Alle openbare klachten

Beste,Op 11/11/2023 bestelde ik 1x de Ultimate Ears BOOM 3 speaker van de FNAC webshop.Op 14/11/2023 krijg ik een e-mail van FNAC met de melding dat er door een foutieve prijsaanduiding ze genoodzaakt zijn de bestelling te weigeren.Ik hoop alsnog de bestelling te ontvangen.Mvg,

Beste, ik bestelde begin Juli goederen bij jullie en er werd op de factuur en mondeling doorgegeven dat deze eind September zouden geleverd worden, tot hier toe is er nog steeds geen levering gebeurd. Ik heb hiervoor al telefonisch contact met jullie opgenomen en ook al enkele mails verstuurd maar deze worden genegeerd. ik heb een voorschot betaald en verwacht dan ook dat de levering rond de aangegeven tijd doorgaat, aangezien we al een paar maand verder zijn had ik hiervoor graag een compensatie gehad., dit werd ook gevraagd in mijn laatste mail van vorige week maar deze wordt gewoon genegeerd. jullie hadden geantwoord dat de leverancier een tijd was gestopt met leveren en dat hij nu stilletjes aan terug leveringen uitvoert bij jullie en dat het dan wss niet lang meer zal duren. ondertussen zijn we weer 2 weken verder met nog steeds geen contact van transport voor levering. binnenkort is er dan waarschijnlijk ook nog een stop wegens de kerstvakantie en komen de goederen eerder in Januari. ik heb deze stilletjes aan nodig aangezien er spullen stuk zijn en we niet langer verder kunnen met deze. graag een oplossing hiervoor. ik verwacht hiervoor een compensatie in de prijs en / of gratis ophaling van mijn oude spullen.

Bestelling bevestigd en betaald op 23/11. Online levering beloofd voor de dag erna. Vanaf 24/11 t.e.m. 28/11 melding via track and trace dat levering niet voltooid kon worden en de datum opschuift. Sinds 28/11 niets meer vernomen en nog steeds geen levering. Dat terwijl Post NL op het doorgegeven leveringsadres wel andere dingen afleverde. Het gaat om een SINT bestelling van meer dan 300 EUR. Wij hebben geen vertrouwen meer in Mediamarkt en zijn partners. Telefonisch kregen we te horen dat we moesten wachten tot minstens 7 dagen na bestelling voordat er een procedure opgestart kon worden voor terugbetaling. Dat betekent op vandaag dat wij al 12 dagen bank hebben gespeeld en nu de procedure opgestart is, kan het nog eens tot 10 dagen duren voordat wij ons geld terugzien. Een nintendo switch of iets van games online bestellen is blijkbaar not done.

Beste, ik wil mijn abonnement op test-aankoop opzeggen maar er is geen contactformulier te vinden op de site. Gelieve mijn abonnement dus op te zeggen vanaf vandaag, 5 december 2023.Gelieve mij op de hoogte te brengen indien dit gelukt is, en ook alle betalingsverkeer af te sluiten.Met vriendelijke groet

Beste,Ik bestelde tijdens Black Friday een zonnebril aan -50% (€ 65€) dit werd herleid naar € 32,50.Een week later vraag ik naar de levering van deze bestelling.Blijkt deze niet meer in voorraad.Let op, Alensa verklaart onder ieder product onderstaande statement:Wij verkopen enkel originele merken en producten, gegarandeerd. Wanneer je brillen van Alensa bestelt, zijn deze steeds in voorraad en worden deze zo snel mogelijk verzonden. Wij streven naar complete klanttevredenheid. Indien je niet tevreden bent met onze producten, contacteer dan meteen de klantenservice en we doen ons best om een oplossing te vinden.Bestelling wordt ineens geannuleerd.Ik vraag dan zélf naar een oplossing, compensatie van een andere korting, ander model, ..Bij aankoop van een bril van minstens € 100, zou er dan € 15 korting komen.Dus ipv € 32,50 zou me dit dan minstens € 85 gaan kosten.Totaal gebrek aan service, oplossing en dit is vooral bedrog.

Beste ik bestelde in mei een diepvries bij electrolommelenDeze word steeds niet geleverd.Termijn word steeds let 3w uitgesteld. Als we vragen om ons geld terug te krijgen word ook niet op geantwoord.Als je ter plaatsen gaat is het gesloten.

