Alle openbare klachten

Beste,Ik diende toen al een klacht in die op niets uitdraaide. Lompelen NV leverde een droogkast ZWAAR beschadigt. Ik meldde dit binnen het uur maar ze hebben zich hier juridisch kunnen van tussen muizen. Mijn dossier is zeker en vast nog te vinden in jullie systeem. Graag had ik de kosten die ik uit eigen zak betaalde gerecupereerd, een schadevergoeding en een zeer kleine kans dat er nog slachtoffers vallen van dit corrupte arrogante bedrijf. Ik hoop dat ze failliet gaan en gepluimd worden en de rest van hun leven geen webshop meer mogen openen. Groeten, Sven.

Beste, In April 2022 kreeg ik een jaarafrekening van Engie voor elektriciteit en gas. Ik kreeg 1188,66 euro terug. In april dit jaar kreeg ik een annulatiefactuur van 1188,66 euro, toevallig net hetzelfde bedrag als ik vorig jaar heb terug gekregen. Ik heb sinds April geen eindjaarafrekening gekregen, ook geen voorschot facturen meer. Ik probeer hen via telefoon, het contactformulier en de online chat te bereiken, maar geen antwoord...Kunnen jullie me helpen?Alvast bedankt!Sylwia

Beste,Een week geleden stuurde ik onderstaande mail, waarop van jullie kant nog steeds geen antwoord gekomen is.Nog even de situatie schetsen- 10 juli - bestelling aangemaakt ( Bestelnr. 900936543) voor de Emma Diamond Degree Topper 180x200 met verwachte levertijd: 17 Jul 2023 - 24 Jul 2023.- 29 juli - mail naar service met de vraag waar de bestelling blijft.- 31 juli en 1 augustus - antwoord dat de bestelling geleverd zal worden tussen 2023-08-07 en 2023-08-21.- 23 augustus - mail naar service met de vraag waar de bestelling blijft.- 01 september - nog geen enkel antwoord ontvangen van jullie kant, dat is dus nu al 8 weken wachten en nog steeds geen enkel idee wanneer onze bestelling zal toe komen.Bijkomend zullen we waarschijnlijk ook nog een extra dag verlof mogen inplannen om (als de levering er ooit komt) de goederen in ontvangst te nemen (normaal was de levering in ons verlof voorzien).

Ik bestelde in april 2 poefs maar bij levering bleken het geen lederen te zijn, hoewel de website dit liet uitschijnen. Daarom stuurde ik de twee stuks in hun originele verpakking terug via Delhaize Groot-Bijgaarden. Ik had twee labels afgedrukt voor een retourzending naar Bol.com maar in het grootwarenhuis beweerde men dat dit niet de geldige waren en kleefden ze eigen labels. Bij navraag beweerde men geen retourzending te hebben ontvangen. Waarschijnlijk is er een misverstand door de niet-conforme labels. Ik wacht al 4 maanden op mijn terugbetaling.

Beste,ik bestelde via de Vinted app 2 jeansbroeken die niet voldeden aan de beschrijving. Belangrijkste vond ik dat de 2 broeken als status zeer goed waren beschreven, maar hoogstens status goed verdienen, maar eigenlijk -als we heel eerlijk zijn- status veel gebruikt zijn. Ik zou ze alleszins niet durven verkopen. Ik heb het probleem gemeld. Na een aantal weken is de verkopen akkoord gegaan met terugbetaling , maar ze wilt wel dat ik de goederen terugstuur. Tot mijn grote verbazing blijkt dat ik hiervoor de verzendkosten moet betalen. De verkoper is alleszins niet bereid deze verzendkosten over te nemen. Dit vind ik een heel vreemd beleid: de koper betaalt bij elke aankoop een extra bedrag kopersbescherming en als dat de goederen terug gestuurd moeten worden, moet de koper zélf ook nog eens betalen. Het zou me logisch lijken dat ofwel Vinted dat betaalt (wegens die extra kopersbescherming die de koper al betaald heeft) of dat de verkoper die betaalt. Het is immers de verkoper die hier in de fout is gegaan.Ik heb lang getwijfeld om dit probleem bij ontvangst van de broeken te melden het gaat immers om een klein bedrag dat niet opweegt tegen de moeite die ik erin steek om dit allemaal te melden. Ik heb besloten om dit probleem wel te melden, omdat ik denk dat Vinted een betrouwbare app zou moeten zijn waarin de kopers effectief ook 100% beschermd zijn (daarvoor betalen zij een extra kost bij elke transactie). Nu blijkt dat de verkoper 100% beschermd wordt: want wat heb je te verliezen bij het verkopen van rommel? Als iemand de rommel terug stuurt, kan die gewoon opnieuw proberen.... Dit lijkt me toch ergens een fout in het Vinted beleid , die op lange termijn de betrouwbaarheid van de Vinted app kan aantasten.Alvast bedankt om dit probleem te bekijken.

