Terug

niet werken naar behoren tv en internet

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Telenet

05/12/2023

Beste,Toen wij geen goede wifi verbinding hadden in onze woning ben ik naar de Telenet verdeler in de buurt gegaan. Enkel de oude vervangen zeiden ze en in orde. Zo gezegd zo gedaan. Nu internet werkt, maar tv werkt niet.gebeld om 11u naar Telenet klantendienst, komt direct in orde, onze dienst werkt eraan zeiden ze. 17u teruggebeld nog steeds geen tv, kort weg afgewimpeld dat ze er nog met bezigzijn. Toen ik zei dat ze er wel rekening mochten mee houden op onze factuur wimpelde de persoon aan de telefoon ons kort af en zei dat we maar moesten wachten. Dat is normaal zei hij, je wordt in een pot gestoken bij iedereen die technische problemen heeft en dan wordt je geholpen. LOTERIJ?

Berichten (1)

Telenet

Naar: K. D.

07/12/2023

Geachte,Wij bevestigen graag de ontvangst uw klacht.Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie.Met vriendelijke groeten,AnnTelenet klantendienstConfidential - Limited ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform