbetrouwbare bedrijf. Wij willen zo snel mogelijk ons geld terug

Ik heef in begin september een hoekbank gekocht en die heef ik ontvang en betaald met Klarna en heb dan die bedrag rond de 450€ terug betaald aan Klarna maar ik krijg nog nu toe melding bij klarna dat ik 77,40€ moet betalen voor een nieuwe bestelling maar ik heef meer besteld bij Menzzo en krijg iedere keer rond 23uur 24 uur in de avond melding dat ik mijn rekening van Klarna moet aan vullen meer heef niet besteld en nu is die rekening al 3 x gepauzeerd bij klarna maar blijf maar melden in mijn mailbox van dat ik moet mijn rekening aanzuiveren maar heef niet meer bestellen

Geachte mevrouw/heer, Mijn schoonouders zijn de houders van het contract voor [telefoon en internetlijn nr 051 58 99 14 /televisieabonnement nr 051 56 87 33 met klantennr 606629414 Zij hebben een business abonnement van het bedrijf , waar ze extra moeten voor betalen en dit om bij onderbrekingen en dergelijke , prioriteit te krijgen. Reeds gehele tijd (meer dan een jaar ) en enkele servicebeurten later , hadden zij steeds slechte ontvangst, heel traag internet of problemen met de tv. Wij/zij , hebben dit verschillende keren gemeld en daardoor kregen ze wel techniekers die langskwamen maar die het probleem nooit echt konden oplossen. Dus werden ze gewoon aan het traag internet en soms slechte ontvangst omdat hen gezegd werd dat het aan hun huis lag. Echter, sinds halverwege november ze geen gebruik meer kan maken van de dienst: met name geen internet of tv. Nu ze geheel zonder diensten zaten, heb ik het probleem al gemeld op verschillende data van begin december tot heden via telefoon en online-formulier. Net zoals mijn schoonmoeder, zonder enig positief resultaat. Integendeel, de telefoon werd zelfs op een bepaald moment toegegooid zonder meer. We werden steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Wanneer ik iemand aan de lijn had dan werd ons beloofd dat we een tijdslot gingen krijgen wanneer de technieker ging langskomen. Ik heb enkel de bevestiging gekregen bij de eerste afspraak en de technieker is niet komen opdagen bij ons en wij werden op geen enkel vlak verwittigd. Wanneer ik verhaal ging halen bij een andere operator , kreeg ik te horen dat het probleem zich buitenhuis bevond en er specialisten moesten komen. Terug werd me beloofd me op de hoogte te houden en weer werd ik in het ongewisse gelaten. Ik heb 3 online klachten gestuurd, waarvan 1 naar INFRA en daar kreeg ik antwoord op dat zij dit niet behandelden en ik contact moest opnemen met de klantendienst. Ik heb dan maar de volgende 2 emailadressen gebruikt die ik vond om een klacht te sturen. Dit aan ict-servicedesk@proximus.com en aan complaints@proximus.com. Op deze kreeg ik nog steeds geen antwoord. Pas sinds gisteren hebben ze terug de diensten waarvoor ze betalen terug actief gekregen. Echter,…. Wij vinden dat er reeds genoeg moet betaald worden als particulier, laat staan als bedrijf die zonder internet en tv komt te staan en omdat we zeker meer dan een maand van geen enkele dienst konden genieten. En …. Dat de technieker ons wist te zeggen dat de kabel van hun al jaren slecht was en ze nooit optimaal van de diensten konden genieten. Ik zou graag een verzoek indienen om hen erkenning te laten krijgen en een schadevergoeding of compensatie te vragen voor de meer dan een maand dat ze niet van de betalende diensten konden genieten. Ondanks dat ze meer betalen hiervoor als onderneming. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Op 7 december 2025 kocht ik een Anne TM winterjas met capuchon in uw online winkel en betaalde ik er 44,95 euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf.de jas is helemaal niet gemaakt uit hoogwaardige materialen en de vermelde recensies kunnen niet kloppen. De maat klopt niet en de jas lijkt niet op de foto op de website. Ook ben ik misleid dat dit een Nederlandse winkel is, terwijl het product en de retour naar China moet. Verder werd het ook niet geleverd met postNL zoals vermeld op de website. Als ik dit vooraf had geweten, dan had ik geen bestelling geplaatst. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 10 dagen het bedrag van 44,95 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening zie bijlage. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Beste Wij boekten op 8 oktober 2025 een vakantieverblijf in het park Your Nature in Antoing. Op 29 oktober 2025 ontvingen we via kennissen (zelf actief in de reissector) dat het park in faillissement ging. We stuurden een mail en ontvingen op 30 oktober 2025 een communicatie terug dat de terugbetalingsprocedure van start zou gaan maar dit gebeurt niet. We betaalden via VISA en probeerden op die manier de betaling terug te vorderen alleen blijkt dat een faillissement niet gedekt wordt door de verzekering.