Beste, ik bestelde op 22/8 2 laptops. Na 5 dagen had ik het product nog niet ontvangen en moet ik nog wachten want ze gingen het intern uitzoeken. Uiteindelijk zeggen ze me dat het product niet voorradig is maar volgens de webshop was dit wel voorradig als ik zelf niet met hen contact had opgenomen hadden ze nog steeds niet gedaan met dit order. De betaling van deze 2 laptops was hen al toegekomen op 22/8 en nu moet ik 14 werkdagen wachten vooraleer ik mijn geld terug ontvang als ik het al terug ontvang.

Beste, we zijn al een groot aantal jaren klant bij Proximus.Mijn man kreeg zijn factuur nooit in de brievenbus na herhaaldelijk melden aan de diensten. Enkel via sms kreeg hij een melding om over te gaan tot betaling. Wat uiteraard soms een vergetenheid werd. Tot op heden zijn er nooit correcte stappen ondernomen op dit op punt te zetten. Het laatste telefonische contact van 24/07/23 betreft de afsluiting van mijn man zijn gsm. Toen bleek nog steeds het adres niet correct voor factuurgegevens. Op 1/09/23 kregen we eindelijk de correcte factuur op het juiste adres maar daar staat 40€ bijgerekend voor activatie gsm. Ongegrond want niemand doet zijn werk om na vele telefoons de moeite te doen voor correct handelen. Graag een tegemoetkoming van de herhaaldelijke vraag om correcte correspondentie.Mvg,Brenda

Beste,in 2012 heb ik een huis gekocht waaraan een reclamepaneel van het bedrijf mediageuzen bevestigd is. volgens het contract, afgesloten met de vorige eigenaar, en lopende voor 9 jaar stilzwijgend verlengbaar.De eerste jaren was de betaling correct maandelijks.Tijdens de corona begonnen de problemen, niet betalen tot wanneer ik belde. Zo dioorgegaan voor 1jaar.Erna begonnen met mailen, geen reactie. Aangetekend schrijven gestuurd, reactie per mail van een ander mail adres (support@mgbillboards.be)Dan maar elke 2maand een reminder gestuurd om te betalen, soms betaald andere keren niet. Met deze klacht wil ik achterstallige betalingen en de correct maandelijkse betaling in de toekomst

Wij overwegen de aankoop van een koel-vriescombinatie van Liebherr, type CBNsda 5753 Prime (prijs op de website 2499 euro ) . Gisteren zijn wij bij Vandenborre in Mechelen geweest en hadden tevens een offerte bij van Elektro Loeters voor hetzelfde toestel voor 2124 euro. de verkoper vertelde ons dat ze daar niet in meegaan omwille van de tegenpartij (Elektro Loeters). Dit gaat wel in tegen het engagement voor de laagste prijsgarantie op hun website. UItzonderingen worden daar niet bij vermeld. De verkoper vond het vervolgens jammer voor ons dat we niet bij Vandenborre konden kopen, ik vind het jammer voor Vandenborre dat we niet bij hen zullen kopen (en dat met een concurrerende Coolblue in Mechelen als buur die vandaag open gaat, weten we dan ook in de toekomst waar we onze electro zullen aankopen).

Ik heb via internet gummies besteld die beloven dat je zult afvallen. Ik ben zo dom geweest om er in te trappen.Ik heb ook mail gestuurd naar hen maar nooit reactie gekregen.Ik heb gelukkig nog niet betaald en wou ze terugsturen en heb dat ook gemaild via hun site maar nooit reactie op gekregen.als ik dan uiteindelijk op internet eens google vind je niet anders dan boze mails van mensen die hun ook bedrogen voelen.Ik heb ondertussen wel al 2 herinneringen ontvangen maar ik zie het niet zitten om te betalen