Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 24/07/2024, hebben we eten besteld via jullie applicatie. Ik stelde echter vast dat bij het aankomen van de koerier hij nog 5 euro extra vroeg omdat hij van zo ver moest komen. Nadat we zeiden dat we dat niet gingen geven is hij gewoon weg gereden. Nu hebben wij geen eten gekregen en nadat we dit telefonisch vertelden aan de klantendienst van deliveroo wilden ze ons geld niet terug geven. Geen eten en geen geld omdat we onze code al hadden gegeven. Dus zoals gewoonlijk is de afzetter er mee weggeraakt en zijn wij als goedgelovige mensen gekloot door zowel de koerier als deliveroo. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 12/08/2024 ons geld terug te geven. Met vriendelijke groeten, Axelle Strobbe & Louis Van Belle beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 28/06/2024 kocht ik Purusplus pellets naaldhout pallet 65x15 kg in uw online winkel en betaalde ik €324 plus €45 verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 5/07/2024 zou plaatsvinden. De goederen werden tot op heden nog niet geleverd , we zijn nu een maand verder dan beloofde leverdatum. Deze vertraging heeft mij als aankoop dubbele brandstof pelletkachel door geen tijdige levering ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van € 369 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 02/08 kocht ik een step van 399eu 250 eu ecocheques en de rest met bankkaart, er was geen ingepakte enkel het toonzaal model , er werd me verzekerd dat deze correct zou functioneren. Nu kan mijn vrouw 55 kg en op eco stand.. van de bereikheid 25 km op en al 1 km en dan is hij plat . Batterij leeg ik heb nogthans de laad procedure goed gevolgd . Het gaat iver een iglider z85 . Ik wil een andere desnoods met opleg of mijn geld terug aub . Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Ik heb 1 grote bestelling besteld, verdeeld in 4 pakketjes. 3 van de pakketjes heb ik ontvangen. De grootste pakket (twv 180€) Heb ik echter niet ontvangen, de reden hiervoor is duidelijk. Mijn andere pakketjes zijn door mijn ouders voor de voordeur gesmeten gevonden. Ze hebben niet aangebeld nor via tracking laten weten dat het is bezorgd. Mijn groot pakketje is waarschijnlijk meegenomen of niet geleverd. Ik heb meermaals temu gecontacteerd en uitgelegd dat je in mijn buurt geen pakjes voor de deur kan leggen want ze zijn direct weg. Ze weigeren me verder te helpen en nu heb ik 180€ kwijt aan niks. Dit vind ik onproffesioneel.

Geachte mevrouw/heer, Op 12 juli 2024 kocht ik een kast in uw winkel en betaalde ik er 697,07 Eur voor. Ik kreeg nog steeds geen antwoord op al dan niet leveren van de kast. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening BE44 7340 2156 6745 Met vriendelijke groet, Kizzy Rymenams Kristof Vuerinckx

Geachte mevrouw/heer, Op 27 juli, bestelde ik een Xbox series X bij jullie voor €399. (Bestel#1145) Ik stel echter vast dat jullie niet in staat zijn om dit effectief te leveren. Ik vroeg eerder al om een annulatie maar die werd genegeerd en dat lijkt mij niet toevallig. Ook werkt de link naar de bestelling en de link naar de track and trace op jullie website niet. Dezelfde dag kreeg ik een track and trace van "cosmeticessentials" die tot op de dag van vandaag toont dat PostNL nog niks heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot het besef dat als ik hier niks aan doe. Ik jullie heb betaald en ik mijn bestelde product wellicht nooit zal ontvangen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 10 augustus om een annulatie te regelen. Met vriendelijke groeten, Olivier Pincé

Geachte, Ik mocht mijn bestelling niet ontvangen. Ben de hele dag voor uw transport vervoer thuis gebleven om het pakket te kunnen ontvangen. Ik heb u hierover mails en whats'app berichten gestuurd. Volgens de track & trace code heeft de vervoerder zonder aan te bellen het pakket retour gestuurd richting depot. Gezien de niet levering van uw vervoerder heb ik nogmaals contact opgenomen met u waarin u aangaf niets voor mij te kunnen betekenen. Ik eis mijn geld terug, gezien u nalaat te leveren waarvoor ik betaald heb. Hoogachtend, A.V.H

Betreft: Betwisting van factuurnummer [factuurnummer] van [datum] 709 932 891 641 februari 2024 Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. 428,16 euro klnr. 2 210 120 673 / 299,24 euro tot juni 2024 klnr 2 210 300 706 Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Wij hebben een warmtepomp en geen gasverbruik , EAN nummer van de buurman De Smet Marc staat op onze factuur , hij gebruikt gas, wij niet ref dossier : 1044051655. Wij zijn sedert april geen klant meer bij Engie . Gas bij Engie stop gezet 29 januari 2024. Verschillende malen klacht gemeld , er gebeurt niets, wij betalen al vanaf oktober 2023 tot juni 2024 de factuur van de buurman Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. terug te betalen In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Mortier Neyt

Geachte mevrouw/heer, Op 2 maart 2024 heb ik bij u een verblijf geboekt met boekingsnummer020324-BUYS-1533015. Op 4 april 2024 liet ik u weten dat ik deze boeking moest annuleren. De boeking betreft 5 kamers in het Warwick Hotel te Brussel. Op 4 april 2024 vroeg ik om de terugbetaling van 1.781,60 euro. Op 5 april hebt u 3 x 356,32 euro op mijn creditcard gecrediteerd. Het saldo van 712,64 euro weigert u nog steeds op de dag van vandaag terug te storten. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 3 dagen het bedrag van 712,64euro op mijn creditcard te willen crediteren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Bij gebrek hieraan, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Ik heb u in eerdere mails reeds alle bewijsstukken overgemaakt. Met vriendelijke groet, M B

Had een loodgieter in Duffel gezocht. Vind een telefoonnummer met 015..... (Regio Duffel). Maak een afspraak. Aan telefoon wordt wel gemeld dat de transportkosten 60€ zijn. Blijkt nadien een firma uit Dilbeek te zijn. Na geen uur gewerkt te hebben (ontstoppen afvoer) krijg ik een rekening van 424€. Detail : 60€ transportkosten 175€ werkuren 95€ ontstoppen via aspiratie 70€ ontstoppingsproduct Nadien van kennissen/familie gehoord dat dit niet normaal is en schandalig. Absoluut wanpraktijken die gestopt moeten worden.