Beste Mijn dochter kocht een fashioncheque bij dreamland omdat my jewellery en de bijenkorf op de wikkel stonden. Bij het willen betalen met de cheque, merkten we op dat dit niet mogelijk is. Bij aanvraag op de klantendienst bevestigen ze dit inderdaad. Bij myjewellery is het helemaal niet mogelijk en bij de bijenkorf enkel in de fysieke winkels (in Nederland). De wikkels zijn blijkbaar verouderd. Ik vind het echt niet kunnen dat mijn dochter haar spaarcentjes gebruikte om online te bestellen en dat dit nu niet mogelijk is. Vriendelijke groeten Kim Mareydt

Op 12/11 zou mijn pakje toekomen… volgens colis privé en SHEIN geleverd. Nadat ik bewijzen van camera, telefoonnummer van de chauffeur die me belde en overzicht van wie er aan me deur zou gestaan hebben maar die avond heeft niemand aangebeld en nooit beweging geweest en ook niemand gebeld enkel een chauffeur die in gebrekkig Nederlands, vroeg waar het pakje moest leggen maar niet voor onze deur stond! SHEIN doet niets, colis privé antwoord na 6 weken om te zeggen dat de klacht te laat, terwijl er verschillend mails zijn verstuurd zonder repende van hen. SHEIN zelf wimpelt het af en zegt het is geleverd en we kunnen niets doen.

Beste, ik heb gemerkt dat er op regelmatige wijze (9 keer) een bedrag van 69,90 € overgeboekt wordt naar "relationspark". (oorspronkelijke benaming: Glamskinhb) De bank heeft ons ingelicht dat onze bankgegevens op een frauduleuze manier bemachtigd werden via een onterechte promotie van "Decathlon". Het bedrag werd telkens overgeschreven naar BE45 9786 0025 2089. De bank (Argenta) is verwittigd en wij zullen een klacht bij de politie indienen. Ik heb gemerkt dat een ander lid van TA ook deze nare ervaring had. Deze mail is dus hoofdzakelijk bedoeld om jullie in kennis te stellen van dit feit en jullie op die manier eventueel in staat stellen om andere mensen te beschermen. Mocht u nog vragen over deze zaak hebben,

Op 30/12 een aankoop gedaan voor Center Parcs waarbij Klarna mogelijkheid tot gespreid betalen aanbiedt. Wij hebben gekozen voor 3x. Na afrekenen een mail van Klarna dat het volledige bedrag binnen 30 dagen betaald moet worden. Bij contact met klantendienst meermaals afgewimpeld dat dit geen mogelijkheid zou zijn. Echter konden we kiezen tussen het volledige bedrag,2x of 3x. Wij kozen voor 3x ,dit staat ook op onze afrekening. Graag dit aanpassen in de app voor 29/01/2026. Dit is valse reclame en mensen in de problemen brengen.

Ik had geen elektriciteit op het appartement waar we niet verblijven maar op weekend gingen. Er brandden wel nog een paar lampen zodat het geen algemene stroompanne was. Ik contacteerde Alpha Services Benlux. Achteraf gezien is dit een firma die betaalt om bovenaan in de zoeklijst van Google te staan, maar ondermaats werk levert voor buitenaardse prijzen. Je moet ook direct betalen. Bijna 800 euro voor vervangen 4 fasige aardlekautomaat (300 euro aangerekend voor iets dat 80 euro kost), 1u15 werk en verplaatsing. Voorlopige oplossing naar 1 fase was prutswerk. Ik moest sowieso Fluvius contacteren en die stelde een zware kortsluiting vast buiten onze kast. Dit betekent dat de vervanging van de aardlekautomaat niet nodig was aangezien het probleem buiten onze kast lag. Alpha Services profiteert gewoon van het feit dat je geen kant opkunt (je moet van Fluvius eerst elektricien contacteren en als gebruiker van een appartement in Oostende ken ik geen elektricien persoonlijk), je weet na zijn "prestatie" wat het kost en ik moest onmiddellijk met de betaalapp betalen. Dat kan toch niet?