Alle openbare klachten

Beste, 30/7 heb ik een afspraak bij Mobile Vikings gemaakt de installateur zou 1/9 langskomen tussen 8-14u. Hij heeft mij gebeld om 7:45, dit gesprek had ik niet beantwoord. Hij is toen waarschijnlijk naar de volgende klant gereden. Hij liegt dat hij hier aan de deur heeft gestaan om 8:30, want wij waren beneden om 8u. Nu hebben wij geen internet voor minstens een volledige week door de leugenachtige installateur van Mobile Vikings!!!

Oorzaken van de Klacht:Ik heb recentelijk een factuur ontvangen van Van Marcke Services met een factuur voor werk die nooit is uitgevoerd (“onderhoud aan een airconditioning”).Ik heb zelf ook geen Airco in huis, dus dit kan niet kloppen.Ondernomen Acties en Resultaten:Eerste E-mail: Ik heb onmiddellijk na ontvangst van de factuur een e-mail gestuurd naar de facturatieafdeling van Van Marcke Services om opheldering te vragen. In deze e-mail heb ik duidelijk het referentienummer van de betreffende factuur vermeld en gevraagd om een correctie of annulering.Tweede E-mail: Na geen reactie te hebben ontvangen, heb ik een tweede e-mail gestuurd als herinnering en om de urgentie van de situatie te benadrukken.Telefonisch Contact: Ik heb ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar tot op heden heb ik geen duidelijk antwoord of oplossing ontvangen.Tot nu toe heb ik geen bevredigende reactie of oplossing ontvangen van Van Marcke Services. Dit heeft geleid tot een onbevredigende ervaring en ik ben teleurgesteld in de klantenservice van het bedrijf.Ik hoop dat deze klacht de aandacht krijgt die het verdient en dat er spoedig een oplossing komt voor dit probleem.Met vriendelijke groet,Wouter

Beste, ik heb een retour gevraagd voor mijn bestelling nr 0032004524838 . Er werd een afhaling van de pakketten afgesproken op dinsdag 29/08/2023 maar er is niemand langs geweest. Ik heb het gemeld en nog verschillende keren contact opgenomen waar mijn probleem iedere keer op de lange baan werd gestuurd.

Aan EnecoEen aantal weken geleden heb ik mijn verhuis telefonisch doorgegeven aan een medewerker en gevraagd of ik mijn voordelige contract - dat nog 2 jaar geldig was - kon meenemen naar het nieuwe adres. Dit kon volgens haar alleen aan de huidige tarieven. Zij heeft vervolgens het contract stopgezet.Nu heb ik net een andere medewerker aan de lijn gehad om te controleren of jullie de meterstanden goed ontvangen hadden. Aan het einde van het gesprek zei hij doodleuk: Het is wel jammer dat je je contract niet hebt meegenomen, met zo'n voordelige tarieven. Ik zei dat dat volgens de andere medewerker niet kon - zij had mij immers gezegd dat dan de nieuwe tarieven gelden. Deze man zei dat dat wel had gekund, maar nu helaas niet meer, omdat het contract stopgezet is geweest.Ik ben hier echt niet over te spreken - zo'n blunders van jullie kant, maar ik ben degene die er voor gaat mogen betalen. Dit is absoluut niet correct. Ik zou hier graag een correctie in zien, want dit kan absoluut niet.

Beste op 04/08/2023 ben ik bij telenet overgegaan van Wigo naar One3.Tijdens de installatie zou er bij telenet iets fout gelopen zijn.Sinds die dag kunnen wij binnen mijn gezin met onze smartphones niet meer bellen en hebben wij geen mobiel internet meer.We zijn nu 01/09/2023 en het probleem is nog steeds niet opgelost.Ik heb meerdere keren contact gehad bij de klantendienst maar niemand kan mij een duidelijk antwoord geven.Ik heb ook een klacht ingediend via de ombudsman van telecommunicatie.Mijn probleem zou nu op de dienst mediation van telenet liggen maar het word niet opgelost.

ARGENTA houdt mij zonder enige reden al een maand een internationale transfer van 88.000 EURO achter.Er zijn officiële akten van oorsprong en doel gegeven. Medewerkers van de klachtendienst zijn nooit bereikbaar.Mijn kantoorhouder, S. Echelpoels, is telefonisch niet bereikbaar.Ik neem vandaag contact op met een advocaat om ARGENTA te dagvaardigen voor de rechtbank.

Ik ging in september 2021 naar de switch waar me gezegd werd dat ik een gratis powerbank kon krijgen als ik me inschreef voor een klantenkaart. Dit was kostenloos zeiden ze. Krijg niks van mail van de inschrijving.Echter nadat ik een paar maand later mijn rekening check is er meerdere keren geld af gegaan. Een totaal van 299.93 euro (2x69.99, 2x49.99, 24.99 en 34,98). Ik stuurde een mail, geen antwoord. Toen ik belde annuleerden ze mijn abbonnement waar ik zonder weet toestemming voor had gegeven. Er werd me gezegd dat ik mijn geld binnen 30 dagen terug zou hebben. Dit is bijna 2 jaar geleden. Ik belde meerdere malen. De bedragen werden meermaals verkeerd genoteerd en ik werd elke keer afgewimpeld dat de financieële dienst nog goedkeuring moest geven. Ik heb al talloze keren gebeld en kreeg steeds valse beloftes en 1 mail waar mijn geld terugbeloofd werd. Tot op heden niks gezien! In bijlage de mail van cyrana.

Beste,Ik bestelde op 02 08 2023 twee palletten hout. Dezelfde dag betaalde ik op hun rekening FR7621 8330 0001 0001 2007 46656er komt geen levering enMails blijven onbeantwoord. Telefoon 0466901262 geen antwoord.ik ben daarna beginnen zoeken op het internet en commentaar gevonden dat er op het bewuste adres geen houtleverancier isurl:https://boistop-be.com/dank bij voorbaatPhilippe

Beste Ik bestelde sneakers en bracht deze retour bij BpostRetourbewijs in bezit dat aangeeft dat pakket 940g woog bij controle Bpost Retour wordt niet aanvaard Maar de reden wordt me niet duidelijk meegedeeld Graag duidelijke verklaring

Beste, deze dienst van koop & spaar werd op mijn naam geactiveerd zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Ik heb geen idee hoe ze aan mijn gegevens gekomen zijn. Ik wens deze dienst dus absoluut niet en vraag de terugbetaling van 2x 15 euro. Ik heb deze dienst dan ook nooit gebruikt. mvgKris