Terug

Telefonisch contact

Opgelost Openbaar

Testaankoop

 Start een klacht

Aard van probleem:

Toegankelijkheid

Klacht

J. D.

Naar: Testaankoop

09/01/2026

Beste, Gisteren probeerde ik telefonisch Test Aankoop te bellen op hun centraal nummer; veel verder dan herhaaldelijk een mechanisch bericht dat ik dadelijk zou worden geholpen, geraakte ik niet: 5 minuten beltijd. Vandaag idem, 7 minuten. Voor een ombudsdienst vind ik dit wel een beetje bevreemdend. Ik vul dan maar een formulier in, op het einde zegt Test Aankoop me dat indien hierop geen reactie, ik voor eventueel een snellere bediening moet bellen !

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: J. D.

09/01/2026

Beste, Dank voor uw bericht. U kunt ons telefonisch bereiken, maar door een technisch probleem zijn de wachttijden momenteel inderdaad langer dan normaal. We doen ons best om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Onze adviesdiensten zijn ook schriftelijk bereikbaar via hun eigen contactformulier (te vinden onder de oranje knop “Contacteer ons” op onze website). Dank voor uw begrip! Met vriendelijke groeten, Het team Klachtenbeheer

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform