Problemen met terugbetalingen van mijn retouren

Ik heb 3 verschillende bestellinge teruggeretourneerd about you. Bij al deze bestellingen heb ik weken moeten wachten op mijn geld. Na 10 tallen telefoons , mails , zweet en tranen hebben ze me een mailtjes gestuurd dat al mijn 3 retouren afgelopen maandag uitbetaald moeten zijn. Want dit is gebeurt vanuit de financiële dienst. 1 terugbetaling heb ik ontvangen van 1 retour. Maar van de andere 2 retouren helaas niet terwijl het me beloofd werd dat het deze keer wel in orde zou komen. Weer een teleurstelling. Ik begrijp niet waarom de klant superveel moeite moet doen en tijd en energie moet insteken op terugbetalingen. Ik heb alles doorgegeven via mail, mijn bankgegevens , waaruit ze me beloofden om het de terugbetalingen manueel te doen, telkens word er me gezegt dat ik 48uren moet wachten, hoeveel 48uren moet ik nog wachten? Ik wil niet meer wachten. Ik wil mijn andere 2 terugbetalingen ontvangen. Ik wil niet meer bellen aangezien er telkens dezelfde gezegt word. Geen zin meer in ! Ik probeer het via hier en wens graag de nodige hulp. Ik moet nog een totaalbedrag van 177,70 ontvangen van de 2 retouren

- Typ uw reactie boven deze regel -Hallo Klachtenbox, Fijn dat je contact met ons opneemt.Je kunt waarschijnlijk al raden dat dit een automatisch antwoord is.Maar maak je geen zorgen: we nemen zo snel mogelijk contact met je op en zullen je zaak in behandeling nemen!Tot dan, hier is je persoonlijke referentienummer: 14135371Ken je ons help center al'Misschien vind je daar een nuttige hint.Of anders nemen we tijdig persoonlijk contact met je op.Bedankt voor jouw geduld.Jouw ABOUT YOU TeamKlantenserviceABOUT YOU SE and Co. KGDomstrasse 1020095 HamburgABOUT YOU SE and Co. KG Domstrasse 10 20095 Hamburg DuitslandRegistratiekantoor: Amtsgericht Hamburg Handelsregisternummer: HRA 126781BTW-nummer: BE0765.631.886wettelijk vertegenwoordigd door: ABOUT YOU Verwaltungs SERegistratiekantoor: Amtsgericht Hamburg Handelsregisternummer: HRB 171601Management Board: Sebastian Betz, Tarek Ma¼ller, Hannes WieseVoorzitter van de Raad van Bestuur: Sebastian Klauke Contact Colofon verklaring Algemene Voorwaarden--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van ABOUT YOU.[KMJX69-JPYJM]