Scoredetails
- Totaal aantal klachten
- 66
- Aantal klachten *
- 41
- Afgesloten klachten*
- 80%
- Antwoordratio*
- 15 dagen
Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
Meest recente klachten
Onterechte rekening
Beste, Vandaag (28/01/26) kreeg ik een brief in de bus van ecollect dat zij 394.28€ eisen tegen uiterlijk 07/02/26. De melding komt van de website www.findepartner.com, ik heb deze website bezocht via reclame ergens vorige maand denk ik. Ik weet het zelf al niet meer exact. Toen bleek dat er een aanvraag tot betaling klaarstond op mijn rekening heb ik meteen gekeken om mijn account op de site te verwijderen en via hun info de ongevraagde abonnementen stop te zetten. Ik heb ondertussen hun nogmaals gevraagd mijn "account" te verwijderen. Ik weiger in te gaan op deze betaling en dat ze mij verder met rust laten. P.S. klantnummer is de betaalreferentie ( ik ben me niet bewust van een klantnummer) Alvast bedankt Met vriendelijke groeten
Ecollect
Beste, ik ontving meerdere brieven in verband met openstaande rekeningen van ecollect. Ik weet niet wat dit betreft en ik heb ook geen enkele idee wat ik daaraan moet doen of kan doen. Kunnen jullie mij verder helpen om deze indien mogelijk ongedaan te maken en zeker te stoppen. Met vriendelijke groeten
binnen komende rekeningen
geachte, op 16 november ben ik op verschillende online sites gegaan wat blijkbaar via Ecollect AG loopt. ik ben telkens een GRATIS proefperiode aangegaan. echter heb ik enkel 16/17/18november gebruik gemaakt van de diensten. echter kon ik op 19november mijn account niet meer verwijderen! doordat ik mijn accounts niet meer kon verwijderen hebben ze dan maar er verplichte betaalde dingen van gemaakt! ik heb mijn rekening nummer moeten stopzetten, ik heb mijn ganse google account verwijderd op de nacht van 19 op 20 november. mijn gsm nummer heb ik veranderd. ik heb Ecollect al zelf mails gestuurd met dit alles aan hen te laten weten. maar ondanks blijven de facturen binnen komen... vandaag kreeg ik weer mails van hen met weeral een uitleg zo is het wel heel makkelijk om mensen vanalles aan te smeren! ik wens uitdrukkelijk dat dit stopt!
Onterechte rekening
Geachte mevrouw/heer, Op 28.12.2025, krijg ik een. Rekening van een abonnement op een datingsite. Ik stel echter vast dat ik hier nooit een abonnementgenomen heb. Dit wil en kan ik niet betalen. Kunnen jullie dit voor mij onderzoeken aub. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
Onterechte aanrekeningen Ecollect AG
Ik heb vorige jaar een onterechte aanrekening ontvangen via Ecollect AG, om een openstaande rekening te betalen van Datemij.com Ik heb toen via mail naar Ecollect geantwoord met een officieel document, en via mail verstuurd. Na enkele mails gestuurd te hebben, bleven zij aandringen om te betalen, wat ik dan uiteindelijk wel heb gedaan. Omdat het mij op de site van Datemij, niet bgelukt was van het abbonoment stop te zetten, heb ik een mail naar Datemij gestuurd, voor opzegging. Ook een mail gestuurd voor opzegging naar Ecollect AG. Nu zijn we bijna een jaar verder, en krijg ik terug een mail van Ecollect AG, om een nieuwe aanrekening. Kunnen jullie mij hier in helpen?
Hulp nodig?
Dit bedrijf antwoordt doorgaans binnen de 15 dagen.
Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
