Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM]25/07/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG59.95] euro [RefF#4458000918nummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM]06/08/24 schreef ik [senioren voordeel kaart] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond . Ik heb nooit of nimmer toestemming gegeven voor een abonnement aant te gaan met die oplichters,, ik ben er gewoon ingeluisd omdat ik eventueel interesse had in hun project, er was nergens merkbaar dat er daarvoor moest betaald worden, na opzoeking heb ik gezien dat er meerdere mensen gedupeerde zijn van deze oneerlijke methode om mensen te laten betalen, waarvoor ze niet juist ingelicht zijn. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Mijn iphone 14 pro is al paar keer op gestuurd omdat hij slecht oplaad op het einde laade hij alleen nog op via een kabel van de action nu zeggen ze dat er val schade is en zetten er zelfs fotos bij waar er geen val schade te zien is de gsm is bijna 2 jaar oud dus niet nieuw waar ik mij wel zorgen om maak ze sturen ook een foto van heel beschadigde oplaad poort dit was niet zo aangezien hij nog oplaade via usb kabel van action kan dit zelf bewijzen door de backup die gemaakt is op mijn pc voor ik hem opstuurde (staat datum en imei bij) ik ga egt geen 850 betalen om hem te laten herstellen dat kan ik ergens anders voor nog geen 100 euro hoop wel 1 ding als jullie hem niet repparen ik hem in de zelfde staat terug krijg en dat hij gewoon oplaad met de kabel van action als dit niet het geval is ga ik klacht indienen en komen er verdere stappen ik kan bewijzen dat ik nog kon opladen met andere kabels die niet orgineel zijn wat ik wel raar vind is dat dit niet de eerste keer is dat ik hem voor het zelfde probleem op stuur de laatste keer zeide jullie dat er niets aan was en toen ik hem terug kreeg werkte hij terug dus jullie hebben hem toen voorlopig hersteld ?

Geachte meneer, Op 01/06/2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor een verhuis te Houthalen-Helchteren Echter, ik stelde tijdens een periode van de maand juni vast dat volgende schade werd toegebracht tijdens de werken: * Barsten en scheuren kleerkast * Meerdere diepe krassen en lakschade op verwarmingen door niet in te pakken * Boekenkast - Gebroken poten die niet langer te gebruiken zijn omdat ze volledig eraf gescheurd zijn - Krassen zijwanden - Schuifdeur geforceerd - Achterwand geforceerd - Permanente watervlekken door niet in te pakken tijdens de verhuis * Matras gescheurd * Scheur onderkant zetel * Krassen op tafelblad doordat de poten niet tijdig gedemonteerd werden + niet ingepakt * Krassen in een lampenkap * Stukken uit een spiegel * Poot poef steunstuk ontbreekt Ik heb meermaals met u contact proberen op te nemen om onderling de situatie te bespreken. U weigert alle communicatie, liegt op reviews die ik geschreven heb en valt mij later lastig met een telefonische scheldpartij. Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 2 dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Bewijs schade (Er zijn meerdere foto's te leveren. Maximaal aantal foto's uploaden is bereikt)

Betreft: Betwisting van factuurnummer [700 009 701 362] van [datum] Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [veel te hoge afrekening]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Beste Op 08/7/2024 stuurde ik jullie dit bericht via testaankoop, tot op heden mocht ik nog geen reactie ontvangen. Vorige week maandag (01/07/2024) verliep onze cadeaubon van Dreambaby. We hadden deze in de Xtra account gezet maar kregen helaas geen herinneringsmail (3x nagekeken) dat de bon te vervallen stond. De bon bevat nog bijna 80 euro (van de 100 euro) en is slechts 7 dagen verlopen. Bonnen die slechts 1j geldig zijn zijn niet meer van deze tijd, en dat er niet eens een herinneringsmail gestuurd wordt al helemaal niet. Jammer, de centjes konden we heel goed gebruiken voor de kindjes!

