Basic-Fit

Titel: Onterechte boete bij inschrijving minderjarige – Basic-Fit Menen Omschrijving klacht: Op 30 september 2025 schreef mijn minderjarige zoon zich in bij Basic-Fit Menen via de kiosk. Omdat hij minderjarig is en dit zijn eerste bezoek was, ben ik als ouder mee naar binnen gegaan om hem te begeleiden. Enkele uren later ontving ik een mail dat er een “overtreding van de huisregels” was vastgesteld en dat ik hiervoor €16,99 moet betalen. Dit is volgens mij volledig onterecht en disproportioneel: Het betrof enkel begeleiding van een minderjarige bij zijn eerste inschrijving. Er was geen sprake van misbruik of gebruik van de faciliteiten door een niet-lid. Basic-Fit antwoordt niet op mijn mails en Messenger-berichten (reeds 2 dagen). Ik vraag de annulatie van de boete en een redelijke oplossing.

Titel: Onterechte boete bij inschrijving minderjarige – Basic-Fit Menen Omschrijving klacht: Op 30 september 2025 schreef mijn minderjarige zoon zich in bij Basic-Fit Menen via de kiosk. Omdat hij minderjarig is en dit zijn eerste bezoek was, ben ik als ouder mee naar binnen gegaan om hem te begeleiden. Enkele uren later ontving ik een mail dat er een “overtreding van de huisregels” was vastgesteld en dat ik hiervoor €16,99 moet betalen. Dit is volgens mij volledig onterecht en disproportioneel: Het betrof enkel begeleiding van een minderjarige bij zijn eerste inschrijving. Er was geen sprake van misbruik of gebruik van de faciliteiten door een niet-lid. Basic-Fit antwoordt niet op mijn mails en Messenger-berichten (reeds 2 dagen). Ik vraag de annulatie van de boete en een redelijke oplossing.

Beste, Ik gebruik al 3 maand mijn abonnement niet meer maar omdat ik vast zit aan een jaar contract wou ik een goedkoper tarief nemen omdat ik het onozel vind om 35 euro te betalen als ik niet ga. Wat ik niet wist is dat vanaf ik het goedkoper abonnement koos begint het jaar weer opnieuw dus zit ik weer vast aan een jaar. Ook heb ik hun hierover gecontacteerd en willen ze dit niet wijzigen. Mvg, Hanne

Goedendag Ik had een flex optie en maandelijks opzegbare normale basic fit abo. Vervolgens wilde mijn neefje mee doen. Dus ik verhoogde het naar een ultimate. Er is nooit mij aangegeven dat ik dan een jaar contract aan ga zonder flex optie !!! Dit is oplichterij. Ik wil dat dit per direct terug gedraaid wordt. Ik neem anders juridische stappen. Mvg Karaman

Geachte, Ik dien hierbij een klacht in tegen Basic-Fit betreffende mijn opzegging. Op 20/05/2025 heb ik mijn abonnement correct opgezegd, binnen de voorziene opzegtermijn. Toch blijft Basic-Fit bedragen afschrijven. Ik heb reeds contact opgenomen op e-mail , maar zonder resultaat. Dit veroorzaakt financiële schade. Ik verzoek Testaankoop om tussen te komen, zodat mijn opzegging wordt bevestigd.