Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
OPLICHTING REKLAME FACEBOOK
Geachte mevrouw/heer, Op 24 oktober 2024 kocht ik een kerstboom bij personify. Hier kreeg ik reclame van via facebook. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd. Ik kreeg een mail met een trackingscode maar geen van de links (trackingcode of site) werken. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 89,95 euro wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Verzendmelding
Terug betaling onterecht geinde boetes.
beste, tot op heden hebben wij nog altijd geen terug storting gekregen van het geld dat jullie onterecht geint hebben van mijn rekening. Via mail reageren jullie niet meer ik hoop dat het lukt via deze weg. Als we hier geen gehoor van jullie krijgen zal ik een klacht indienen wegens oplichting/diefstal. Mvg, Peter Castille
Voltooien registratie probleem
Geachte mevrouw/heer, Op 23 november 2024, begin ik met de registratie bij Poppy. Ik stel echter vast dat in de app na het overmaken van € 0,02 de app vraagt om dat nog een keer te doen. Daarna blijft de app vragen om opnieuw te doen. Ik stuur een bericht hierover. Ik hoor niks! 12 uur later krijg ik een e-mail van Poppy: "We hebben je account geverifieerd. Je bent klaar om te vertrekken!" Maar in de app is niets veranderd. Ik kan dus niks met de app van poppy behalve €0,02 overmaken! Ik heb in goed vertrouwen allerlei persoonlijke data verstrekt. En dit heeft alleen geleid tot uren tijdverlies voor mij. De verwachting wordt gewekt dat de procedure snel zal zijn. Het is nu 24 uur later en Poppy heeft niet eens tijdig en adequaat gereageerd op mijn bericht dat er is mis is. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 12:00 vandaag te reageren op dit bericht met een oplossing. Anders wil ik al mijn gegevens verwijderd hebben uit het systeem en € 0,04 terug op mijn rekening. Plus € 100 voor ergernis en ongemak, tijdverlies door deze wanprestatie. Met vriendelijke groeten, Bas van Pelt
NIET GELEVERD
Mijn dochter bestelde bij deuren D'HONDT een deur met een prijskaartje van3037,90 euro er werd haar belooft van de deur nog voor het bouwverlof te plaatsen. daarna stelde men het uit tot na het bouwverlof.Maar na het bouwverlof werd het stil ze probeerde contact op te nemen met de firma via mail en telefoon maar dit blijkt onmogelijk ,ondertussen heeft D'HONDT deuren zijn winkel in Leuven gesloten. Dus wij vrezen het ergste ook al omdat zij bijna het volledige bedrag gestort heeft wat in het contact met deurenD'HONDT staat maar volgens mij niet wettelijk is. Waar je ze wel op vindt is op facebook waar ze reclame maken ik heb daar al een negatieve reactie op ge zet maar die krijg je niet te zien. Mijn vraag aan jullie is of jullie contact zouden kunnen opnemen met de firma D'HONDT want op ons reageren ze niet Vandermeeren- Cristens aansluitingsnummer : 0711331-30 Kan het contract niet uploaden is te groot
Bestelling niet ontvangen
Korte beschrijving van uw probleem Bestelling betaald op 11november, nog steeds niets ontvangen. Bedrijf is ook niet te contacteren . Er wordt niet gereageerd op mails. Er zijn nog mensen die op Instagram en Fb melden dat hun bestelling na 2 maanden niet toekomt
totaal gebrek aan communicatie, slechte afwerking, verplichte betaling voorafgaande de werken,...
-Vensters besteld -veel te laat geleverd -slecht geplaatst -gebroken schuifraam geplaatst -tocht onder vensters -vliegenramen niet toegekomen/geplaatst - verschillende mails geschreven, geen antwoord - verschillende keren naar toonzaal gegaan in Torhout: 'zou' opgevolgd worden - steeds tijdig alles betaald (moest ALLES betalen (- 5% dacht ik) VOOR ze aan de werken begonnen - afwerking laks gebeurd - nu regent het binnen: schade aan de vloer!
Geen overzicht van abonnementen, noch van individuele en gecombineerde kosten
Korte beschrijving van uw probleem Zeer gebrekkige of beter geen informatie ymte vinden over details van verschillende abonnementen, zelfs niet voor een volledig lid. Onaanvaardbaar, zeker voor gebruikersorganisatie !
Bestelling betaald maar niet ontvangen
Bestelling #4927 geplaatst voor een halsketting (25,25 euro betaald) op 25 september. Na bijna 2 maanden heb ik de bestelling nog steeds niet ontvangen. Na 2 weken heb ik het bedrijf quasi dagelijks gecontacteerd, maar helaas zonder resultaat. De verkoper heeft slechts 1 keer gereageerd en dat is ondertussen 2 weken geleden. Sindsdien worden al mijn berichten genegeerd.
Terug betaling € 403.56 door engie en paar dagen later moet ik €403.56 bij betalen?
Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
Opslagruimte Microsoft Cloud
23/11/2024 Bij aankoop van Micorsoft cloud opslag de keuze gemaakt voor 100TB opslag. Dit blijkt na aankoop slechts 100GB te zijn. Ik vind als particulier geen manier om Microsoft te contacteren.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