Onlangs was de laptop van mijn vader stuk dit een paar maanden voor de garantie periode van 2 jaar verloopt. Het toestel werd terug gestuurd en volgens de technische dienst van Medion was deze niet herstelbaar omwille zogezegd "geen wisselstukken" meer. Verbazingwekkend doet men hier een garantievoorstel op basis van een dagvergoeding voor het defecte toestel. Hiermee zijn we helemaal niet mee akkoord want met de dagvergoeding schaf je geen andere laptop aan, terwijl in de algemene voorwaarden op hun website en in het garantieboekje sprake is van gratis herstel of een vervangtoestel van gelijkaardige type/kwaliteit. Na telefonisch contact met de betrokken dienst steekt men zich weg achter het feit dat wanneer je iets aankoopt bij hen je je akkoord verklaart met de algemene voorwaarden vermeld op de factuur, waar uiteraard de dagvergoeding wordt vermeld maar dit is volledig tegenstrijdig met de consumenten regelgeving waarbij deze voorwaarden ook volledig en identiek moeten vermeld zijn op de website. Met andere woorden, de algemene voorwaarden op de website en vermeld op de factuur mogen niet verschillen, laat staan dat er op de factuur bijkomstige voorwaarden worden vermeld want deze kom je pas te weten wanneer je reeds je aankoop hebt geplaatst. Bijkomstig is een sinds een aantal jaren een Europese regelgeving waarbij firma's verplicht een 5 en/of 10 jarige herstelplicht hebben voor producten waaronder computers, dit wil zeggen dat ze de nodige stukken moeten voorzien voor herstel gedurende die periode. Komende maandag krijgen ze bij Medion nog een laatste kans voor een rechtzetting van dit garantie geval anders wordt dit meteen overgemaakt aan mijn bedrijfsadvocaat en ondernemen we juridische stappen tegen Medion desnoods tot het Europees hof. Voor de nodige mediabelangstelling zal ook gezorgd worden want als je opzoekwerk doet op internet zijn hier veel gelijkaardige gevallen van terug te vinden.

Ik bestel al zeer geruime tijd online bij AH (2j!), dat ze dan vervolgens leveren bij mij thuis. Gisteren hebben ze, zonder enig contact, via een standaard mail laten weten dat ze mijn account hebben geblokkeerd, en niet meer zullen leveren bij mij. Reden: sinds enige tijd leveren ze vaak ofwel niet het aantal bestelde producten (bv 5 stuks ipv 8), of leveren ze producten (meestal diepvries) helemaal niet mee (waarvoor je dan uiteraard wel moet betalen!), verse producten zoals groenten en fruit, ofwel beschadigd (door transport of omdat ze dit onderaan een zak steken en daarop zwaardere zaken opzetten) ofwel bedorven (als in beschimmeld/rot). Telkens geef ik dit mee aan de chauffeur (ik doe steeds een quick check als ze leveren) en krijg ik te horen dat ik via de app de ontbrekende producten moet aangeven. Wat ik dan ook doe... Ik heb meermaals met de klantendienst gebeld dat ze hier beter op moeten letten, dat ik het dan beter ergens anders kan kopen en telkens garanderen ze hiermee beter om te gaan en ik dat via de app moet aangeven zodat ze dit beter kunnen opvolgen... Ik krijg dit dan gecompenseerd bij mijn volgende bestelling maar dat kan niet de bedoeling zijn, je moet het eerst betalen om dan terug te krijgen bij een volgende bestelling en ik moet dan nog steeds naar de winkel lopen wat ik net met deze thuisleveringen wil vermijden. Maar betalen voor ofwel rotte/bedorven producten of voor producten die je niet krijgt, is niet ok! Tot gisteren ik plots een mail krijg waarin AH beweert dat ze bij controle ZEKER zijn dat alles compleet geleverd werd en volgens kwaliteit en ze dus mijn account blokkeren. Ze beweren zelfs dat er iemand van de klantendienst mij gecontacteerd heeft, en vragen naar hoe het contact geweest is. NIEMAND heeft mij van AH gecontacteerd. Er stond meer dan 70€ open aan producten die er weer niet bijzaten. Dat moet ik uiteraard niet betalen! Maar klantendienst is van het kastje naar de muur, en terug... Niemand "kan" (lees: wil) helpen en houden zich van de domme.

Beste, na het reinigen en behandelen van de voorgevel zijn de beloofde resultaten uitgebleven. Ik had op voorhand gevraagd of de zwarte strepen zouden wegtrekken omdat ik twijfelde tussen reiniging of schilderen. U zei dat dit geen probleem was en dat ze zouden wegtrekken (zie mail). Dit gaf mij de overtuiging om voor reiniging te gaan. Ook is de gevel nu gans in vlekken uitgedroogd. Toen u zelf ook vaststelde dat de door u geleverde werkzaamheden niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd gaf u de raad alsnog te schilderen. Na contact met een schilder mag er normaal na gebruik van hydrofuge de eerste vijf jaar niet overheen worden geschilderd. Hangt er van af welk product u hebt gebruikt. Dus bij deze vraag ik u 1; welke producten hebt u gebruikt en 2; aangezien het beloofde resultaat uitblijft, dan ook de factuur aan te passen. Ik zeg niet dat er niks is verbeterd, maar het is niet zoals het zou moeten zijn. Nu moet ik toch een schilder vragen en waren deze kosten niet nodig geweest. Mvgr Demuynck Sylvaan .

Beste Een pakket zou volgens PostNL vandaag geleverd zijn maar ik heb niks ontvangen, niets bij de buren of geen briefje in de bus. T&T nr is 3SNMKU006079489 . Sinds er een nieuwe chauffeur is in Aarschot niets anders dan problemen. Mvg