Sani secours

Geachte heer Bouzid, Sanicours, D.d. 17/11/2015 hebben wij u gecontacteerd voor een interventie ter hoogte van een messing t-koppeling met gesoldeerde aansluiting naar ½ duim. Deze koppeling zat los en moest terug bevestigd worden. Dezelfde dag is een ploeg ter plaatse gekomen en hebben dit geheel tegenin de gebruikelijke manier opgelost door de aanvoerende leiding door te snijden en af te sluiten met een stop, dit alsook niet op de plaats van de koppeling maar op de toevoerende leiding. Door deze afsluiting zit onze gehele keuken zonder koud water en zal een extra interventie nodig zijn. Ook hebben wij de absurd hoge prijs van 2650 euro onder druk direct moeten betalen. Dit via mobiele banking applicatie alsook met kaart. De absurd hoge prijs, onvakkundig oplossen van het beschreven probleem alsook de druk die zich verlengde tot betaling Wij zijn bereid om geen verdere (gerechtelijke) stappen te ondernemen indien ons €2.200 terugbetaald zal worden, zoals vermeld in het getekend schrijven die verzonden is d.d. 19/11/2025. Deze prijs lijkt correct volgend boekhouder en verzekeraar en zijn wij dan ook bereid te betalen, hoewel wij verdere kosten in privé zullen moeten dragen zodat de waterleiding terug doorverbonden kan worden naar onze keuken. Indien dit bedrag ons niet toegeschreven zal worden voor 5/12/2025 op de rekening zoals vermeld in het aangetekend schrijven en geen verdere correspondentie van u verkrijgen zien wij ons verplicht om verdere - al dan niet gerechtelijke - stappen te moeten ondernemen. Om enkele op te noemen zou dit mogelijks zijn dat wij;        - Klacht indienen bij de FOD Economie;     - Klacht indienen bij Buildwise (het niet volgen van normen);     - Verdere juridische assistentie onder de arm nemen. Graag horen wij dan ook van u terug, Zoals gevraagd de documentatie in bijlage, Met vriendelijke groet, Gregory Vande Langerijt Heidi Sohier

Mijn grootmoeder is, eveneens, slachtoffer geworden van deze onderneming. Zij werd meer dan €1.000 aangerekend voor slechts enkele minuten werk. Het is bijzonder schrijnend te constateren hoe ouderen in noodsituaties worden opgelicht door deze onderneming. Bovendien werd het oorspronkelijke probleem niet eens opgelost. Naar mijn mening zou een bedrijf dat op dergelijke wijze handelt geen bestaansrecht mogen hebben. Met deze klacht hoop ik anderen te waarschuwen en hen te helpen voorkomen dat zij in dezelfde val trappen.

Begin september 2025 merkten we dat er vocht vanuit onze septische put de kelder insijpelde. Om het probleem niet erger te maken lieten we via Ontstoppingsdienst Eddy een ruimingsdienst komen om de septische put te ledigen. Het bleek om een onderaannemer Sani Secours uit Ternat te gaan. Hoewel we de put volledig wilden ledigen en dat ook zo hadden gecommuniceerd, kon Sani Secours maar 2m³ meenemen omwille van een gebrek aan plek in de vrachtwagen. Tijdens het leegmaken merkten we meteen op dat er amper volume uit de put was verdwenen. Toch beweerde Sani Secours dat ze 2 kubieke meter hadden weggetrokken. Omdat we het totale volume van de put niet exact kenden op dat moment, hebben we de discussie niet op de spits gedreven. We schrokken wel van een hoge rekening van bijna 500 euro. Telefonisch was er 250 euro beloofd, maar ter plekke kwamen er allerlei extra kosten bij. 4 weken later merkten we op dat ons probleem niet opgelost was en dat er nieuw vocht de kelder in sijpelde. Vandaag lieten we de put door 't Ruimerke volledig legen. De put is in totaal maar 6m³ dus het leegmaken van 2m³ door Sani Secours hadden we duidelijk moeten kunnen zien. De prijs lag lager dan 2m³ bij Sani Secours. We beseffen nu dat Sani Secours amper vocht uit de put heeft leeggetrokken en daar toch 500 euro voor heeft aangerekend. We zijn opgelicht. Enerzijds willen we dit alvast communiceren zodat andere mensen niet dezelfde fout als ons maken. Anderzijds willen we met Testaankoop bekijken of we een overeenkomst met Sani Secours kunnen bekomen om ons geld terug te krijgen.

Ik diende eerder een klacht in over dit bedrijf. Een paar uur later blijkt het probleem van een lekkende wc , nog steeds aanwezig. Het zou nog wat druppelen, maar het lekt behoorlijk. En dat na een rekening van 2000 euro voor een ontstopping.

Beste Bij deze onze klacht en melding van een spoed interventie op 13 oktober 2026 door Sani Secours TVA 0662875432. Zij zijn ter plekke gekomen na telefonisch contact en rekenen woekerprijzen aan. Concreet €1.097,10 om een sifon terug juist te steken en een kraanlek met boetseerklei te dichten inclusief reiskosten van €480 voor de verplaatsing. De installateur heeft onder druk de vrouw (huurster) meteen laten betalen nog voor er een offerte werd opgemaakt of zij het werk kon inspecteren. Dit onder het mom dat de huisbaas verantwoordelijk was voor de kosten en dat hun tarief zouden verdubbelen wanneer ze niet onmiddellijk afrekende. Daar bovenop bleek achteraf dat er niet was uitgevoerd wat op het verslag stond. Ze zouden zogezegd een nieuwe kraan hebben geïnstalleerd en daarnaast sifon, pakking etc hebben moeten vervangen en hebben dit ook aangerekend. Dit is niet correct. Mvg