Ik kreeg van gerechtsdeurwaarder 'De Wilde & Partners' een aanmaningsbrief voor een factuur van Farys – wat mij zeer verwonderde, ik betaal altijd alle facturen onmiddellijk bij ontvangst.
Referentie Farys: 10.166.044.
Na uitzoeken heb ik ontdekt dat Farys een oud email adres gebruikt om de facturen te verzenden. Mijn account op farys.be is al bijna 10 jaar het correcte email adres: jvanlimberghen@ccep.com.
In mijn account settings zit er een parameter met email adres naar waar facturen moeten worden verzonden, en dit adres is niet meer geldig.
Farys moet hier zeker een foutmelding van gekregen hebben en met een eenvoudig telefoontje of brief zou dit opgelost geweest zijn.
Ook van Farys mag klantvriendelijkheid verwacht worden, en dit zomaar naar gerechtsdeurwaarder doorsturen zonder eerst de klant te verwittigen valt daar niet onder volgens mij.
Indien ik slechte betaler zou zijn zou ik dit nog kunnen verstaan, maar ik ben nog nooit te laat geweest.