Beste, enkele maanden geleden werden nieuwe digitale meters op ons adres geplaatst - Diegemstraat 3 te Zaventem.Ikzelf woon op gelijkvloers. Digitale meter die werd aangesloten bij mij is deze van het eerste verdiep met een enorm verbruik. Nu krijg ik de rekening voorgeschoteld ! Na 5x bellen ging er elke keer iemand langskomen, we zijn 2 maanden verder en nog steeds niemand gezien. Dit is gewoon schandalig en dat voor een overheidsdienst !Ik wordt nu door Luminus aangemaand voor een afbetalingsplan !!!! Terwijl dit NIET mijn verbruik is. Ik ga hier niet voor betalen ! JULLIE ZIJN IN FOUT en nemen GEEN ENKELE VERANTWOORDELIJKHEID ! Het zou bij jullie zelf moeten gebeuren dat jullie 2000€ moeten betalen voor iemand anders !Wat moet ik binnenkort doen ??? Leningen afsluiten om mijn huur te betalen door jullie schuld. Als dit niet wordt opgelost ben ik genoodzaakt advocaten in te schakelen en schadevergoedingen te eisen. Geen enkele manier om met jullie in contact te komen en een oplossing te krijgen. Jullie schuiven dit gewoon op de lange baan waardoor mensen financiële moeilijkheden gaan krijgen.GRAAG DRINGENDE OPLOSSING !Robert

Beste,Wanneer komt de dag dat de nmbs rijdt volgens de dienstregeling…Ik neem dagelijks de trein en moet overstappen, maar er is elke dag wel een vertraging waardoor ik een halfuur moet wachten.De nmbs zou binnenkort de prijzen voor tickets verhogen, dit terwijl de dienstverlening allesbehalve vlot verloopt.Vriendelijke groeten,Sarah

Beste,Ik bestelde bij Wearable Wishes een kraslot om iemand als Peter te vragen voor onze ongeboren baby. Ik had hen via google gevonden en op hun website stond geen informatie over dat het bedrijf niet meer actief was + betalen kon ook nog zomaar. Daarna werd er enkel een standaard bestelbevestiging gegeven en werd er niets verzonden. Mails over wanneer het verzonden werd, werden nooit beantwoord. We hebben dan ons geld terug gevraagd, maar er werd nooit op gereageerd. Daarna wilde ik ze contacteren via social media en op hun facebookpagina stond dat ze geen leveringen meer deden en gestopt waren. Er stond een ander emailadres terugbetalingww@gmail.com om terugbetalingen aan te vragen. Weer daar via dat emailadres nooit een antwoord gehad. Via facebookchat en instagramchat eveneens nooit een antwoord. Dit ruikt naar oplichting van een bedrijf dat failliet is gegaan en de website niet hebben geinactiveerd om toch nog geld te kunnen innen. Wij zouden heel graag ons geld terug hebben.

Beste, Ik heb de terugbetaling gevraagd van een wonderbox via het herroepingformulier, reeds 1 dag na aankoop, dit was 30 oktober.Pas op 16 november heb ik eindelijk een mail gekregen van terugbetaling, maar nog steeds geen geld ontvangen en ook geen antwoord van wonderbox op mijn vraag waar het geld blijft, bellen heeft ook geen zin, men zegt dat je moet mailen.Dit was reeds na het feit dat mijn originele aankoop niet correct was, ik had een andere bon die ik wenste in te ruilen mits bijbetaling voor deze bon, ik heb toen omruilen gekozen op jullie site voor een andere bon, maar heb uiteindelijk de volle pot betaald en de andere bon staat nog steeds als tegoed.ik heb niet veel vertrouwen meer in jullie aangezien ik de klantendienst bel en men doodleuk zegt, ow sorry maar die bon die u in de plaats wenste telt niet als ruil, en als ik vraag waar kan ik dat zien is het antwoord (nergens maar het is zo).Daardoor is het volledig bedrag betaald ipv enkel de opleg, men zegt doodleuk aan de telefoon u kan gelukkig altijd de terugbetaling aanvragen en zal die binnen de 5 dagen krijgen, we zijn nu inmiddels ruim een maand verder….Ik wens dus na meer dan een maand eindelijk mijn 188€ terug.