Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
F. W.
17/06/2024

LEVERING

Beste Na ons track & trace nummer te vermelden werd ons pakket enerzijds geleverd bij de buren omdat er niemand thuis zou zijn. Hoewel we op het vermelde tijdstip wel thuis waren. Zelfs in de nabijheid zodat we de deurbel zeker konden horen ! Buren hebben niks ontvangen ! Anderzijds kregen we ook een bericht dat ons pakket in een parcel shop geleverd werd ??? In welke dan ? Niet vermeld in de mail. Daarbovenop nog een mail dat we ons pakket dienen op te halen in de parcel shop waar we het adres niet van kennen of het pakket wordt teruggezonden. GLS geeft in hun veelgestelde vragen ook aan dat we in dit geval de afzender dienen te contacteren maar helaas reageert ook deze niet nl Sportz 88. Eerlijk hebben in het verleden ook al afhalingen gedaan in een parcelshop hoewel de zending niet werd aangeboden aan huis, terwijl er WEL iemand aanwezig was. Wat nu wel het probleem is, hoe kunnen we te weten komen waar ons pakket zich NU bevindt ! Hopelijk kan dit worden opgelost.

Opgelost
B. V.
17/06/2024
Landmeterskantoor Van Eester

Plaatsbeschrijving

24 april lieten wij een plaatsbeschrijving maken door de firma Van Eester, wij moesten vooraf 300 euro betalen hiervoor. Op 28-5 ontvingen wij de plaatsbeschrijving, maar deze voldeed niet ( het adres klopte niet en ook inhoudelijk was het beneden alle peil). We stuurden meerder malen onze aanpassingen door ( dit moest binnen de 10 dagen), maar tot op heden kregen wij nog geen deftige plaatsbeschrijving met een correcte inhoud. Ik probeerde al telefonisch contact te hebben met de verantwoordelijke, maar deze is nooit beschikbaar. Wij hebben deze plaatsbeschrijving dringend nodig, vermits deze geregistreerd moet worden bij de overheid. Indien zij niet voor een professionele beschrijving kunnen zorgen, wensen wij een terugbetaling van de gemaakte kosten.

Afgesloten
J. L.
17/06/2024

terug betaling

Geachte heer/mevrouw, Op [07/12/2022] kocht ik in uw winkel [product]. Het betreft een [philips tv toestel 886PUS8807/12]. serienummer [FZ1A2226023141 }Op mijn aankoop als consument is de wettelijke garantie van toepassing. In bijlage vindt u een kopie van de [aankoopfactuur, het kasticket, de leveringsbron]. Op [u weigert de terug betaling] hebt u mij laten weten dat het toestel in garantie genomen wordt. U stelt voor dit te regelen met een waardebon. Ik deel u mee dat ik hiermee niet akkoord ga. De garantiewet stelt dat de verkoper moet overgaan tot een terugbetaling{ toestel kan niet meer gemaakt worden } Ik beroep mij hiervoor op de wettelijke garantie van 2 jaar. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van uw waardebon terug te betalen op mijn bankrekening. Ik reken erop dat u uw wettelijke garantieverplichtingen nakomt. Ik wacht op een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: -07/12/2022 Aankoopfactuur - 07/ 12/ 2022 Leveringsbron

Afgesloten
B. K.
17/06/2024

Terugbetalingsprobleem

Korte beschrijving van uw probleem Geboekt door Bettina Kluits voor Melissa Snauwaert op 2/4/2024 en tevens ook geannuleerd op 2/4/2024 bij booking.com in Park hotel airport voor datum 4-5 april 2024. Gratis annulatie , dit werd ons toch beloofd door booking.com. Tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.

Opgelost Behandeld door Test Aankoop
J. A.
17/06/2024
Gedgetfreakzz

Geen terugbetaling

Beste, Ik bestelde een Playstation 5 Disc Edition voor € 499, deze werd echter nooit verzonden... omdat verzending uitbleef (na 1 week zelfs nog geen tracking) heb ik mijn bestelling geannuleerd... (30/05/2024) Sindsdien houden ze me aan het lijntje met loze beloftes van terugbetaling....

Afgesloten
W. H.
17/06/2024

Afsluiting

Ze hebben ons afgesloten voor Electriciteit en gas sinds dinsdag 11/06/2024. De betaling is nogthans in orde. Ze hebben onze betaling afgeboekt op een andere klant. Er was een deurwaarder ingeschakeld die een afbetalingsplan had voorgesteld en ook perfect werd gevolgd. Toch sluiten zij alles af en is er nog steeds geen nutsvoorziening tot op de dag van vandaag. We hebben dan ook al onze etenswaren uit de diepvries en koelkast kunnen weg gooien.

Afgesloten
N. V.
17/06/2024

Pakket niet bezorgd wegens anomalie

Mijn Pakket van SHEIN 73640573916 werd niet geleverd wegens anomalie .. wat is daar de reden voor ? Altijd maar problemen met GLS boos

Opgelost
B. V.
17/06/2024

Terugbetaling

Beste, al sinds oktober 2023 worden de 2 KN's van Totalenergies niet uitbetaald. Er is een onderzoek gestart in januari om deze uit te betalen. We zijn weer 5 maanden verder. Totalenergies beweert dat jullie deze moeten uitbetalen. Graag directe uitbetaling van dit tegoed waar ik al 7 maanden op wacht.

Opgelost Behandeld door Test Aankoop
M. N.
17/06/2024

EAN code MIG 6 probleem

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij [Engie] op het [leveringsadres | kanaalstraat 35 3971 Heppen. Mijn Ean code is 541449206002221112. Ik ben vorig jaar overgestapt naar een ander leverancier op 08/2023. Mijn afrekening die ik moet krijgen van Luminus is nog altijd niet in orde omdat mijn EAN code is geblokeerd door jullie software. ik heb hier al meerderen keren contact overgehad . ik heb ondertussen al meerderen klachten ingediend hieronder kan je ook de klachten nr terug vinden. Eerste klacht :1000267585 1x maal antwoord op gehad zie bijlage. 2de klacht : 1000294308 Ikzelf heb een laadpaal van mijn werkgever en de betaling die ik krijg van mijn werkgever word elke maand aangepast naar de gemiddelde marktprijs. aangezien ik NIET kan veranderen van leverancier snij ik al een heel tijd in mijn vingers. ik kan NIET veranderen van energie leverancier zolang mijn ean nr niet word vrijgegeven. We zijn nu al een jaar verder !!! Dit kan toch niet verder zo . Mag ik u vragen om dit zo snel mogelijk recht te zetten of mij te willen meedelen wat ik dien te doen om de juiste rechtzetting te bekomen. Ik ben genoodzaakt verder stappen te ondernemen. dit is financieel alsook mentaal een een zware bagage voor mij. Alles zou geregistreerd worden ik heb al ontelbare keren gebeld . ik ben echt ten einde raad. Met vriendelijke groet, Mario Nicosia

Afgesloten
M. B.
17/06/2024

uitstel betaling hypotheek

Beste, ik vraag een uitstel betaling voor 6 maanden aangezien mijn man nog in hechtenis zit kan ik dit niet alleen bekosteren , heb nog andere betalingen dat moet doen en moet ook nog kunnen leven

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform