ADIDAS BELGIUM

Beste, We hadden Adidas voetbalschoenen online besteld, referentie ABE90561982. Deze zijn enkel gepast in de woonkamer en dadelijk te smal bevonden. We hebben deze dadelijk teruggestuurd en enkele dagen terugontvangen, met onderstaande feedback. Een grondige inspectie heeft uitgewezen dat uw retourzending niet aan de voorwaarden voldoet. Deze beslissing wordt genomen door een speciale afdeling en is definitief. Als ik vraag om foto's of mee te geven waar ze beschadigd zijn, krijg ik nooit een duidelijk antwoord. 4 maal al gebeld en nu bovenstaand antwoord weer. Als klant mag ik toch meer duidelijkheid krijgen waarom ik nu met schoenen van 184€ zit, waar we niets verkeerd aan zien en niets mee kunnen doen. Graag duidelijkheid waarom. mvg Mellemans

Geachte mevrouw/heer, Op 25 juli 2024 heb ik in uw online winkel 2 items gekocht, met bestelnummer ABE90244163 waarbij ik het bedrag van €48,00 heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 29 juli 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb op 8 augustus 2024 de retour via het online platform in gang gezet. Op 14 augustus 2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies over de terugbetaling van de goederen die ik opvolgde. Nadien volgde verschillende mails over het feit dat de verwerking van mijn retourzending langer duurt dan normaal. Daarna kwam het bericht dat op 16 augustus 2024 de terugbetaling goedgekeurd werd. Tot op heden, na 45 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €48. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Op 05/08/23 heb ik in uw online winkel de Grand Court 2.0 Shoes gekocht, waarbij ik het bedrag van 90€ heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 07/08, afgehaald op 08/08 heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 08/08/23 een mededeling in die zin gestuurd via jullie site. Op 08/08/23 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 27/08/23 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen en op 28/08/23 zou de terugbetalingsprocedure gestart worden wat 3 tot 14 dagen zou duren. Tot op heden, na 28 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 90€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Peter thooft Bijlagen: • Orderbevestiging • Creditnota • Betaalbewijs

Beste,ik bestelde een paar loopschoenen Adidas Boston 12 shoes, artnr HP9705, welke zouden afgeleverd worden op 28/09/2023 ( Bestelnr ABE04248048 ). Aangezien ik werken was en ze dus niet in ontvangst kon nemen, worden ze normaal gezien bij DBH An in Meerhout afgeleverd ( zoals in al de vorige keren bij afwezigheid ), wat ook bij de bestelling wordt vermeld. In de loop van de namiddag krijg ik een mailtje dat alles succesvol afgeleverd is. Bij thuiskomst tref ik echter een lege,opengemaakte adidas-doos aan mijn voordeur aan.Na telefonisch contact met de adidas klantenservice en koerier DPD wordt er een ticket aangemaakt 63593788 voor verdere afhandeling van de klacht.Na een 'zorgvuldige beoordeling' is besloten dat de restitutie van 160.00 euro niet wordt uitgevoerd, omdat de koerier de bestelling succesvol heeft afgeleverd...Nu weet ik niet of een lege, opengemaakte kartonnen doos, aan de voordeur, een succesvolle levering betreft (terwijl ze bij afwezigheid bij DBH An moet afgeleverd worden ), maar eerlijk gezegd, ik denk het niet...Een kartonnen doos, gevuld met lucht is geen 160.00 euro waard...

Beste, Ik bestelde schoenen via de adidas confirmed app, met prijs €260. Hier heb ik een screenshot van. Dit werd bevestigd per mail. In de bevestiging zie ik een bedrag van €300. Die van m'n kaart afgetrokken zal worden. Ik heb hiervoor gebeld de collega aan de lijn had me vermeld dat enkel de €260 afgetrokken zal worden. Dan viel de lijn weg en was niemand meer bereikbaar die dag. Nu belde ik terug omdat er wel degelijk €300 afgetrokken werd. Ik ben hier alles behalve mee akkoord. Ze hebben me vanalles beloofd 20% van het betaalde bedrag, €40 dan €20, ze weten het zelf niet meer met customer service.