LUMINUS

ENERGIE EN WATER

Score

73 punten
Goede klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 165
Gesloten 78,18%
  • 165 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 78% gesloten klachten via het platform
6 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 8 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 6 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • D. V.

    22/06/2021

    Overname contract Essent/Luminus

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Ik ben momenteel klant bij Mega voor gas en elektriciteit. In nov 2020 ging ik echter in op een aantrekkelijke offerte van Essent om bij einddatum van mijn contract, 01/08/2021, over te stappen. Inmid..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • I. G.

    20/06/2021

    aansmeren van contract zonder akkoord

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Preliminair: Mijn moeder heeft het lopend contract bij Luminus voor elektriciteit. Eigenlijke klacht: Op 10/05/2021 werd mijn moeder opgebeld door een van de medewerkers van Luminus. Mijn moeder ..."
  • D. P.

    9/06/2021

    VEEL TE VEEL ENERGIEVERBRUIK TEGENOVER ANDERE JAREN

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Beste wij zijn een doorsnee gezin van vier personen met toestellen die iemand anders ook gebruikt. Wij hebben geen zonnepanelen of zwembad en andere toestellen die veel energie verbruiken. De voorbij..."
  • N. L.

    2/06/2021

    Een herberekening uit het niets

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Beste, Vorig jaar kreeg ik de afrekening slotfactuur van mijn verbruiken elektriciteit en gas Mits ik overstapte naar ander leverancier Kreeg geld terug Enkele dagen erna krijg ik een f..."
  • C. V.

    28/05/2021

    aansmeren van contracten via wanpraktijken

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Vandaag ging er 5€ domiciliering van mijn rekening voor EDF LUMINUS. ik nam telefonisch contact op met de fakturatie dienst omdat ik hierover meer uitleg wilden.Blijk dat ik zou ingetekent hebben op e..."
  • A. L.

    10/05/2021

    Problemen EAN-nummers Luminus

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Geachte, ik woon sinds oktober 2019 in de Diestsestraat 89 bus 103 te Leuven. Bij intrede was ik eerst appartement 104. De huisbazin heeft onze elektriciteit en gas aangesloten bij luminus, deze b..."
    afgesloten Succesvol
  • S. S.

    10/05/2021

    afbetalingsplan

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Geachte; Woensdag 5 mei heb ik telefonisch contact gehad met luminus. Ik werd door luminus in de voormiddag opgebeld. daar ik op mijn werk was heb ik hen zelf terug gecontacteerd. Heelgoed weten..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • J. D.

    3/05/2021

    Oplichting

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Op 14 maart gingen mijn partner en ik naar MediaMarkt. We werden hier aangesproken door Luminus voor een voordelig contract met kortingen voor de MediaMarkt, zogenaamd het Greenfix contract. Wij ginge..."
    afgesloten Succesvol
  • S. D.

    3/05/2021

    Problemen met facturatie

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Beste Ik ben een alleenstaande moeder sinds april 2020. Het doorgeven van mijn meterstanden van gas en elektriciteit werd voordien door mijn ex-partner gedaan, iets wat voor heel veel problemen he..."
    afgesloten Succesvol
  • D. W.

    2/04/2021

    schriftvervalsing door Luminus

    LUMINUS ENERGIE EN WATER

    "Op 15/12/2020 koop ik een appartement en maak een energie-overnamedocument op met de verkoper (Bouwfirma Bostoen) die zelf een leveringscontract heeft bij Luminus voor gas en electriciteit,. Ik geef ..."
    Behandeld door Test Aankoop

Bekijk alle klachten