Geachte mevrouw/heer,
Op 19/12/2025 kocht ik verschillende artikelen in uw online winkel en betaalde ik 2425,50euro.
Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 06/01/2026 zou plaatsvinden. De goederen werden echter pas geleverd op 09/01/2026, een volle 3 dagen later dan overeengekomen.
Deze vertraging heeft mij als huurder en werknemer ernstige schade berokkend. Ik heb meermaals contact opgenomen met de klantendienst, die mij bevestigde dat de levering 08/01/2026 zou gebeuren. Hierdoor hebben 3 mensen loonsverlies op 09/01/2026 én betaal ikzelf al 9 dagen huur voor niets.
Het slechte weer van de afgelopen dagen is aangekondigd, dus er kan geen beroep worden gedaan op overmacht.
Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 900euro wordt geraamd.
Loonsverlies, huurkosten, elektriciteit en gas.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
